Päivän lopussa vuotuisen sidosryhmäkirjeesi vaikutus ei ole riippuvainen P / E-suhteesta tai kirjanpitoarvosta. Tehokkaat osakkeenomistajien kirjeet ilmaisevat selvästi yrityksen strategian ja tarjoavat yksityiskohtia tyyppeistä, joita yritys odottaa saavuttavansa rehellisesti, avoimesti ja realistisesti, kirjoittaa Cheryl Soltis Martel NACD: n johto .
Tämän rehellisen ja tehokkaan viestinnän arkkityyppi, toteaa Jeffrey M.Cunningham Ohjaus , tulee Berkshire Hathawayn toimitusjohtajan Warren Buffettin pöydältä. Cunningham korostaa 8 sääntöä suuresta vuosikirjeestä, jossa on esimerkkejä Buffettin vuoden 2012 ohjuksesta.
Alla olevat kolme sääntöä koskevat paitsi julkisesti noteerattujen yritysten toimitusjohtajia, myös kaikkia sidosryhmäviestinnästä vastaavia johtajia. Mikä meitä kaikkia on koko ajan, eikö olekin?
Sääntö 1. Sidosryhmäsi ovat unohtaneet kaikki liiketoimintamallisi. Muistuta heitä.
Esimerkki: Buffett tarjoaa pohjusteen siitä, mitä Berkshire Hathawayn vakuutusomistukset tarkalleen ottaen tekevät. Vakuutustoimintamme jatkoi kalliita pääomia, jotka rahoittavat lukemattomia muita mahdollisuuksia. Tämä yritys tuottaa 'float' - rahaa, joka ei kuulu meille, mutta jonka voimme sijoittaa Berkshiren eduksi. Ja jos maksamme vähemmän tappioita ja kuluja kuin saamme vakuutusmaksuista, ansaitsemme lisäksi vakuutustoiminnan voiton, eli float maksaa meille vähemmän kuin ei mitään. Vaikka meillä on varmasti vakuutustappioita aika ajoin, meillä on nyt ollut yhdeksän peräkkäistä vuotta vakuutusvoittoja, yhteensä noin 17 miljardia dollaria. Saman yhdeksän vuoden aikana kelluvamme nousi 41 miljardista dollarista nykyiseen ennätykseen, 70 miljardiin dollariin. Vakuutus on ollut meille hyvä.
Sääntö 2. Jos on huonoja uutisia, lyö heitä yli pään. Tällä tavalla sidosryhmiesi ei tarvitse tehdä muistiinpanoja.
mikä merkki on 28. maaliskuuta
Esimerkki: Buffett ottaa henkilökohtaisen vastuun kahdesta päätöksestä, jotka vahingoittavat yritystä lyhyellä aikavälillä. Hyvät uutiset ovat loppuneet. Tässä on joitain tapahtumia, jotka satuttivat meitä vuoden 2011 aikana: Muutama vuosi sitten käytin noin 2 miljardia dollaria ostamalla useita joukkovelkakirjoja Energy Future Holdingsista, joka on sähkölaitosoperaatio, joka palvelee osia Texasista. Se oli virhe - iso virhe. . . . Viime vuonna kerroin teille, että 'asuntojen elpyminen todennäköisesti alkaa noin vuoden sisällä.' Olin kuollut väärässä.
Sääntö 3: Keskustele tiimistäsi sidosryhmien näkökulmasta ja osoita, miksi he välittävät yhtä paljon kuin toimitusjohtaja.
Esimerkki: Buffett selittää, miksi hänen tiiminsä omistautuminen merkitsee osakkeenomistajan näkökulmasta viimeistä riviä - ja paljon muuta. Hyvistä syistä ylistän säännöllisesti operatiivisten johtajiemme saavutuksia. He ovat todella tähtiä, jotka hoitavat yritystään ikään kuin he olisivat ainoa perheensä omistama omaisuus. Uskon, että heidän ajattelunsa on yhtä osakkeenomistaja-suuntautunut kuin suurten julkisten yhtiöiden universumissa. Suurimmalla osalla ei ole taloudellista tarvetta työskennellä; ilo lyödä yritystoimintaa tarkoittaa niin paljon kuin heidän palkkansa.
Tämä artikkeli ilmestyi alun perin osoitteessa Rakennusverkko .
