Keskustelin aiemmin tänään yrityksen omistajalta, joka johtaa perheyritystä, joka on ollut toiminnassa yli 25 vuotta.
Suoraan sanottuna hän kamppaili alhaisempien myynti- ja kassavirtaongelmien kanssa.
' David, olemme olleet liike-elämässä monta vuotta, mutta näyttää siltä, että nyt paljon siitä, miten käytimme lyijyjä, ei vain toimi samalla tavalla kuin ennen.
Tämä on yleinen haaste. Kun perinteisestä mainonnasta siirrytään digitaalisempaan verkkotekniikkaan, monet yritysten omistajat ovat hämmentyneitä siitä, mitä tehdä kasvattaakseen yritystään.
Tässä on konkreettinen tapa hyödyntää vuosien varrella ansaitsemasi rikkaat suhteet rakentamalla asiakaskuntaasi.
Strategiaa kutsutaan virallinen lähetysjärjestelmä '. Huomaa, että kaikki tärkeät sanat - viralliset. Emme puhu passiivisista suusanallisista liideistä, vaan pikemminkin muodollisesta, aktiivisesta strategiasta, jota hallitset kannustamaan asiakkaitasi auttamaan sinua luomaan lisää asiakkaita.
Otetaan esimerkki Billistä, joka omistaa itärannikolla kuljettajakoulutusyrityksen, joka opettaa ensisijaisesti teini-ikäisille turvallista ajotaitoa tiellä kuljettajan opastuksella.
Ensisijainen syy, miksi vanhemmat allekirjoittavat teini-ikäisensä ja maksavat näistä oppitunneista, johtuu siitä, että he haluavat estää lapsiaan joutumasta onnettomuuteen.
Ehdotimme, että Bill hyödyntää tätä halua suojella nuoriaan auto-onnettomuuksilta luomalla Turvaympyräohjelma. 'Toisen teini-ikäisen oppitunnin jälkeen Bill tapaa vanhempansa ja selittää, että heidän poikaansa tai tyttärensä ajaa todennäköisemmin yksi heidän kolmesta tai neljästä lähimmästä ystävältään. Teini-ikäisten suojelemiseksi ei riitä, että heidän teini-ikäisensä saavat koulutusta; hänen läheisimpien ystäviensä on saatava sama koulutus, jotta kun heidän teini-ikänsä ajaa näiden ystävien kanssa, vanhemmat voivat luottaa siihen, että he ovat tehneet kaikkensa pitääkseen teini-ikäisensä turvassa.
Tätä varten Bill jatkaa selittämällä, että hänen yrityksensä loi Turvaympyräohjelma . Bill auttaa vanhempia tunnistamaan teini-ikäisensä neljä lähintä ystävää ja antaa heille erityisen kuponkitodistuksen, jota heidän ystäviensä vanhemmat voivat käyttää, kun he tuovat teini-ikäisiä koulutukseen. Bill jakaa todistuksen ja yksinkertaisen yhden sivun lentolehtisen ja valmentaa sitten teini-ikäisten vanhempia siitä, kuinka käydä suoraa keskustelua muiden teini-ikäisten vanhempien kanssa ehdottaen, että he työskentelevät Billin yrityksen kanssa myös heidän teini-ikäistensä kouluttamiseksi. Tuloksena on, että Bill muuttaa asiakkaansa liittolaiseksi luodakseen lisää liiketoimintaa autokoululleen.
Tässä on useita potentiaalisia viittausjärjestelmiä, jotka herättävät sinut ajattelemaan, kuinka voit suunnitella virallisen viittausjärjestelmän (tai järjestelmät) liiketoiminnan kasvattamiseksi. Tärkeintä on, että nämä ovat systemaattisia, automaattisia, luotettavasti suoritettavia prosesseja, joita käytät referenssiliiketoiminnan luomiseen yksittäisten yksittäisten ponnistelujen sijaan.
Ne kaikki ovat edullisia tai ilmaisia, ja ne lisäävät dramaattisesti myyntiäsi ja asiakaskuntaasi.
Tyypillinen viittaava asiakas ostaa enemmän, viittaa enemmän ja pysyy kanssasi kauemmin. Lisäksi he ovat korkeampia nettoasiakkaita, koska kustannuksesi hankkia viittaava asiakas on suhteellisen paljon pienempi.
- Ostopisteen suora lähetyspyyntö: Paras aika pyytää asian lähettämistä on usein asiakkaan ostohetkellä. Pyydä käsikirjoitettu viittauskysymys, jonka kysyt AUTOMAATTISESTI jokaiselle ostavalle asiakkaalle. 'Kiitos Sam siitä, että hän valitsi meidät tekemään maisemasi uudelleen, pidämme sitä todellisena kohteliaisuutena, jonka kanssa valitsit meidät työskentelemään. Saanen kysyä teiltä, kuka on kaksi muuta tuntemaasi ihmistä, jotka haluavat uudistaa pihansa ja luoda upean maiseman kuin sinä?
- 'Lahja ystävällesi' -kampanja: 'Kiitos Susanille ostoksistamme tänään. Tiedän, että rakastat 'Spoil Yourself Bath Kit' -sarjaamme. Ketkä ovat kaksi kaveriasi, joille haluat antaa ilmaisen 'Bath Spa Sampler Kit' -sarjan? Normaalisti se on 19,95 dollaria paketista, mutta rajoitetun ajan meillä on kaksi ilmaista lahjakorttia, jotka voit antaa ystävillesi tänään. '
- Komplimenttikampanja: Joka kerta, kun joku asiakkaistasi sanoo hyvää asiaa yrityksestäsi, kysy tehokysymyksesi. Kaikkien tiimisi jäsenten on kirjoitettava tämä kysymys ja muistettava se. 'Erin, arvostan todella mitä sanoit. Se tarkoittaa meille paljon, että saat arvokasta hyötyä liiketoiminnan valmennusohjelmastamme. Saanen kysyä teiltä, ketkä tiedätte kahden yrityksen omistajan, jotka ovat teidän kaltaisia, tosissaan kasvattamassa liiketoimintaansa vähentämällä sen riippuvuutta omistajasta? '
- Välitä kaverikampanjaan: Jos teet aneletteriä, pyydä asiakkaitasi välittämään kirje niille ystäville tai kollegoille, joilla heidän mielestään on hyötyä. 'P.S. Lähetä rohkeasti tämä kirje ystävillesi, jotka ovat kiinnostuneita ostamaan suunnittelijakoruja tukkuhintaan. '
- Viittaustyökalukampanja: Jos lähetät jo fyysistä tavaraa asiakkaillesi, lähetä heille muutama ylimääräinen lahja ystäville houkuttelevassa 'minipakkauksessa' tai pakkauksessa, joka kannustaa ystävääsi kannustamaan kokeilemaan tuotetta tai palvelua. valmentaa asiakkaita lahjana joka neljännes, ja usein sisältävät ilmaiset fyysiset liput pätevälle yrityksen omistajalle osallistumaan tapahtumaan vierailijana maksutta kokemaan, millaista olisi työskennellä kanssamme heidän yrityksensä kasvattamiseksi.
Tärkeintä on, että varmistat, että viittausten pyytäminen on järjestelmällinen, automaattinen osa liiketoimintaasi.
P.S. Jos pidit tästä artikkelista, miksi et napsauta yhtä sosiaalisen median painikkeista jakaaksesi sen vaikutuspiirisi kanssa? (Vihje: se oli siirtopyyntö!)
Autamme sinua kasvattamaan yritystäsi ja palauttamaan elämäsi vain tekemällä viimeisen silauksen tehokkaalle ilmaiselle työkalupaketille, joka sisältää 21 syvällistä videokoulutusta yrityksen älykkääseen skaalaamiseen. Voit käyttää tätä ilmaista työkalupakettia Klikkaa tästä . Nauttia.