Payal Kadakia aloitti edeltäjänsä ClassPassissa, joka on tanssi- ja kuntoilutuntien tilauspalvelu studioissa ja kuntosaleilla, vuonna 2012 asettamalla itselleen 14 päivän aikarajan voidakseen ajatella startupia. Seitsemän vuotta myöhemmin hänen yrityksellään on 500 työntekijää 18 maassa, ja se on kerännyt yli 200 miljoonaa dollaria riskirahoitusta. Alussa New Yorkissa sijaitsevalla yrityksellä oli osoitus vilkkaasta käynnistysinkubaattorista ja loistava käynnistys, mutta se ei johtanut valtavaan käyttäjien virtaan. Vuosi kääntymisen jälkeen se ei vieläkään toiminut. Lopulta Kadakia, nyt ClassPassin toimitusjohtaja, käänsi asiat päinvastaiseksi osoittamalla ponnistelunsa yrityksen alkuperäiseen tarkoitukseen.
- Kuten Christine Lagorio-Chafkinille kerrottiin
Menin liiketoimintaan opiskellessani johtotieteitä MIT: ssä ja työskentelin Bain & Co: ssa. Se opetti minulle paljon siitä, miten saada asiat hoidettua, olla hyvä johtaja ja hallita ihmisiä. Kun olin kuusi vuotta poissa yliopistosta, tajusin, että olin jo tarkistanut kaikki nämä laatikot asioista, jotka halusin tehdä: pitää hyvää työtä, ansaita tarpeeksi rahaa, valmistua hyvästä koulusta. Mutta jotain puuttui. Halusin rakentaa jotain isompaa maailmalle.
Tapasin joukon yrittäjiä San Franciscossa ja päätin antaa itselleni kaksi viikkoa ajatella yritystä. Tiedän, että se kuulostaa oudolta, mutta ajattelin, että jos en voisi ajatella ajatusta kahdessa viikossa, minun ei pitäisi olla yrittäjä.
Katso, noin 36 tuntia myöhemmin olin verkossa etsimässä uutta tanssikurssia. Olen tanssinut 3-vuotiaasta lähtien. Tanssijana oleminen oli todella iso osa minua. Sieltä löysin itseluottamukseni. Joten minulla oli kuin 10 selainvälilehteä auki ja tutkin kaikkia näitä erilaisia studioita, ja tajusin: Tätä on niin vaikea tehdä! Entä jos voisin tehdä tämän prosessin helpommaksi?
Alun perin ajatuksena oli rakentaa hakukone luokille. Tuolloin OpenTable oli siellä, ja ZocDoc - ja ajattelin, miksi en tekisi sitä tanssille ja kuntoilulle? Kutsuin sitä klassisuudeksi. Pääsin TechStarsin New York City -inkubaattoriin vuonna 2012. Aloittaessamme meillä oli noin miljoona luokkaa. Mutta kukaan ei mennyt heidän luokseen. Meillä ei ollut käyttäjiä parveni sivustollemme.
Kun olet tehnyt yhden näistä suurista yrityshautomoista, sinulla voi olla painajaisia ja illuusio sijoittajista, mutta se on väärä menestyssignaali. Sisällä tiesin, että tuotteeni ei oikeastaan toiminut. Aloin ymmärtää, että olemme unohtaneet jotain. Olimme rakentaneet tämän hämmästyttävän tietokannan luokista, mutta emme olleet rakentaneet jotain, joka motivoisi jonkun poistumaan sohvalta. Joten keksimme tämän idean rakentaa passi-tyyppinen tuote - 30 päivän etsintälippu eri boutique-studioiden kokeilemiseksi alueellasi. Käynnistimme sen vuoden 2012 lopussa, ja ihmiset rakastivat sitä - ajatus spin-tunnista maanantaina, tanssitunnista keskiviikkona ja joogasta perjantaina.
Asiat menivät hyvin muutaman kuukauden ajan, mutta studiot eivät olleet onnellisia. He soittivat meille sanoen: 'Miksi tämä henkilö tulee takaisin - heidän pitäisi saada vain yksi koeluokka!' Luulimme, että se oli mahdotonta, kunnes huomasimme, että ihmiset tekivät useita sähköpostiosoitteita ilmoittautuakseen ja palaamaan takaisin samaan studioon.
Muistan, että ajattelin takaisin tehtävää ja näkemystä kuntoilun edistämisestä, uusien asioiden kokeilemisesta ja ihmisten auttamisesta löytämään kaikenlaisia luokkia. En halunnut rakentaa tuotetta kuukauden ajan. Halusin rakentaa elämäntavan. Ja suurin asia, jonka löysimme, oli ihmisiä, jotka rakastivat vaihtelua. Suuntaus, johon osuimme, oli, että kunto voi olla hauskaa ja jännittävää ja jotain uutta, mitä ihmiset haluavat tehdä. Me päädyimme siihen kuuntelemalla ja oppimalla. Ja sitten aloitimme ClassPassin kesäkuussa 2013 kuukausittaisena 99 dollarin tilauksena kunto-oppitunneille.
Noin kuuden kuukauden kuluttua muistan alkaneen näyttää ihmisille kasvulukumme. He haluaisivat olla: 'Voi, odota, näytä se minulle uudestaan!' Meillä oli jääkiekkomaila. Kaikki muuttui, kuten yhdessä yössä. Sijoittajat, joiden kanssa saisimme tapaamisia, ihmiset, jotka voisimme palkata. Muistan edelleen ensimmäisen kerran, kun kuulin jonkun puhuvan ClassPassista - olin kerrostaloni hississä. Olin kuin: 'Voi luoja, se me olemme!' Minulle oli ollut kaksi ja puoli vuotta kovaa työtä jonkin asian parissa - ja nyt tiesin, että se toimi.
Vuonna 2014 meidän oli todistettava, että tämä voi toimia paikoissa New Yorkin ulkopuolella. Ja teimme. Seuraava iso muutos tuli muutama vuosi myöhemmin. Visio yrityksestä, johon halusimme kasvaa, ei ollut vain kuntotuntien tarjoaminen, vaan olla koko vapaa-ajan kohde, yhdistää sinut kaikenlaisiin uskomattomiin kokemuksiin alueellasi, kuten ilmajooga tai potkunyrkkeily. Mutta meitä rajoitettiin, koska emme voineet saada joitain [kalliimpia] luokkia, joita halusimme, koska meillä ei ollut joustavuutta hinnoittelussa, jota saimme tai tarjoamme.
Ajattelimme: Entä jos se olisi enemmän kuin karnevaali. mistä ihmiset voisivat ostaa erilaisia määriä lippuja? Varmistaaksemme, että varaaminen ei kestänyt kauemmin, teimme paljon testejä pienissä ryhmissä ja huomasimme, että se toimi. Vaihdimme luottojärjestelmään.
Hienoa oli, että kasvimme tuolloin nopeasti, ja kun lanseerasimme uudet markkinat, voisimme ottaa käyttöön uuden mallin. Nyt olemme 18 maassa, 2500 kaupungissa. ClassPassilla on yli 500 työntekijää, ja olemme lähestymässä yli 100 000 000 varausta.
Haluamme olla monen miljardin dollarin yritys, joka muuttaa täysin ihmisten ajanviettotapaa. Se on valtava visio. Olemme vain kuin pieni osa matkasta sinne. Mielestäni se pitää kaikki nälkäisinä.
