syöpä aurinko kalat kuu mies
Lyhyesti ymmärretty lause 'yhteisösuhteet' kuvaa yksinkertaisesti yrityksen vuorovaikutusta sen yhteisön kanssa, jossa se asuu. Tämän lauseen käyttö yrityksissä, tiedotusvälineissä ja yritystoiminnan opiskelijoissa merkitsee kuitenkin melkein aina jotain muuta kuin tavallisia suhteita ja sisältää vapaaehtoisia toimia, jotka joko tehdään (tai voidaan tulkita siten) vain yhteisön hyväksi. Tämä aiheuttaa epäselvyyksiä ja ristiriitoja. Tiukasti 'vapaiden markkinoiden' näkemys liiketoiminnasta määrittää yrityksen työskenteleväksi osakkeenomistajiensa palveluksessa lain mukaan; mikä tahansa hyväntekeväisyystyö tai lahjoitus lyhentää siten osakkeenomistajien maksettavaksi tulevia maksuja. Nykyaikaisempi näkemys, joka syntyi 1960-luvulla 'sosiaalisen vastuun' otsakkeessa, määrittelee yritykset osallistuviksi tai tosiasiallisesti vastuussa voittojen ylittävien sosiaalisten hyödykkeiden saavuttamisesta. Epäselvyys johtuu myös siitä, että monet yritykset ovat pieniä ja itse asiassa yhden tai kahden sellaisen henkilön laajennuksia, joita pidetään itsenäisinä henkilöinä - suuryritykset ovat kollektiiveja, joita johtavat palkatut funktiot. Kaksi määritelmää yhteisösuhteista ovat siten yhtä oikeita. Yksi määrittelee yhteisösuhteet yrityksen pakottamattomana panoksena yhteisöön. Toinen tekee yhteisösuhteista suhdetoiminnan haaran - viestinnän muodon.
SPEKTRI TOIMINNASTA
'Yhteisösuhteet' voivat olla seurausta anteliaasta yrityskulttuurista, jossa suhteista vain sattuu olemaan hyödyllisiä. Siksi yritys on voinut saada hyvän maineen, koska se on aina valmis auttamaan, kun sitä kysytään eri tavoin - ihmisten, rahan tai laitteiden kautta. Kaikkien tasojen johtajat ymmärtävät etukäteen, että tähän on määrätty seuraamuksia ja hyväksytty. Se on yritysperinne, tapa, jolla asiat tehdään.
Toisessa yrityksessä yhteisösuhteet voivat olla paljon julkisesti näkyvämpiä. Yhtiö on ennakoivasti antelias. Se voi sponsoroida esimerkiksi vuotuista festivaalia; se voi olla kuuluisan sairaalan tai tutkimuskeskuksen pääasiallinen tuki; tai se voi olla tunnettu johtajien lainaamisesta kansalaisasioihin tai johtavan roolin ottamisesta orkesterin tai yhteisöteatterin varainhankintaan. Tällainen käyttäytyminen on usein kuuluisan perustajan pitkä, institutionaalinen varjo, joka aloitti tällaisen toiminnan. Niitä haetaan edelleen energialla, kalliilla kustannuksilla ja korkealla julkisella tunnustuksella. Asioiden luonteessa on tällaisissa tapauksissa aina vaikea erottaa 'anteliaisuus' yrityksen ylpeydestä.
Vielä yksi muoto, jonka yhteisösuhteet muodostavat, on viestintäohjelma, jonka tarkoituksena on parantaa tai ylläpitää yrityksen mainetta pienimmällä kustannuksella; tässä perusajatuksena on, että hyvät yhteisösuhteet ovat hyviä yrityksille, mutta yhteisö on 'koulutettava' yrityksen sille tuomiin arvoihin. Tällaisen ohjelman puitteissa yhtiö julkistaa tietoa toiminnastaan. Jos se laajenee, se tuo työpaikkojen lisäämisen suotuisassa valossa. Jos se lopettaa operaation, se esittää sijoittumisensa ja työntekijöiden neuvontatoimintansa suotuisimmassa valossa. Kaikki, mikä liittyy edes etänä yhteisöön, tulkitaan panoksena riippumatta siitä, onko se yhteisöä vai ei. Näissä tapauksissa liikkeellepaneva voima on 'havainnointi', ja filosofinen perusta on, että 'käsitys on todellisuutta'.
Yhteisösuhteet voivat myös olla hyvin ennakoivia, mutta ne voivat syntyä osana puolustautumisstrategioita. Siksi yritykset harjoittavat toisinaan tai jopa aloittavat ohjelmatoimintaa, jota hyödynnetään suurimmaksi osaksi suhdetoiminnan avulla yksittäisen epäedullisen tapahtuman tai kroonisen ongelman torjumiseksi. Huono valvonnasta syytetty suuri tulipalo voi olla laukaiseva tapahtuma; krooninen ongelma voi olla myrkyllisten jätteiden tuotanto tai voimakas haju, joka satunnaisesti nousee tehtaaltaan.
Tämä kuvaus osoittaa selvästi, että yhteisösuhteet ovat tietoinen osoitus yrityksen tahdosta ja että sen taustalla olevat motiivit tulevat ajan myötä yleisölle näkyviksi. Mitä enemmän vapaa toiminta on, ts. Mitä vähemmän sitä edellyttävät epäsuotuisat tapahtumat, sitä enemmän yhteisö arvostaa sitä; samoin, mitä vähemmän luottoa yritys hakee, sitä enemmän luottoa se saa.
PERUSTELUT JA MOTIVAATIOT
Kommentoidessaan 255 yritysjohtajan kyselyä The Boston College Center for Corporate Community Relations totesi vuoden 2000 lehdistötiedotteessa: 'Puolet valmistuksen johtajista sanoo, että yrityskansalaisuudesta tulee tärkeämpää seuraavien 3-5 vuoden aikana, ja 95 prosenttia on samaa mieltä siitä, että positiivinen maine yhteisössä auttaa heitä saavuttamaan liiketoiminnan tavoitteet. ' Muutama rivi myöhemmin lehdistötiedote jatkuu: 'Kyselyyn vastanneet ovat yhtä mieltä siitä, että yritysten tulisi järjestää vapaaehtoisohjelmia, myöntää avustuksia järjestöille ja auttaa ratkaisemaan yhteiskunnan ongelmia. Hyvistä aikomuksistaan huolimatta noin 70 prosenttia kyselyyn vastanneista myöntää, että he eivät ota huomioon yhteisön tavoitteita liiketoimintayksiköiden suunnitelmissa.
Monissa sadoissa muissa julkaisuissa, verkkosivuilla, esitteissä, puheissa, asiakirjoissa ja kehotuksissa todetaan uudestaan ja uudestaan, että yhteisösuhteet ovat 'hyviä yrityksille'. Yhteisösuhdeohjelmien toteuttajat yhdistävät liiketoiminnan edut osallistumiseen ajattelemalla ehkä sitä, että yritykset tarvitsevat käytännöllisen syyn resurssien jakamiseen. Uskomusten ja todellisen käyttäytymisen välinen epäjatkuvuus voi kuitenkin johtua kahdesta tekijästä, kuten Boston College raportoi. Ensinnäkin yrityksiä voivat ensisijaisesti motivoida osallistumaan ohjelmiin omistajien ja johtajien henkilökohtaiset ja humanitaariset taipumukset - ei liiketoiminnallisista syistä (ellei joihinkin ongelmiin tarvitse puuttua). Toiseksi on hyvin vaikea löytää tietoja, jotka tuottavat välittömiä ja suoria yhteyksiä esimerkiksi hyväntekeväisyyteen, vapaaehtoisohjelmien järjestämiseen, ajoneuvojen toimittamiseen siivoustapahtumaan tai apurahaohjelman perustamiseen - ja lopputulokseen.
RAAMATTU
Burke, Edmund M. Yritysyhteisösuhteet: valitun naapurin periaate . Heidän Kirjat. 1999.
Desatnik, Lisa. 'Yritysten vapaaehtoistyö on hyvää liiketoimintaa.' Cincinnati Business Journal . 1. syyskuuta 2000.
oinas mies skorpioni nainen suhde
Joyner, Fredricka. 'Sillanrakennus: kumppanuuksien mahdollisuuksien parantaminen.' Lehti laatua ja osallistumista varten . Touko-kesäkuu 2000.
Kiser, Cheryl. 'Yritykset sanovat yrityskansalaisuuden hyväksi yrityksille, mutta monet eivät sijoita yhteisöihinsä.' Lehdistötiedote. Keskus yrityskansalaisuuteen Boston Collegessa. 3. lokakuuta 2000.
