Äskettäin saavutimme tärkeän virstanpylvään tähtitieteessä: Ensimmäinen kuva mustasta aukosta tallennettiin. Tämän tapahtuman sieppasi algoritmi, jonka kirjoitti tohtori Katherine Bouman, MIT: n 29-vuotias stipendiaatti, joka sai ihmiset ympäri maailmaa juhlimaan sitä uudena merkittävänä edistysaskeleena teknologian naisille.
Jotkut ihmiset.
Muille tuli tärkeäksi varmistaa, että tohtori Boumanin työtä vähäteltiin, vähäteltiin tai jopa kiellettiin. Tämän seurauksena verkkokiusaaminen on valitettava muistutus siitä, että on monia ihmisiä, jotka eivät hyväksy naisia johtotehtävissä. Tiedeyhteisössä, joka riippuu enimmäkseen rahoituksen myöntämisestä, kun taas naisilla, jotka saavat rahoitusta, on tapana pysyä rahoitettuna , enemmän projekteja johtaa edelleen miespuoliset tutkijat.
Koko teknisen teollisuuteni aikana olen kohdannut jotain vastaavaa: Olen huomannut, että miespuolisilla kollegoillani on usein helpompaa aikaa vakuuttaa muut ostamaan ideoitaan kuin naispuoliset työtoverini. Mukaan tutkimus Oxfordin yliopistossa, tämä johtuu luontaisesta itseluottamuksesta puhujaan, mikä johtaa korkeampaan suostutteluun. Kuinka paljon? Vuoden 2012 Harvardin tutkimuksen mukaan miehet ovat jopa viisi kertaa nopeammin kuin naiset ymmärtämyksensä saavuttamiseksi.
Olen nähnyt tämän vaikutuksen paitsi puhumalla kasvokkain, myös kirjoittamalla sähköposteja. Vastatessani Evernoten tekniseen tukeen liittyviin kysymyksiin, mitasin kuinka monta edestakaista vastausta minä ja muut agentit lähettivät. Koska suurin osa ongelmistamme oli samoja ja niillä oli vastauksia käsikirjoituksiin, heidän olisi pitänyt olla sama suhde.
Kuitenkin oli hälyttävä tilasto: Jokaisen miehen agenttimme kohdalla heidän kosketuksen ja sulkemisen suhde oli kolme kertaa pienempi kuin jokaisella naisagentilla. Kaikki lähettivät samat sanat samoja vastauksia samoihin ongelmiin. Jostain syystä naisnimisten edustajien sähköpostiviesteissä asiakkaat palasivat takaisin ja pyysivät selvennystä, pyysivät toista ratkaisua tai pyysivät usein eskaloitua esimiehelle.
Tämän nähden kysyin joilta agenteilta, muuttavatko he online-nimensä epäselväksi nimeksi, kuten 'Sam' tai 'Chris'. Sen jälkeen heidän kosketuksen ja sulkemisen suhde laski välittömästi - yön yli.
Asiakaspalveluyrityksen Wordstream-tutkimuksen tulokset olivat samanlaisia. He oppivat, että naiset ovat aliarvostettu 21 prosentilla asiakkailtaan. Kuten epaikanpitäjätyönantaja yrittää ymmärtää monimuotoisuuteen, sukupuolten ja palkkojen eroihin liittyviä kysymyksiä, miten voit puuttua tähän? Aloita näistä kolmesta strategiasta:
1. Tee tutkimus.
Vaikka minulla oli omassa yrityksessäni anekdootteja todisteita siitä, että jokin oli vialla, tarvitsin todellisia tietoja tuen hypoteesin tueksi. Suorittamalla raportin teknisen tuen edustajien lipuista, joissa oli sama määrä ja tyyppisiä kysymyksiä jaettuna miehille ja naisille, pystyin selvästi eroon.
Sinun on määritettävä testattava lähtötaso, joka antaa sinulle vastaavat tulokset.
2. Harkitse ylösalaisin.
Kun olet suorittanut kokeilusi, tarkista, onko jokin paikka, jossa et ole niin tehokas menojesi suhteen kuin voisit olla. Evernotessa loin potentiaalini 60 prosentin tehokkuuden kasvulle edustajilleni tarjoamalla heille mahdollisuuden muuttaa allekirjoitustaan.
Tällä oli moraalin lisääntymisen sivuvaikutus, koska sitä muuttaneet naisagentit saivat lopulta kiinni miesten kollegoidensa lipun yleistä listasta - mikä puolestaan esti heitä poistumasta asemastaan.
3. Onko sinulla kova iho.
Riippumatta siitä, mitä teet, on ihmisiä, jotka ovat eri mieltä kanssasi. Jos tulet naispuolisen teknologian tukijaksi tai naisena tekniikassa, sinua todennäköisesti häiritään. Luultavasti kyseenalaistat motiivisi, kykynsä ja pätevyytesi.
Tärkeää on kuitenkin tietää, että kaikessa tutkimuksessa, joka osoittaa miesten olevan vakuuttavampia, toinen Harvardin tutkimus osoittaa, että ihmiset kokevat naisten olevan parempia johtajia kuin miehet. Ja omat tietoni tukevat myös sitä - muista Evernotessa kaikki ne ajat, jolloin ihmiset pyysivät eskaloitumista esimieheksi? 'Heather' vastasi heille ja melkein aina yhden sähköpostin jälkeen he olivat tyytyväisiä.
Neuvoni tohtori Boumanille ja kaikille muille naisyrittäjille siellä? Ole hämmästyttävä.
TUTKI LISÄÄ NaisyrittäjiäSuorakulmio
