Viime vuonna Paul English, matkavaraussivuston perustaja Kajakki - jonka Priceline osti 1,8 miljardilla dollarilla vuonna 2012 - katsoi kalenteriaan. Yhdeksänkymmentä prosenttia hänen kokouksistaan ja retkistään hän tajusi olevan teknisissä tai voittoa tavoittelemattomissa ihmisissä. Hän halusi laajentaa ympyrää. Joten hän alkoi ajaa Uberille. Hänen Tesla Model S. Halloweenina. Isäntäjuhlan jälkeen.
'Menin ulos ajaessani keskiyöstä kahteen aamuun', English sanoo. 'Ihmiset ajattelivat, että oli tavallaan hauskaa, että joku, joka oli pukeutunut vampyyriin, ajaa Teslaa.'
Englanninkielinen keikka on edelleen muutama tunti viikossa kotikaupungissaan Bostonissa ja sen ympäristössä. 'Jos joku kysyy, mitä teen elantoni vuoksi, sanon yleensä, että olen insinööri, ja sitten kysyn, mitä he tekevät', English sanoo. 'On mielenkiintoisempaa kuulla muista ihmisistä.'
Englanti ei keitä matkaa pullotetulla vedellä tai karkilla. Mutta hän pitää muistikirjaa ja kirjoittaa lauseen jokaisesta ratsastajasta. Yksi hänen ikimuistoisimmista matkustajistaan oli 13-vuotias tyttö Kiinasta, joka vieraili Bostonin lukioissa. Hän toivoi, että osallistuminen helpottaisi pääsyä Massachusettsin teknilliseen instituuttiin - jossa englanti on osa-aikainen ohjaaja kauppakorkeakoulussa. Hän mainitsi sen hänelle.
'Hän ei tavallaan uskonut minua', hän sanoo. 'Hän sanoi:' Miksi ajat autoa, jos opetat MIT: ssä? ' Sanoin hänelle, että minulla on monia elämiä. '
Ubering on auttanut englantia ymmärtämään, miten palvelualan ammattilaiset arvioidaan. Hänen uusin käynnistys, Lola , joka on kerännyt 19,7 miljoonaa dollaria ja on tämän kirjoituksen jälkeen lähestymässä julkaisua, saa matkatoimistojen luomaan reittejä kuluttajille, jotka arvioivat kokemuksensa yhdestä viiteen. Tällä hetkellä Englannin Uber-luokitus oli punta 4,97. 'Koska olen kilpailukykyinen ihminen,' Englanti sanoo, 'ihmettelen: Kuka ei antanut minulle viittä tähteä? Mitä tein väärin?'
Siksi hän perusti Lolan tällä tavalla. 'Haluan, että agenttini ovat kilpailukykyisiä', hän sanoo. 'Arvosanojen saaminen antaa sinun sanoa:' Haluan parantaa. ' '
Englannilla on mielessä uusi harrastus. 'Aivan toimistoni vieressä on baari. Olemme puhuneet siitä, että autoin baarin takana maanantaisin palkin takana '', hän pohtii. 'Se olisi hieno tapa oppia tuntemaan uusia ihmisiä.' Ja hänestä voisi olla siunattu huoli luokituksestaan, kun hän tekee sen.