Useimmat ihmiset ymmärtävät, että aivosi hallitsevat käyttämiäsi sanoja. Selkeä, tarkka ajattelija pyrkii kommunikoimaan selkeillä, tarkoilla sanoilla. Sitä vastoin sumeamielinen, hämmentynyt henkilö pyrkii kommunikoimaan epätarkkojen ja hämmentävien sanojen avulla.
Mitä useimmat ihmiset eivät ymmärrä, on se, että kuulemasi sanat kertovat myös aivoillesi kuinka ajatella.
Sitä kutsutaan neuroplastiseksi. 'Aivosi uudistavat itseään jatkuvasti ja yhdistävät neuraaliset yhteytensä vastauksena ympärilläsi tapahtuviin asioihin, mukaan lukien tavallisesti kuulemasi (ja käyttämäsi) sanat.
Aivosi käyttävät sanoja tunnistamaan, luokittelemaan ja priorisoimaan ajatuksesi ja tunteesi, antaen siten kontekstin ja järjestämällä ne mielekkäiksi kerronniksi.
Esimerkiksi lehdessä julkaistu tutkimus Sosiaalinen kognitiivinen ja affektiivinen neurotiede skannasi ihmisten aivot, kun he toistivat positiivisia vakuutuksia. Tutkimus osoitti, että:
'Vahvistetut (vahvistamattomiin osallistujiin verrattuna) osallistujat osoittivat lisääntynyttä aktiivisuutta aivojen itseprosessoinnin (mediaalisen prefrontaalisen aivokuoren? +? Posteriorisen cingulate-aivokuoren) ja arvostusjärjestelmien (ventral striatum? +? Ventral medial prefrontal cortex) keskeisillä alueilla.'
Toisin sanoen positiivisten sanojen kuuleminen ja käyttäminen muuttaa ajattelutapojasi ja viime kädessä käyttäytymistäsi.
Toinen esimerkki neuroplastisuudesta voidaan nähdä koko yhteiskunnassa, jossa suuri osa ihmisistä kuluttaa päivittäistä salaliittoteorian, väärien perustelujen ja 'vaihtoehtoisten tosiseikkojen' suullista ruokavaliota.
Tällaisen materiaalin säännöllinen kuunteleminen (ja toistaminen muille) luo hermoreittejä ja ajattelutapoja, jotka vaikeuttavat ja toisinaan mahdotonta ajatella loogisesti ja selkeästi. Heistä tulee immuuneja tosiseikoille, mikä on eräänlainen tyhmyys.
Sama pätee liike-elämässä, kun ihmiset käyttävät paljon yrityspuhetta.
Kuten kuka tahansa, joka on ollut toiminnassa jonkin aikaa, tietää esityksessä tai asiakirjassa olevien yritystietojen lukumäärä kääntäen verrannollinen sen luojan älykkyyteen. (Dilbertin teräväkarvainen pomo on arkkityyppinen esimerkki.)
Mutta tässä on ongelma: neuroplastisuuden takia, mitä enemmän olet alttiina yrityspuheille, sitä enemmän se alkaa vaikuttaa ajatuksiisi. Toisin sanoen todellisessa maailmassa Dilbert omaksui lopulta päällikönsä sanaston ja ajatusprosessit.
Olen ehdottomasti nähnyt tämän tapahtuvan.
Olen esimerkiksi tavannut muuten älykkäitä ihmisiä työskennellessäni johtokonsultin kanssa ja vakuuttunut siitä, että äärettömän muokattavissa olevilla käsitteillä, kuten 'häiritsevä innovaatio', 'liike-ekosysteemi' ja 'yhteistyökulttuuri', on objektiivinen arvo.
Tällainen terminologia on tietysti epämääräinen merkityksettömyyteen asti. Valitettavasti, kun ihmiset altistuvat tälle aineelle päivittäin, heidän aivonsa ilmeisesti menettävät luontaisen kykynsä (yleinen teini-ikäisten keskuudessa) tunnistaa välittömästi ilmeiset härät * t.
Tässä on toinen esimerkki. Kuten olen aiemmin selittänyt, johtajat, jotka käyttävät jatkuvasti militaristisia analogioita (kuten 'liike on sodankäynti'), tekevät surkeasta liikekumppanista ja hauraasta neuvottelijasta, koska heidän on aina 'voitettava'.
Jos olet organisaatiossa, jossa tämäntyyppinen sotilaallinen kova puhe on endeemistä, aivosi alkavat nähdä jokaisen ongelman meitä vastaan heihin liittyvänä haasteena. Yrityspuhe sulkeutuu hitaasti vaihtoehtoisiin lähestymistapoihin. Sillä on kirjaimellisesti teki sinusta tyhmän.
Päinvastoin on myös totta, BTW. Työskentely yrityksessä, jossa uusia ideoita ilmaistaan kiihkeästi ja tarkasti, terävöittää ajatteluasi. Siksi älykkäät ihmiset pitävät startup-yrityksistä, joissa yrityspuhuminen vältetään. Kokemus kirjaimellisesti tekee heistä älykkäämpiä.
Joten tässä vaiheessa saatat kysyä: entä jos olen organisaatiossa, joka on raskas yrityspuheille? Tekeekö täällä tyhmyyttä?
No joo.
Joten jos olet tilanteessa ja ajattelet oman yrityksen perustamista joskus tulevaisuudessa, saatat haluta ryhtyä harppaukseen ennen kuin aivosi kääntyvät yritysten siemeneksi.
Olen tosissani.
Vuosikymmeniä suuressa yrityksessä työskennelleiden ihmisten perustamat startupit ovat tuomittuja epäonnistumiseen. Olen tuntenut yrityksiä, yleensä omarahoitteisia, joissa entinen yrityksen perustaja voi juoda sujuvaa biz-blabia, mutta ei osaa sanoa, mitä asiakas voi haluta. Tällaiset yritykset eivät koskaan kestä kauan.
