Absurdisesti ajettu tarkastelee liike-elämää epäilevällä silmällä ja vankasti juurtuneella kielellä poskessa.
Yritin olla oikeudenmukainen.
Varasin lentoja suunnilleen samaan aikaan samassa luokassa.
Delta Air Linesin tapauksessa se oli sen Delta One -luokka. Unitedin tapauksessa se oli Business Class.
Kuinka samanlaisia he olisivat? Voisiko Delta vahvistaa maineensa suurten lentoyhtiöiden parhaimpana ja mukavimpana? Ottaako United yhden katsauksen minuun ja päättäisi, että olen epätoivottu?
Reitti oli San Franciscosta New Yorkiin ja takaisin.
mikä merkki on 7. heinäkuuta
Delta One tarkoittaa, että olet kaikki yksin.
Aloitin Deltalla ja varhain aamulla lennolla.
Delta kärsii San Franciscossa joutumasta kärsimään tylsää, epätoivoista terminaalia 1. Se on terminaali, jota aika ei vain unohtanut, mutta ei koskaan pitänyt lainkaan.
Ensimmäisessä paikassa, jossa pysähdyin, he tarjoavat vain mustaa kahvia. He väittivät, ettei heillä ole edes maitoa.
Huomasin myös, että matkustamomiehistö näytti saapuvan hyvin vähän ennen matkustajien nousua. Missä he olivat olleet? Olisiko heillä aikaa valmistautua?
Silti kun nousin lennolle, minulla oli erittäin miellyttävä yllätys.
Istuimeni oli ikkunan vieressä eikä kukaan istunut vieressäni. Koska vieressäni ei ollut paikkaa.
Tässä Boeing 767 -kokoonpanossa ikkunaistuimet ovat yksinäisiä istuimia, joilla on huomattava alue sivulle kannettavan tietokoneen, kirjojen, aikakauslehtien, neulomisen, henkisen tuen oravan tai mitä ikinä satut nauttimaan lentokoneesta.
Tämä on tietenkin ihanaa, jos lennät yksin, kuten minä. Se on vähemmän hienoa, jos matkustat jonkun kanssa, koska kumpikaan teistä ei voi saada ikkunaistuinta.
mikä merkki on 24. huhtikuuta
Sinun täytyy istua keskellä.
Tilasin aamiaisen, joka oli yksinkertainen, miellyttävä, kylmä suhde runsaisiin juustoihin ja hedelmiin.
Palvelu oli kuitenkin pikemminkin tehokas kuin lämmin.
Viihdejärjestelmä tarjosi suuren ruudun, ja tasainen sänky oli no, kuka ei halua litteää sänkyä maastolennolla? Tämä oli täysin mukava.
Lennolla oli kuitenkin yksi pieni haittapuoli.
Siellä oli kolmen hengen perhe. Isä oli takanani. Äiti ja erittäin oikeutettu lapsi olivat keskimmäisillä istuimilla hänen rivissään.
Heidän viestintämuotonsa oli huutaminen toisilleen käytävän yli. Kyllä, he olivat New Yorkista.
On helppo unohtaa, että vain yhden matkustajan käyttäytyminen voi vaikuttaa lentoon. Ainoa asia, joka pelasti minut tänne, oli kuulokkeiden asettaminen ja jakson katselu ihan epätodennäköisen ja sopivan dramaattisen BBC-sarjan nimeltä Split .
Lento oli ajoissa. Delta piti kiinni lupauksestaan saada laukut nopeasti ulos. Koko asia oli todella miellyttävä.
United Airlines. Odota, mitä juuri tapahtui?
Kotipäivääni edeltävänä päivänä oli ollut pieni hikka.
United oli lähettänyt minulle sähköpostia kertoa, että lentoni saattaa viivästyä jopa 30 tuntia. Sähköposti saapui iltana ennen lentoa.
Joten suurin huoleni oli, onko lento oikeaan aikaan.
Saapuessani Newarkiin jumalattomana tunnina, minua vastaan odotti erittäin miellyttävä United Airlinesin lähtöselvitystoimisto. Paljon ystävällisempi, todellakin kuin Deltassa.
Kyllä, hän sanoi, lento oli ajoissa.
härkä nainen kaksoset miessuhde
Se todellakin nousi aikataulussa. Lisäksi Unitedin terminaali Newarkissa on utelias valoisa ja ilmava paikka. Tunnustan, että pidin mieluummin siellä.
Silti Unitedin business-luokka ei ole aivan Delta One. Tässä Boeing 777 -mallissa oli kahdeksan paikkaa koko koneessa.
Istuin jonkun vieressä, joka, jos hän ei ollut kunnollinen ihminen, olisi helposti voinut ottaa haltuunsa koko käsinojan, jonka jaoimme.
Hän oli kohtuullisen suuri ihminen, ja käsinojat eivät olleet liian leveät.
Läheisyys oli pirteä verrattuna Deltaan.
Suurin yllätys oli kuitenkin palvelu. Lentomiehien - erityisesti yhden naisen - asenne oli selvä kontrasti Deltan hieman viileään tehokkuuteen.
Unitedin lentoemännät tarjosivat harvinaista lämpöä. Oli kuin he olisivat juuri lähteneet korjaavasta koulutuksesta ja että heillä olisi ollut tarve heijastaa ihmiskuntaa.
piirsi fuller ja ceara mcauliffe
Ensinnäkin aamulla heidän asenteensa todettiin aidoksi.
Kyllä, se oli bisnesluokka (tein sen puolestasi, rakas lukija), mutta älä usko, että se merkitsee välttämättä inhimillisempää palvelua.
Yhdessä vaiheessa naispuolinen lentoemäntä näki, että olin saanut New York Times -lehden valmiiksi, ja sanoi, että hänellä oli nokkeluus: 'Etkö ole tehnyt ristisanatehtäviä, vai mitä?'
Ristisanatehtävät? Minä? Herra, ei. Minulla on tarpeeksi sanoja tavallisessa elämässäni.
Hän oli helpottunut, koska hän oli yksi niistä ristisanatehtävistä ja tarvitsi todella paperini.
Tämä oli suurin ja miellyttävin yllätykseni.
Sisäänkirjautumisesta lennon aikana Unitedin henkilökunnasta tuli paljon enemmän lämpöä kuin Deltan. Se teki kokemuksesta vain vähän miellyttävämmän.
Asiakaspalvelussa se on aina pieniä asioita.
Voisiko olla, että pienille asioille annetaan vihdoin (ainakin vähän) merkitys, kuten Unitedin toimitusjohtaja Oscar Munoz väittää?
