Kun johdat suurta muutosta yritykseesi, kertoimet ovat hyvät, että saat stressiä ihmisillesi. Mutta jos ryhdyt toimiin saadaksesi heidät onnelliseksi, he tekevät asiakkaista onnellisempia ja voittosi kasvavat.
Kuinka niin? Entinen Harvardin tutkija havaitsi, että ihmisten pitäminen onnellisina on hyvää liiketoiminnalle. Kuten Shawn Achor kirjoitti vuonna 2012 Harvard Business Review artikla, Positiivinen älykkyys - pitää ihmiset onnellisina uhkaamisen sijaan - tuottaa parempia liiketoiminnan tuloksia stressaavissa tilanteissa.
miehet kuu neitsyessä
Achorin innoittamana tässä on kuusi epätavallista tapaa lisätä työntekijöidesi menestystä ja onnellisuutta.
1. Naimattomat ihmiset kiitosta varten.
Jos johdat yritystäsi suuren muutoksen kautta - kuten laajentamalla myyntiä Yhdysvalloissa 18 muuhun maahan, ihmiset tuntevat todennäköisesti stressiä, koska sinäkin tunnet sen.
Mutta vuonna 2008 Burt's Beesin silloinen toimitusjohtaja John Replogle vei yrityksen globaaliksi. Ja sen sijaan, että täytettäisi heidän postilaatikkonsa kysymyksellä heidän edistymisestään, hän lähetti joka päivä sähköpostin, jossa kehui tiimin jäsentä maailmanlaajuiseen käyttöönottoon liittyvästä työstä.
2. Kannusta johtajiasi puhumaan yrityksen arvoista.
Toinen yllättävä tapa saada ihmiset onnelliseksi on kannustaa esimiehiä keskustelemaan tiiminsä kanssa yrityksen arvoista.
Replogle vietti aikaa puhumasta maailmanlaajuisesta lanseerauksesta kannustaakseen suoria raporttejaan keskustelemaan yrityksen arvoista ihmisten kanssa. Syy? Arvokeskustelu auttaisi ihmisiä tuntemaan olevansa enemmän yhteydessä yrityksen missioon.
Achor kirjoitti, että Reploglen painopiste positiivisen johtajuuden edistämisessä piti johtajat sitoutuneina ja yhtenäisinä siirtyessään menestyksekkäästi globaaliin yritykseen.
3. Harjoittele kansojesi hyvinvoinnin tunnetta.
Olen lukenut, että voit kouluttaa itsesi onnelliseksi hymyillen paljon.
Mutta se ei ole ainoa tapa. Achor järjesti istunnon onnellisuudesta joidenkin pian tulevien stressaantuneiden KPMG: n verohallinnon johtajien kanssa. Hän opetti heitä olemaan onnellisia kirjoittamalla muistiin asioita, joista he olivat kiitollisia, tai harjoittelemalla 10 minuuttia.
Neljä kuukautta myöhemmin veropäälliköt, jotka tekivät nämä onnellisuustoiminnot, saivat korkeamman elämän tyytyväisyysasteikolla - mittari, jonka Achorin mukaan yleisesti pidetään yhtenä suurimmista tuottavuuden ja tyytyväisyyden ennusteista kuin ennen onnea koulutus.
4. Palkkaa ihmisiä, joilla on suuri tyytyväisyys elämään.
Jos et pysty kouluttamaan ihmisiä korkeampaan elämän tyytyväisyystulokseen, palkkaa ihmisiä, joilla jo on sellainen.
Gallup-tutkijat havaitsi, että yksittäisen myymälän vähittäiskaupan työntekijät, jotka saivat korkean elämän tyytyväisyyden, ansaitsivat 21 dollaria enemmän tuloja neliöjalkaa kohti kuin työntekijät, joiden pisteet olivat vähäisemmät vähittäiskauppiaan muissa myymälöissä.
Se kuulostaa pakottavalta liiketaloudelta onnellisten ihmisten palkkaamiseksi.
5. Seuraa sosiaalisen tuen polkua 10/5.
Muiden ihmisten auttaminen tekee sosiaalisen tuen tarjoajista - ihmisistä, jotka poikkeavat toisistaan, kutsuvat työtovereitaan lounaalle ja järjestävät toimistotoimintaa - sitoutuneempia työssä ja todennäköisemmin ylennetään.
Yksi yritys - Ochsner Health System - käyttää tätä oivallusta. Ochsnerin niin kutsuttu '' 10/5-tie '' kannustaa työntekijöitä, jotka kävelevät 10 metrin päässä toisesta sairaalassa olevasta henkilöstä, luomaan katseensa ja hymyilemään. Kun he kävelevät 5 jalan sisällä, heidän on sanottava hei.
10/5 on kannattanut Ochsneria ainutlaatuisempien potilasvierailujen muodossa, 5 prosentin lisäys potilaiden todennäköisyydessä suositella Ochsneria ja 'merkittävä parannus lääketieteen tarjoajien pisteissä' Achorin mukaan.
6. Katsokaa stressiä suorituskyvyn parantajana.
Koska työ on melkein aina stressaavaa, olin yllättynyt kuullessani, että on mahdollista kouluttaa ihmisiä ajattelemaan stressiä positiivisesti - esimerkiksi voimana, joka parantaa aivoja ja kehoa - ja negatiivisesti - suorituskykyä heikentävänä.
vaaka ja kauris sängyssä
Tutkijat esittivät videoita, joissa oli positiivisia ja negatiivisia stressiä koskevia viestejä UBS: n johtajille. Kuusi viikkoa myöhemmin johtajat, jotka näkivät positiivisen videon, kokivat suuren terveydentilan ja lisääntyivät työtänsä, Achor kirjoitti.
Kannusta ihmisiä luetteloimaan stressit ja tekemään pieniä, konkreettisia toimia vähentääkseen stressitekijöitä, joita he voivat hallita. Nuo pienet askeleet voivat työntää heidän aivonsa takaisin positiiviseen ja tuottavaan mielentilaan.
