Klo Haen seuraamme alustan ajankohtaisia tapahtumia tarkasti. Uberin foorumi oli iso viikko. Uutiset rikkoi eilen (16. joulukuuta), että Facebook ja Uber tekivät yhteistyötä, jotta käyttäjät voisivat tervehtiä Uberiä Facebookin Messenger-sovelluksesta. Facebook hyötyy kumppanuudesta toimittamalla lisäapuohjelmia käyttäjilleen, kun taas Uber saa pääsyn viestialustan 700 miljoonaan käyttäjään ja antaa uusien käyttäjien kirjautua Uberiin Messengerissä. Tämä Facebookin siirto ei ole odottamaton. Kerroimme äskettäin Inc.-sarakkeessamme Facebookin integroitumisesta Pro.com-sivustoon, mikä antoi Messenger-käyttäjille mahdollisuuden pyytää kotipalveluja Pro.com-sivustolta. On myös raportoitu, että myös integraatio Lyftin kanssa on tulossa. Kannustimena kokeilla Uberin palvelua Messenger-alustalla, ensimmäinen ajo 20 dollariin asti on ilmainen jokaiselle asiakkaalle.
Tämä liike tulee vähän myöhään sekä Facebookille että Uberille. Vaikka Uberilla on mittakaava ja rahasota, se pelaa kiinni joidenkin aasialaisten kilpailijoiden ja heidän kykynsä integroida palveluja viestialustoihin.
inlineimage
Toinen Uber-kehitys on niiden integrointi Operaattori , chat-pohjainen ostosapulainen mobiilisovellus . Sovellus yhdistää käyttäjät keskustelemalla ihmisten kanssa. Käyttäjät kertovat näille operaattoreille mitä haluavat, ja operaattori tutkii ja lähettää takaisin ostovaihtoehtoja. Käyttäjät voivat sitten vahvistaa, haluavatko he ostaa.
inlineimage
Uber ja Operator kilpailevat yhteistyössä Amazonin kanssa yhdistämällä varastot välittömään toimitukseen lähikaupoista, jotka ovat oletettavasti lähempänä Amazonin täyttökeskuksia. Uberin kuriiripalvelu UberRush alkaa tarjota 1 tunnin toimituksen Operatorille beta-markkinoilla San Franciscossa. Pitkän aikavälin visio Operaattorin kasvusta alustana on, että se lähettää lopulta niin monta chat-pyyntöä kuluttajilta, että Operaattorista tulee pian merkittävä tulotekijä pienyrityksille. Kun lisää yrityksiä liittyy Operaattoriverkko , sitä enemmän kuluttajat kuulisivat Operaattorista ja käyttävät sitä verkkokaupan ostamiseen. Tämä on voimaa verkkoefektit ja alustoja. Uberin kaltaisen logistiikkapalvelujen tarjoajan kanssa Operator voi kokea valtavan kasvun, kun kaksi kumppania testaavat konseptia San Franciscossa ja laajenevat lopulta muihin kaupunkeihin.
neitsyt uros ja jousimies naaras
Nämä kaksi kehitystä tunnustavat Uberin chat alustana kerää höyryä ja nousee nopeasti. Chat on intuitiivinen käyttäjille ja loistava foorumi käyttäjille palvelujen pyytämiseen. Uber haluaa olla defacto-logistiikan koordinaattori näiden pyyntöjen täyttämiseksi. Tämä Uberin suurempi tavoite tulla logistiikkayritykseksi vaatii heitä pian rebrand kuten olemme aiemmin kirjoittaneet.
