Startupit nousevat yksittäisten sankareiden selälle. Startupin voima on uskomattoman keskittyminen ja päättäväisyys pienestä motivoituneiden henkilöiden ryhmästä, joka työskentelee kohti yhteistä tavoitetta. Aikaisemmissa vaiheissa käynnistysmenestys vaatii henkilökohtaista uhrausta ja yksilöitä, jotka menevät yli ja sen ulkopuolelle - olipa kyseessä kehittäjä, joka vetää yötä tai markkinoija, joka astuu ulos mukavuusalueestaan ottaakseen jotain uutta. Mitä korkeammalle startup nousee, sitä enemmän kunniaa yksittäisille avustajille.
Esimerkiksi kun suurin asiakkaasi soittaa sinulle klo 17 ja sanoo, että heidän tarvitsee tuotteensa saapuvan seuraavan päivän loppuun mennessä, yritykselläsi ei ole muuta vaihtoehtoa kuin pudottaa kaikki ja täyttää tilaus. Käännyt heti luotettavimpien pelaajien puoleen saadaksesi sen tapahtumaan. Tästä syklistä tulee normi, ja ajan myötä se estää skaalauksen. Kutsun sitä sankari-ansaksi.
Startup-tasanne, koska he luottavat yksittäisiin sankareihin. Riittävän koko yön jälkeen kehittäjä sairastuu tai palaa. Markkinoijalla ei ole tarvittavaa kokemusta projektin käynnistämiseen vaaditulla tasolla, hän turhautuu ja lähtee sitten yrityksestä. Yksittäiset sankarit eivät skaalaa ja tee yrityksestä liian riippuvainen yhdestä henkilöstä, mikä aiheuttaa tarpeetonta riskiä.
Yrityksesi kasvattamiseksi sinun on luotava toistettavia järjestelmiä, jotka eivät ole riippuvaisia institutionaalisesta tiedosta. Toistettavat järjestelmät toimivat, koska otat kovasti voitetut oppitunnit ja varmista, ettei kukaan muu tee samoja virheitä. Koska työntekijät väistämättä tulevat ja lähtevät yrityksestä tai roolista, aluksella on vähemmän. Ja siellä on vähemmän inhimillisiä virheitä. Joten siirryt nopeammin ja teet vähemmän virheitä.
Sankari-ansasta poistumiseksi sinun on muutettava kolme operatiivista pilaria:
Dokumentoi prosessisi.
Kun säännöllisesti suoritettavan projektin suorittamiseen tarvittavien vaiheiden tai ihmisten määrä kasvaa muutaman ylittäväksi, vaiheet on dokumentoitava. Projektinhallintatyökalun, kuten Asana tai Jira, käyttäminen voi olla uskomattoman hyödyllistä. Tarkka hetki, kun teimme tämän joukkueelleni Yextissä, oli, kun laajensimme kansainvälisesti ja menetimme päiviä edestakaisin prosessikysymyksillä aikaeron takia. Heti kun dokumentoimme vaiheet, se vähensi väärinkäsitystä ja antoi meille todellakin mahdollisuuden keskittyä työn optimointiin pelkän projektin loppuun saattamisen sijaan.
Sijoita pilvitekniikkaan.
Alkuvuosina voi olla helppoa tehdä asioita taulukoissa tai käyttää henkilökohtaisia tilejä profiilien luomiseen. On tärkeää investoida tekniikkaan, joka helpottaa tietojen siirtämistä henkilöstä toiseen. Esimerkiksi yritimme saada pääsyn YouTube-tiliin, koska sen luonut työntekijä oli lähtenyt yrityksestä.
Palkkaa kokeneita asiantuntijoita.
Jos haluat todella nopeuttaa oppimistasi, palkkaa joku, joka on nähnyt sen aiemmin. Et ole ensimmäinen henkilö tai ensimmäinen yritys, joka käsittelee melkein mitä tahansa ongelmaa, joten ota mukaan joitain ammattilaisia johtamisen avainalueilla. Muista tasapainottaa kokemustaso sellaisen henkilön kanssa, joka haluaa kääntää hihansa - yksi asia on nähdä elokuva, toinen on ohjata se.
Kaikilla merkittävillä muutoksilla on haittoja. Entiset sankarit eivät ehkä pidä työskentelemästä tällaisissa olosuhteissa. He ovat löytäneet menestystä kaiken tekemisessä sen sijaan, että olisivat erittäin hyviä erikoisalalla. Se voi olla tuskallista sankareille ja ihmisille, jotka kokevat yrityksen rakentaneen. Sankareiden on muistettava, että startupit voittavat yhdessä ja häviävät yhdessä. Kollektiivinen kunnia on paljon tärkeämpää, isompaa ja kestävämpää kuin yksilöllinen kunnia. Neuvoni sankareille on työntää se esiin - kannattaa laittaa egosi syrjään.
Siirtyminen yksilöihin luottamisesta toistettavien järjestelmien käyttöönottoon on se hetki, jolloin otat organisaatiosi startupista kasvuyritykseen. Ota vastaan kasvavat kivut - ne tarkoittavat, että muutut.