Mikä on parempi ratsastuspalvelu, Lyft vai Uber? Saada selville, New Yorkin ajat johtava teknologiakirjailija Brian X. Cheng vietti viikon käyttämällä toisiaan saadakseen kaikkialle, mihin tarvitsi mennä, ja verraten heidän hintojaan, palveluitaan ja saatavuuttaan. Hän julisti voittajaksi. Se oli Uber.
leon ja neitsyen ystävyyden yhteensopivuus
Ajoitus ei olisi voinut olla paljon parempi Uberille, joka jätti alkuperäisen julkisen tarjouksensa vain viikko sitten. Mutta ajoitus oli tarkoituksella, Chen kirjoitti, huomauttamalla, että Lyftin äskettäinen listautumisanti ja Uberin tuleva yksi ovat todiste siitä, että molemmat yritykset aikovat pysyä pitkällä matkalla.
Miksi Chen piti Uberistä parempana? Tässä on lyhyt katsaus hänen tärkeimpiin kriteereihinsä:
1. Saatavuus
Tämä ei ole järkevää: Uber on saatavana monissa muissa paikoissa kuin Lyft. Aluksi Uber toimii 63 maassa, kun taas Lyft toimii vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Pelkästään tästä syystä Chen ehdottaa, että pidät Uber-sovellusta puhelimessasi, jos tarvitset kyydin ulkomaille matkustamisen aikana, vaikka käyttäisitkin säännöllisesti Lyftiä kotona.
Yhdysvalloissa kuva voi olla hämärämpi. Vuodesta 2017 lähtien Lyft sanoo tarjoavansa 100 prosentin kattavuuden 40 Yhdysvaltain osavaltiossa. Siihen kuuluu Alaska, mutta valitettavasti en Washington, jossa asun. Ja todellakin, äskettäin juhlissa, minun piti käyttää Uber-sovellustani kutsumaan kyyti ystävälle, jolla oli vain Lyft puhelimessaan ja huomasi, että Lyft ei palvellut Seattlen esikaupunkialueella, missä olimme.
Kävi ilmi, että Uber teki. Ja vaikka on vaikea sanoa kummankin yrityksen julkisesti tarjotusta tiedosta, muut tarkkailijat havaitsivat myös, että Uber on saatavana useammassa paikassa Yhdysvalloissa kuin Lyft, vaikka Lyft saattaa olla joissakin paikoissa Uber ei.
2. Ominaisuudet ja vaihtoehdot
Tässäkin Uber voittaa ennen kaikkea siksi, että se tarjoaa pyörätuolilla kulkevia ratsastuksia noin 15 kaupungissa, Chen kirjoittaa. Lyftillä on paljon rajoitetumpi pääsy pyörätuolilla.
Sen lisäksi molemmat palvelut tarjoavat erilaisia ajoneuvovalintoja ja antavat matkustajille mahdollisuuden jakaa matkoja muukalaisten kanssa, jotka saattavat kulkea samalla tavalla kuin he. Uber tarjoaa myös nimeltään Uber Express Pool, jonka avulla voit kohdella sitä melkein kuin bussiliikenteessä: Kävelet lyhyen matkan sopivaan paikkaan, jossa kuljettaja voi noutaa sinut, ja sitten pudotetaan lyhyen matkan päässä sijainnistasi menossa halvemmalla hinnalla. Chen toteaa, että tämä palvelu ei näytä olevan vielä laajalti saatavilla.
3. Hinnoittelu
Uber ja Lyft, jotka ovat kovia kilpailijoita useimmilla markkinoilla, veloittavat melkein saman verran normaalina aikana. Mutta molemmat veloittavat myös korkeammat hinnat korkean kysynnän tilanteissa, jotta saadaan enemmän kuljettajia tarvittaessa. Uber kutsuu tätä `` ylijäämähinnoitteluksi '' ja Lyft kutsuu sitä `` prime time ''.
Sekä Chen että muut tarkkailijat ovat huomanneet, että Uberin nousut voivat johtaa korkeampiin hintoihin kuin Lyftin pääaika. Mutta Chen toteaa, että Lyft voittaa myös tämän luokan avoimuudesta. Kun sen hintoja korotetaan suuren kysynnän vuoksi, se näyttää ratsastajalle prosentuaalisen nousun. Sen kuitit sisältävät myös matkalle kuluneen ajan ja kuljetun mittarilukeman, mikä helpottaa hinnoittelua.
Toisaalta Uber on pyrkinyt tekemään hinnoittelustaan vähemmän läpinäkyvää. Se käytti varoittamaan matkustajia nousevasta hinnoittelusta kertoimella, esimerkiksi jos se nosti hintoja 50 prosenttia, kerroin olisi 1,5. Mutta se on poistanut nämä tiedot sovelluksestaan, joten nyt ainoa käytettävissä oleva tieto on matkan kokonaishinta.
4. Palkitsemisohjelmat
Tällä alueella Uber todella ylittää Lyftin, joten jos olet usein ratsastaja-käyttäjä, tämä voi olla ratkaiseva tekijä. Uber tarjoaa pistejärjestelmän, jossa saat enimmäkseen kaksi pistettä jokaisesta käyttämästäsi dollarista. 2500 pisteellä (eli noin 1250 dollaria) saavutat platinatason, mikä antaa sinulle etuja, mukaan lukien etusija lentokentillä, mikä voi olla erittäin hyödyllistä. Mutta myös alemmat tasot saavat palkkioita, jotka vaihtelevat 5 dollarin hyvityksestä ilmaisiin peruutuksiin 15 minuutin kuluessa. Ja korkeammalla tasolla saat ilmaiset päivitykset Uber Blackiin, yrityksen mustaan autopalveluun ammattikuljettajien kanssa. Koska Uberilla on myös ravintolan jakelupalvelu Uber Eats, voit ansaita myös Uber-pisteitä, kun saat ruokaa sinulle. Lisäksi Uber tarjoaa Uber Cashin, joka antaa sinulle alennuksen, kun maksat ennakkoon tulevista ajoista.
Lyftillä on myös pistepohjainen palkitsemisohjelma, mutta vain muutamassa kaupungissa. Ja osallistumiseen tarvitset kutsun. Ohjelma käynnistettiin viime marraskuussa, joten ehkä se on useamman ihmisen saatavilla, kun se on täydellisemmin otettu käyttöön. Sillä välin Lyft on tehnyt yhteistyötä joidenkin muiden yritysten kanssa, joten voit ansaita yhden Delta-mailin jokaisesta mailista, jolla ajat Lyft-autolla, ja 30 JetBlue-pistettä Lyft-matkoista lentokentälle. Ja jos sinulla on World Elite MasterCard -kortti, voit ansaita 10 dollarin hyvityksen kuukaudessa, jos suoritat viisi Lyft-ratsastusta.
Lyftin edustaja, jota pyydettiin kommentoimaan vertailua, toi esiin joitain tapoja, joilla Lyft erottaa itsensä. Sen ajo on 100-prosenttisesti hiilineutraali, mikä tekee Lyftistä erittäin suuren osuuden hiilidioksidipäästöistä. Se tarjoaa ratsastajille mahdollisuuden pyöristää hinnat lähimpään dollarimäärään asti ja lahjoittaa eron useille hyväntekeväisyysjärjestöille. Ja Lyft tarjoaa ilmaisia tai edullisia matkoja ihmisille, jotka tarvitsevat niitä eniten, mukaan lukien sairaalapotilaat, matalan tulotason eläkeläiset ja ruokaravintoloissa olevat, jotka tarvitsevat apua ruokakauppojen saamiseen.
Kaikki nämä ovat erittäin hyviä syitä valita Lyft, jos asut jonnekin, missä se on käytettävissä, etkä käytä pyörätuolia. On aina hyvä idea holhota yrityksiä, jotka pyrkivät tekemään maailmasta paremman. Mutta verrattaessa suoraan palvelua toiseen, Uber silti voittaa.
