Groupon on tiettävästi testaamassa palvelua auttaakseen äiti-pop-kauppoja myymään ei-toivottuja tavaroitaan alennuksella. Uutiset ovat kiehtovia, mutta Forresterin analyytikko Sucharita Mulpuru varoittaa, että palvelu voi olla vain Groupon Goods -verkkokaupan osaa - ja yrityksesi luonteesta riippuen saatat olla viisasta välttää sitä.
Recode.netin mukaan Grouponin uusi palvelu tulee toimivat paljon kuin T.J. Maxx , 'toimii paikallisten myymälöiden selvityspalveluna' ja ilmoittaa asiakkaille, kun lähellä on myynti tai alennuksia. Asiakkailla on myös mahdollisuus tilata tuotteita verkossa ja saada ne samana päivänä tai noutaa vähittäiskaupasta.
Palvelua ei ole vielä julkistettu, mutta Grouponin odotetaan tekevän ilmoituksen joskus ensi viikolla. Sähköpostissa osoitteeseen Inc. , Grouponin tiedottaja Nicholas Halliwell sanoi, että yritys suorittaa 'varhaisen testin', mutta kieltäytyi tarkentamasta suunnitelmiaan. Recode kertoo, että testi tapahtuu Chicagossa, jossa Grouponin pääkonttori sijaitsee.
Perustaja Andrew Masonin lähdön jälkeen helmikuussa 2013 Groupon on pyrkinyt monipuolistamaan tulojaan päivittäisistä sopimuksista, jotka tekivät siitä kuuluisan. Yhtiö laajensi omistustaan sähköisestä kaupankäynnistä vuonna 2011 Groupon Goods -yrityksellä, joka lähettää asiakkaille sähköpostia tietyistä alennetuista tuotteista ja hankki sitten aiemmin tässä kuussa ideeliin keskittyvän flash-myyntisivuston.
Huhuttuaan selvitystilapalvelun lisäämisen Groupon toivoo todennäköisesti laajenevan uudelle asiakaskunnalle. Valitettavasti sillä on kova kilpailu verkkokaupan jättiläisten, kuten Wal-Martin ja Amazonin, välillä.
Historiallisesti Groupon seurasi kuluttajia, kertoo Mulpuru, mutta markkinat ovat tässä vaiheessa melko tyydyttyneitä. Nyt yritys pitää pienyrityksiä tuottoisana kohteena, koska heillä on taipumus olla toistuvia asiakkaita. Ja koska Groupon Goods on kasvanut voimakkaasti, ei ole mikään yllätys, että Groupon haluaa parantaa verkkokaupan tarjontaansa ja luoda ensisijaisen määränpään verkkokaupoissa.
Saatat olla varovainen yrittäessäsi yritystä itsellesi, ainakin jos sinulla on huippuluokan vähittäiskaupan yritys, kertoo dosentti Quentin Fleming Etelä-Kalifornian yliopiston Marshallin kauppakorkeakoulusta. Koska tällaiset yritykset tarjoavat tuotteita, joiden katsotaan olevan arvokkaita tai jotka ansaitsevat '' premium-hinnan '', hän sanoo, että niiden myynti Grouponilla ei voi tehdä muuta kuin opettaa asiakkaille, että heidän on vain odotettava myyntiä.
'' Se muistuttaa minua siitä, mitä tapahtui vuosia sitten, kun suuret merkkituotteiden aamiaismurtoyritykset - Kelloggin, General Millsin ja niin edelleen - turvautuivat voimakkaasti strategiaan, jonka mukaan niiden tuotemerkkien viljoille annettiin kuponkeja, joiden hinta oli huomattavasti korkeampi kuin supermarketeista löytyviä tuotemerkkejä ”, Fleming sanoo. 'Mitä tämä kirjaimellisesti teki, opetti asiakkaille, että he maksivat liikaa, elleivät he ostaneet nimimerkkejä sisältävää viljaa kuponilla.'
Kääntöpuolelta yleisempien tuotteiden, kuten elektroniikan ja matkatavaroiden, kanssa tekemisissä olevat yritykset saattavat pitää Grouponin selvityspalvelua toimivana myyntimenetelmänä.
'Et aluksi veloita liiallisia hinnanlaskelmia', Fleming sanoo. 'Mutta jälleen kerran, kuinka nämä yritykset kulkevat tällä tavoin hienoa liikkuvien tavaroiden linjaa samalla kun varmistavat, että asiakkaat ymmärtävät, etteivät he istu alas ja odottavat aina tällaisia alennuksia?'