Sosiaalisen median maailma tarvitsee vakavaa kovaa rakkautta.
Olen sosiaalisen median johtaja Idea Boothissa Chicagon keskustassa. Olen hoitanut sosiaalisen median tilejä sekä suurille että pienille tuotemerkeille, sekä yksityishenkilöille että ajatusjohtajille. Olen vierasblogannut. Olen ollut haamukirjoittaja. Olen ollut valokuvaaja, sosiaalinen luova johtaja ja Facebook-analyytikko.
Olen tehnyt tätä teini-iästä lähtien. Takaisin ennen kuin Facebook ilmestyi, olin yksi Internetin luetuimmista pelibloggaajista. Viime aikoina löysin 10 000 000 näyttökertaa Quorasta. Minulla on yli 20000 seuraajaa Instagramissa. Minulla on ollut artikkeleita jokaisessa suuressa digitaalisessa julkaisussa: Time.com, Forbes.com, Fortune.com, The Huffington Post, Business Insider ja paljon muuta. Olen työskennellyt useiden vakiintuneiden YouTubereiden ja sosiaalisen median vaikuttajien kasvustrategioiden parissa.
Tiedätkö mitä olen oppinut kaiken tämän kautta?
Joko sosiaalinen media oikealla tavalla tai älä tee sitä lainkaan.
Minulle on hämmästyttävää, kuinka rennosti ihmiset sanovat esimerkiksi '' Kaverit, tarvitsemme lisää Instagram-seuraajia '' tai '' Meidän on oltava Snapchatissa. Kaikki ovat Snapchatissa. '
Miksi? Miksi sinun täytyy olla Snapchatissa?
Onko siellä asiakkaasi?
Aiotko tarjota heille mitään arvoa?
Onko sinulla resursseja ylläpitää tätä arvoa pitkällä aikavälillä?
Haluan selittää selkeällä kielellä, miten sosiaalinen media toimii:
Sosiaalinen media on kuin tuuletin - asia, jonka laitat huoneeseesi kesällä, kun ulkona on kuuma. Mitä enemmän lähetät, sitä enemmän tuuletin pyöri ja pyörii ja tarjoaa ilmaa. Jos et lähetä viestiä, tuuletin pysähtyy. Ja kun tuuletin pysähtyy, se ei ole enää kannattavaa, ja heität sen pois ja etsit uuden tuulettimen.
Tämä on numero nro 1. Ihmiset ajattelevat sosiaalisen median olevan 'kampanja'. He ajattelevat: 'Olemme todella, todella aktiivisia jonkin aikaa, ja sitten pääsemme lopulta pisteeseen, jossa meidän ei enää tarvitse tehdä niin paljon.'
Väärä.
Lopetat, ja seuraajat lähtevät. Ja itse asiassa, mitä isompi saat, sitä vaikeampaa on työskennellä jatkaaksesi itsellesi palkin nostamista.
Numero 2 (ja tämä on tärkeämpää), on se, minkä tyyppinen julkaisemasi sisältö määrittää, laukaisiko fani (olemme nyt palaamassa fanimetaforaan) fyysisesti mukavaa, viileää, hyödyllistä ilmaa vai tukeaa, ärsyttävää ilmaa, joka tuoksuu kuin lentokoneen sisäpuoli.
Ajattele, kuinka paljon materiaalia on Internetissä. Voisin mennä katsomaan urheiluautoja, tai voisin katsoa houkuttelevia malleja, tai voisin käydä katsomassa, mitä Kanye West sanoi televisiossa, joka sai jotkut julkkikset raivostumaan, tai voisin katsella Justin Bieberin putoamista lavalle tai voisin katsella Donaldia Trump bloopers, tai voisin katsella amputoidun kyykyssä 200 kiloa, tai voisin .... Luetteloa voidaan jatkaa.
Luuletko siis, että kukaan välittää siitä, että kaksi myyntiedustajaasi seisoo huonosti suunnitellun askel-ja-toista -tapahtuman bannerin edessä valokuvassa, joka on niin pimeässä valaistu, ettet voi tietää, onko kyseessä kaveri ja tyttö , tai kaksi tyttöä, tai mikä - vaikka sillä ei edes ole väliä - kopio, joka sanoo 'Niin ylpeä tiimistämme!'
Ja sisäisesti tämän hirvittävän sisällön julkaiseva yritys tai tuotemerkki (tai sen puolesta toimiva virasto) sanoo: 'Tämä on hienoa. Ihmiset rakastavat nähdä ihmisiä tuotemerkin takana. '
Olet oikeassa, ihmiset rakastavat nähdä ihmisiä tuotemerkin takana.
Ei vain niin.
Odotan innokkaasti päivää, jolloin massat alkavat ymmärtää, että todella suuren sisällön luominen ei ole helppoa. Ja sanoa: 'Meidän on luotava hyvää sisältöä ja lähetettävä sosiaaliseen mediaamme' jakamatta budjettia tai lahjakkaita resursseja näihin ponnisteluihin, on melkein sama kuin sanomalla: 'Meidän kaikkien on aloitettava kitaran soittaminen' allekirjoittamatta ketään oppitunneille ja odottaen, että seuraavana päivänä Facebook-sivusi soi korkealaatuisilla videoilla koko joukkueestasi, joka pelaa Stairway to Heaven.
Haluatko tietää, miksi kukaan ei seuraa sinua sosiaalisessa mediassa? Vaikka lähetät päivittäin, haluatko tietää, miksi et kasva ollenkaan?
Koska et tarjoa riittävästi arvoa seuraajillesi. Ei edes lähelle.
Otetaan esimerkiksi kuinka rakentaa hämmästyttävä Instagram-viesti:
1. Valokuvaus
Ensinnäkin, ellei valokuva ole henkeäsalpaava, älä edes vaivaudu. Sen on oltava mentaliteettisi. Ovatko ne kaikki henkeäsalpaavia? Luultavasti ei. Mutta se on standardi, jonka sinun tulisi pitää itsellesi ja tuotemerkillesi. Jokainen valokuva on tärkeä ja vaikuttaa suurempaan muotokuvaan, jota yrität maalata. Kilpailet jokaisella valokuvalla kaikkien muiden miljoonien ja miljoonien valokuvien kanssa. Vaihe oikein. Käsittele se oikein. Muokkaa sitä oikein. Tee se oikein.
2. Ensimmäinen kappale
Ihmiset ajattelevat, että Instagram tarkoittaa lyhyitä tekstityksiä. Väärä.
Tarjoa. Ihmiset. Arvo. Oletetaan, että olet ikkunanvalmistaja. Mikä on asiakkaalle hyödyllisempi, kuvateksti, joka sanoo: 'Toinen kaunis päivä!' tai kuvateksti, joka sanoo: 'Eri kaksinkertaisten ja kolminkertaisten ikkunoiden välillä on se, että kaksoisikkunat ...' ja pois päältä. Opeta heille jotain. Näytä heille, miten se tehdään yksin. Anna heille syy lopettaa, katsoa valokuvaa ja viedä arvokas tieto.
3. Toinen kappale - lisäarvo
Oletko valmis? Ei! Kun olet jo opettanut heille jotain arvokasta, rohkaise heitä menemään muualle oppimaan vielä enemmän. Ehkä lähetit juuri hämmästyttävän blogin omien kaksoisikkunoiden asentamisesta. Laita tämä linkki Instagram-bioosi ja kerro ihmisille, että jos he tarvitsevat enemmän apua, he voivat napsauttaa tätä linkkiä.
4. Ylennys
Anna viestisi lopussa itsellesi ja yrityksellesi hyvin häpeämätön ylennys erittäin puhtaalla, ammattimaisella 'allekirjoituksella'. Kerro ihmisille meneillään olevasta myynnistä tai mistä he voivat ilmoittautua saadakseen alennuksia tulevaisuudessa jne. On parasta tehdä tämä muutaman viestin välein päivittäin.
5. Hashtagit
Ja lopuksi, sisällytä kourallinen asiaankuuluvia hashtageja, jotta sivusi saa hieman näkyvyyttä. Mutta ole siitä tyylikäs - ei tarvitse mennä yli laidan. Vain muutama on kaikki mitä tarvitset.
Kuvittele tätä yksityiskohtien tasoa joka ikinen päivä kahdesti päivässä yhden tai kahden vuoden ajan.
Yhdellä alustalla.
Näin rakennat yleisön.
Ongelmana on, että 99 prosenttia ihmisistä ei halua ponnistella niin paljon tai palkkaa toimistoja, jotka lupaavat päivittäistä lähetystä, mutta tekevät vain muutakin kuin täyttävät mitattavan vaatimuksen. Ja silti 100 prosenttia ihmisistä haluaa lisää seuraajia, haluavat enemmän liiketoimintaa, haluavat enemmän sitoutumista, haluavat enemmän tykkäyksiä, haluavat enemmän bla bla bla.
Erityisesti Facebook-mainokset ovat tehneet pelottavaa. Ne ovat saaneet ihmiset uskomaan, että kaikki nämä asiat voidaan 'ostaa'. Ja tietyssä mielessä he voivat.
Uskon vakaasti siihen, että jos et näe kasvua orgaanisesti, ilman mainontakuluja, se, mitä teet lopulta mainoksiin, peittää todellisen ongelman. Ongelma ei ole mainoskulut, vaan sisältösi. Ja sisältö, joka toimii hyvin ilman mainontakuluja, on sisältö, joka murskata sen mainoskulut sen takana.
Joten, aivan kuten et ottaisi puoliserkkusi lukiolaisen 12 minuutissa suunnittelemaa lentolehtistä, pistä se lehteen ja ihmettelet, miksi kuukauden tulosi eivät ole nousseet, lopeta istuminen siellä ihmettelemättä miksi kukaan ei ole seuraamaan sinua sosiaalisessa mediassa panostamatta yhtälöön tarvittavaa määrää vaivaa.
Sosiaalinen media on vaikeaa. Tietäisin - olen tehnyt sitä pitkään, pitkään.
Mutta rehellisesti sanottuna sosiaalinen media on vain työkalu.
Todellinen haaste on ymmärtää miten tulla kuulluksi meluisilla markkinoilla.
Miten sinä teet tuon?
Annat enemmän VALUE kuin kukaan muu.