Joten se vihdoin tapahtuu. Kysyt vanhalta kollegalta heidän nykyisestä työstään tietämättä, että viikkoja ennen heitä erotettiin juhlattomasti. Tai sanot työtovereillesi jotain ikäisistäsi, ja juuri sama ikätoveri seisoo todella takanasi.
Me kaikki teemme virheitä, mutta se, miten käsittelemme niitä, voi tehdä tai rikkoa suhteitamme. Jos huomaat sanoneesi väärin keskustelussa, tässä on, miten voit käsitellä tilannetta armolla.
1. Ota hetki ja arvioi tilanne.
Kuinka vahingollisia kommenttisi olivat? Huomasiko kukaan tai välittikö kukaan? Vietä muutama hetki selvittääkseen, onko sanomasi todella haitallista keskustelulle. Jos virheesi ei tee kohtausta, älä tee asiat pahemmaksi ja kiinnitä enemmän huomiota lippaukseen, joka ei ehkä ole ollut ongelmallista.
2. Puhu.
Jos tiedät, että olet tehnyt suuren virheen, omista se. Ole kommenttisi etukäteen ja tuo anteeksi kuvaan. Lausunnon peruuttaminen vaatii aitoa, sydämellistä anteeksipyyntöä, varsinkin jos sanomasi koettiin loukkaavaksi tai töykeäksi.
3. Anna päätöslauselma.
Kun sanot väärin, älä tekosyytä. Tämä on tilaisuutesi korjata väärä, älä tarjoa kauheaa virheen peitettä. Sano jotain 'anteeksi, mitä sanoin, törmäsin paljon peräsimiin kuin aioin'. Seuraa sitten sitä, mitä todella halusit sanoa - tarjoa konteksti ensimmäiselle reaktiollesi ja selitä selkeästi ajatuksesi. Ole tasainen, jos haluat lievittää viipyviä jännitteitä.
4. Pidä se liikkeessä.
Toivottavasti virheesi ei ollut niin massiivinen, että se pilaisi täysin suhteen. Jos näin on, älä anna totuuden sanoman kuluttaa sinua, ellet halua kokea virheesi uudelleen. Kukaan ei pidä tällaisista hetkistä, mutta todellisuus on, että me kaikki päätymme samanlaisiin olosuhteisiin niin usein. Siirry eteenpäin armolla ja käytä tätä tilannetta oppiaiheena viestintä- ja konfliktinratkaisutaitojen parantamiseen.