Elämän aaltojen kulkeminen perspektiivillä ja joustavuudella vaatii syvällistä ymmärrystä ja ymmärrystä. Kun käytät emotionaalista älykkyyttä, sinulla on valmiudet havaita, käyttää ja hallita tunteitasi selkeällä ja kohdennetulla mielellä. Pystyt myös vaikuttamaan toisten tunteisiin positiivisella tavalla.
Ihannetapauksessa haluat rauhoittua mielentilaan ennen kuin aloitat vaikean tai haastavan keskustelun. Tasa-arvoisuus tarkoittaa sisäistä rauhaa ja rauhaa, joka säilyy, vaikka panokset ovat korkeat ja tunteet kohoavat. Tasa-arvokehitys ei tapahdu yhdessä yössä, ja joillekin ihmisille on paljon helpompaa ylläpitää rauhaa kuin toisilla. Keskeinen näkökohta tasa-arvossa on tarkoituksellisesti ja harkitusti ylläpitää kaikkein hyödyllisimpiä tunteita, kuten saman tunteen ylläpitäminen koko keskustelun ajan. Tasa-arvoisuuden tavoite ei ole olla irti tai säälimätön - tavoitteena on saada luova hallinta emotionaalisten reaktiojesi suhteen.
Tämän sisäisen rauhan tilan saavuttamiseksi seuraavat neljä tunnehallintatekniikkaa auttaa muuttamaan muiden tunteita korkean panoksen ja usein kiivaan keskustelun aikana tasaantumistavoitteen saavuttamiseksi. Kun näitä neljää käytännöllistä käytäntöä käytetään yhdessä, sinulla on hyvä tapa luoda enemmän yhteistyökumppanuuksia ja parempia päätöslauselmia.
1. Paranna ja pidä itsekunnioitusta.
Tämän käytännön tarkoituksena on vahvistaa ja säilyttää keskusteluun osallistuvan henkilön (tai ihmisryhmän) ihmisarvon tunne. Se vaatii vilpitöntä kiitollisuutta ja osoitusta kunnioituksesta toisen henkilön aikaa, huomiota, uskomuksia ja tunteita kohtaan. Esimerkiksi ylläpitääksesi toisen henkilön itsekunnioitusta, kun hän epäilee itseään tai kokee haastavaa tilannetta, saatat haluta parantaa hänen itsekunnioitustaan tarjoamalla aitoja, myönteisiä lausuntoja, kun hän on saanut aikaan jotain - tai kun se on heille on tärkeää tunnistaa arvonsa.
2. Aktiivinen ja tarkkaavainen kuuntelu.
Tietoinen kuuntelu tarkoittaa odottamista, että henkilö lopettaa jokaisen ajatuksen kokonaan, ja tarjota suullisia ja sanattomia vihjeitä, jotka osoittavat, että kuuntelet aktiivisesti, kuten nyökkäävät päätäsi ja silmäsi. Tavoitteena on omistautunut, täysin läsnä oleva ja yksimielinen keskittyminen, kun toinen henkilö puhuu välittääkseen täyden huomionne ja siten, että toinen tuntee olevansa kuullut.
3. Empaattinen vastaaminen.
Tämä edellyttää ilmaisuja aidosta ymmärryksestä siitä, miten toinen henkilö tuntee, ja heijastaa se takaisin heille. Vastusta halua hypätä sisään ja ehdottaa ratkaisua ongelmaan tai ongelmaan tai tarjota vahvoja mielipiteitä.
4. Kutsu osallistumaan.
Suorat ja rohkaisevat sanalliset kutsut toiselle henkilölle vastaamaan, ja heidän ideoidensa, näkökulmiensa ja palautteensa pitäminen koko keskustelun ajan on välttämätöntä tasaustuloksen saavuttamiseksi. Älä vaadi tai tee päätöksiä omasta tahdostasi; sinun on kutsuttava henkilö osallistumaan aktiivisesti keskusteluun sekä päätöslauselmaan.
