Alkuperäinen sokki on ohi, jokin versio uudesta normaalista on täällä, ja tiimisi ymmärtää sen pitkällä aikavälillä muutos on tulossa . He luottavat siihen, että opastat heitä sen läpi. He etsivät tietysti tekojasi, mutta kiinnittävät myös tarkkaa huomiota sanoihisi.
Mitkä sanat? Tässä on tarkistuslista: 7 avainsanaa, jotka vaikuttavat työntekijöillesi sekä konkreettisilla että rauhoittavilla sävyillä. Jos he esiintyvät tarpeeksi usein huomautuksissasi, voit luottaa siihen, että olet tehnyt ainakin yhden pienen osan työstäsi johtajana.
1. Kuunteleminen.
Ihmiset haluavat tietää, että kuuntelet ja että heidät kuullaan. He haluavat tietää, että kiinnität huomiota yrityksesi makrohaasteisiin ja yksilöllisempiin haasteisiin, joita he kohtaavat elämässään.
Joten mitä enemmän sanot esimerkiksi: 'Kuuntelen' ja ehkä vielä parempaa - 'Kysyimme X: ltä ja sinä kerroit meille Y: lle, joten aiomme tehdä Z ...' - parempi viesti, josta välität.
2. Turvallisuus.
Ihmiset ovat huolissaan. Jotkut ovat huolissaan terveydestään. Toiset ovat huolissaan työpaikoistaan ja taloudellisesta selviytymisestään. Toisilla on perheongelmia, pelkoja maan suunnasta - ja jopa kaikkien edellä mainittujen yhdistelmä.
Joten mitä enemmän voit tarjota laillisen turvallisuuden tunteen, sitä vastaanottavaisemmat he ovat. Älä ylilupaa, mutta jos voit sanoa: 'Tavoitteenani ei ole lomautuksia' tai 'Sitoudun siihen, että teemme kaiken voitavamme kaikkien työpaikkojen säilyttämiseksi ainakin elokuun loppuun asti', poistat ainakin pienen epävarmuus.
horoskooppi 4. elokuuta
3. Joustavuus.
Olet jo viime kuukausien aikana nähnyt, että joustavuus tulee olemaan yksi tärkeimmistä asioista, joita työntekijöiden on jatkettava. Jotkut haluavat kykyä työskennellä etänä pitkällä aikavälillä. Jotkut joutuvat porrastamaan tuntikausia. Toisilla saattaa olla normaalia vaikeampaa aikaa työssään; heidän tarvitsemaansa joustavuuteen sisältyy anteeksianto ja enemmän apua eteenpäin.
Sinun ei tarvitse hyväksyä jokaista pyyntöä, mutta mitä enemmän käytät sanan 'joustava' muunnelmia ja varmuuskopioit sen toiminnalla, sitä parempi ja rauhoittavampi viesti lähetät.
4. Optimismi.
Ihmiset haluavat, että heille kerrotaan totuus, ja heille haluaa kertoa, että asiat ovat kunnossa. Joskus nuo tavoitteet ovat ristiriidassa. Mutta kaiken kaikkiaan: Optimismi lisää positiivisten tulosten todennäköisyyttä.
Joten mitä enemmän voit näyttää realistisesti optimistista asennetta, sitä parempi. Esimerkki: 'Suunnittelemme haastavan vuoden, mutta olemme käyneet läpi tällaisia asioita aiemmin ja olleet aina sinnikkäitä.'
Kauris naisen ja neitsyt miehen avioliiton yhteensopivuus
5. Yhteisö.
Jaettu uhri, yhteinen ponnistus, jaettu palkinto: Ihmiset haluavat tietää, että olet kaikki tässä yhdessä ja että he todella voivat luottaa johtajiin ja työtovereihin. Se on erityisen tärkeää, kun työntekijät ovat nyt hajallaan, työskentelevät etänä, etkä ole ollut heidän kanssaan yhtä paljon vuorovaikutuksessa kuin muuten.
Anna heidän ymmärtää, että arvostat heitä sekä yksilöinä että tiiminä. Varmista, että he tietävät, että vaikka he työskentelisivät etänä vara-huoneesta jonnekin, heidät otetaan mukaan.
6. Uhri.
Kyllä, uhri saa oman merkityksensä, erityisesti puhumalla jaetusta uhrauksesta. Keskustelun puute yhteisestä uhrautumisesta voi nyt olla punainen lippu monille työntekijöille, jotka odottavat uhrautuvan.
Jos et puutu tähän ja jos he eivät kuule jaetuista uhrauksista, he voivat olla enemmän huolissaan jakamattomista uhreista: lomautukset verrattuna kaikkiin, jotka esimerkiksi tekevät väliaikaisen 10 prosentin palkkaleikkauksen. Bonus: Jos pyydät apua tältä ruudulta, varmista, että jaat myös taakan itse.
7. Ole hyvä ja kiitos.
Nämä kaksi ilmausta: kiitos ja kiitos (kyllä, tiedän, että se on teknisesti kolme sanaa), maksetaan osinkoja. Ne merkitsevät kunnioitusta.
Lisäksi on joitain tutkimuksia, jotka viittaavat siihen, että ihmiset pitävät kohteliaita väitteitä ja ohjeita vakuuttavampina kuin samanlaiset ohjeet, jotka on annettu epäystävällisellä tavalla. Nämä sanat eivät maksa sinulle mitään, joten jos ne antavat sinulle edes pienen edun, on nyt aika alkaa käyttää niitä.
