Viimeisten 25 vuoden aikana Amazon on muuttanut itseään. Online-kirjakaupasta alkaneesta on tullut yksi maailman suurimmista vähittäiskauppiaista. Tämän lisäksi Amazon on markkinajohtaja pilvivarastopalveluissa (AWS), on merkittävä tuottaja sekä televisiossa että elokuvissa (Amazon Studios) ja on nyt tullut terveydenhuollon markkinoille.
Kaikki Amazonin ideat eivät tietenkään levitä. (Kenelläkään siellä on edelleen tulipuhelin?) Mutta vaikka ei olisikaan, opit osoittautuvat korvaamattomiksi - ja joskus johtavat vielä erikoisempiin ideoihin.
Joten, miten Jeff Bezos ja hänen kanssaan. tehdä se? Kuinka he päättävät, mitkä ideat kohdentavat huomattavat resurssit ja mitkä haluavat jättää taakseen?
Ian McAllister, Amazon Day -johtaja ja entinen Amazon Smile -johtaja, jakoi oivaltavan katsauksen asiaan Amazonin lähestymistapa Quoran tuotekehitykseen muutama vuosi sitten.
Lähestymistapaa kutsutaan 'taaksepäin työskentelemiseksi'.
Selvitetään miten tämä prosessi toimii ja katsotaan miten se voi auttaa sinua ja yritystäsi.
Työskentely taaksepäin
McAllisterin mukaan taaksepäin siirtyminen alkaa 'yrittämällä toimia taaksepäin asiakkaalta sen sijaan, että aloitettaisiin tuotteen ideasta ja yritettäisiin kiinnittää asiakkaita siihen'.
mikä on huhtikuun merkki
Uutta aloitetta varten prosessi alkaa valtavalla tehtävällä: Tuotepäällikön on kirjoitettava sisäinen lehdistötiedote valmiista tuotteesta.
'Sisäiset lehdistötiedotteet keskittyvät asiakasongelmaan, kuinka nykyiset (sisäiset tai ulkoiset) ratkaisut epäonnistuvat ja miten uusi tuote puhaltaa olemassa olevat ratkaisut', kirjoittaa McAllister. 'Jos luetellut edut eivät kuulosta kovin mielenkiintoisilta tai mielenkiintoisilta asiakkaille, niin ehkä ne eivät ole (eikä niitä pitäisi rakentaa).'
Tällöin johtajan on jatkettava lehdistötiedotteen tarkistamista, kunnes he ovat keksineet jotain parempaa. Paljon työtä idean puolesta, joka ei ehkä koskaan toteudu? Joo. Mutta kuten McAllister selittää, 'lehdistötiedotteessa toistaminen on paljon halvempaa kuin itse tuotteen iterointi (ja nopeampi!).'
kuinka saada Kauris mies takaisin
McAllister jakaa edelleen mallinäytteen sisäistä lehdistötiedotetta varten:
Otsikko: Nimeä tuote tavalla, jonka lukija (ts. Kohdeasiakkaat) ymmärtävät.
Alaotsikko: Kuvaile kuka on tuotteen markkinat ja mitä hyötyä he saavat. Yksi lause vain otsikon alla.
Yhteenveto : Anna yhteenveto tuotteesta ja hyödystä. Oletetaan, että lukija ei lue mitään muuta, joten tee tästä kappaleesta hyvä.
Ongelma : Kuvaile ongelmaa, jonka tuotteesi ratkaisee.
Ratkaisu : Kuvaile, kuinka tuotteesi ratkaisee ongelman tyylikkäästi.
Lainaus sinulta : Lainaus yrityksesi edustajalta.
Kuinka päästä alkuun : Kuvaile kuinka helppoa on aloittaa.
Asiakkaan tarjous : Tarjoa hypoteettisen asiakkaan lainaus, joka kuvaa kuinka he kokivat hyödyn.
positiivisia ja negatiivisia piirteitäPäättäminen ja toimintakehotus : Kääri se ylös ja anna ohjeita, mihin lukijan pitäisi mennä seuraavaksi.
Yllä olevan mallin lisäksi McAllister neuvoo pitämään lehdistötiedotteen yksinkertaisena, puolitoista tai vähemmän sivua sisältävillä kappaleilla, jotka koostuvat enintään kolmesta neljään lauseeseen.
Osa yksinkertaisuuden pitämisestä tarkoittaa kirjoittamista valtavirran asiakkaille, tekniikka, jota McAllister kutsuu 'Oprah-speakiksi'. 'Kuvittele, että istut Oprahin sohvalla ja olet juuri selittänyt tuotteen hänelle, ja sitten kuuntelet, kun hän selittää sen yleisölleen', hän kirjoittaa. 'Se on' Oprah-puhua, ei 'geek-puhua.' '
Jos tuote todella tekee siitä kehityksen, lehdistötiedotetta voidaan sitten käyttää kosketuskivinä.
mikä merkki on maaliskuu 4
Suuria tuotteita rakennettaessa on helppo päästä mukaan yrittämällä lisätä uusia ominaisuuksia tai puuttua pieniin yksityiskohtiin. Tämä ongelma tunnetaan projektinhallinnassa 'laajuuden hiipumisenä'. Tämän torjumiseksi McAllister neuvoo tuotetiimejä kysymään itseltään: 'Rakennammeko lehdistötiedotteessa olevaa sisältöä?' Jos ei, heidän on kysyttävä itseltään miksi.
Kuinka taaksepäin työskentely voi auttaa sinua
Tämä lähestymistapa ei ole vain älykäs, se on emotionaalisesti älykäs, liian.
Joskus olemme emotionaalisesti kiinni ideoista, jotka eivät vain ole niin hyviä. Mutta mitä enemmän aikaa ja vaivaa panostamme näihin ideoihin, sitä vaikeampaa on päästää niistä irti. Tämä voi johtaa paljon hukkaan kuluneeseen aikaan, energiaan ja muihin resursseihin, joita käytetään tuotteen rakentamiseen, joka ei koskaan ollut sen arvoinen loppujen lopuksi.
Työskentelemällä taaksepäin saat mahdollisuuden työskennellä ideasi kanssa ja täsmentää sitä. Mutta sinun on myös pakko testata sitä. Kirjoituksen ja uudelleenkirjoittamisen, tarkentamisen ja toistamisen jälkeen käy selväksi, onko idea todella toteutuksen arvoinen. Tämä selkeys auttaa usein päästämään irti keskinkertaisista ideoista, jotta voit keskittyä suuriin.
Ja kun päätät siirtyä eteenpäin, lehdistötiedotteesi auttaa sinua pysymään keskittyneenä, näkemään asiat edelleen asiakkaasi silmissä - ja kommunikoimaan tavalla, jonka he ymmärtävät helposti.
Joten seuraavalla kerralla, kun luulet, että sinulla on hieno idea, aloita työskentelemällä taaksepäin - ja muuta työsi hyvästä hyvään.
