Absurdisesti ajettu tarkastelee liike-elämää epäilevällä silmällä ja vankasti juurtuneella kielellä poskessa.
He sanovat, että In-N-Outilla on kultti.
Se mitä he todella tarkoittavat, on se, että monet ihmiset pitävät sitä parempana kuin niin monet sen kilpailijoista.
Miksi, hampurilaisketju ei ole yrittänyt laajentua kaikkialle, lähinnä siksi, että se rakastaa tuoretta, pikemminkin pakastettua.
Maanantaina Texasin kulttuureilla ei kuitenkaan ollut onnea.
He hämmästyivät huomatessaan, että kaikki valtion 37 IN-N-Out-ravintolaa olivat kiinni.
Onko eläintyyppistä salmonellaa esiintynyt?
Oliko yritys yhtäkkiä päättänyt käyttää samaa jakeluyhtiötä kuin KFC: n Yhdistyneen kuningaskunnan käsivarsi ja huomannut, ettei se voinut toimittaa lihaa?
Ei ja ei.
Sen sijaan se tarjosi tämän varapuheenjohtaja Bob Lang Jr: n kulttijohtaisen lausunnon:
In-N-Out -hampurilaisissa olemme aina palvelleet korkealaatuista ruokaa tinkimättä. Havaitsimme äskettäin, että Texasissa olevat pullamme eivät täytä vaadittuja laatustandardeja. Elintarviketurvallisuusongelmia ei ollut eikä niitä ole. Päätimme sulkea kaikki Texas-myymälämme, kunnes olemme varmoja, että voimme palvella normaalia korkealaatuista pullaamme.
Odota, oliko sakeus? Muoto? Koko? Väri? Eivätkö he olisi voineet lainata joitain IHOP: lta? He ovat todella hyvä .
Hampurilaisketju ei pure kysymyksiä. Lang Jr lisäsi kuitenkin:
Uusi pullapaketti on tulossa ja odotamme avautuvan uudelleen seuraavan 24 tunnin sisällä. Pahoittelemme häiriöitä, joita tämä sulkeminen voi aiheuttaa asiakkaillemme.
Jos olet tuotemerkki, joka riippuu tietystä laadusta, asiakkaasi huomaavat, jos annat heille jotain hiukan huonoa.
Jotkut saattavat ottaa tämän riskin. He saattavat esimerkiksi vaarantaa jäätelökoneiden olevan usein poissa käytöstä.
Näyttää siltä, että In-N-Out ei tuntenut haluavansa käyttää sitä mahdollisuutta.
Eikö todellakaan ole todennäköisempää, että In-N-Outin asiakkaat kunnioittavat sitä enemmän, kun he saavat lopulta sen, mitä aina odottavat?
Vai epäilevätkö he yhtäkkiä, että jotain enemmän oli vialla kuin yritys antaa?
Kun sinulla on riittävä tuotemerkki, on todennäköisempää, että tuomiosi luotetaan.
Aivan kuten hampurilaisesi ovat.
