Vietämme enemmän aikaa ihmisten kanssa, joiden kanssa työskentelemme kuin melkein kenenkään muun kanssa, mutta mikään koulussa tai perheessä ei todellakaan valmistaudu käsittelemään näitä liikesuhteita. Tämän seurauksena voimme usein tuntea itsemme tuntemattomaksi siitä, miten toimia tai pakko tehdä asioita, joita emme todellakaan halua tehdä (kuten jakaa sänky työtoverin kanssa työmatkalla!). Enter, johtajaguru ja Inc. -työtoveri Alison Green.
Greenin uusin kirja, Kysy johtajalta: Kuinka liikkua avuttomissa kollegoissa, lounasta varastavissa pomoissa ja muussa elämässäsi työssä ilmestyy tänään, ja sain tilaisuuden lukea se aikaisin. Jos sinulla on johtaja, olet johtaja tai joskus toivot saada työtä, sinun tulee lukea se. Ellet ole itse hallintaguru (et itse julistautunut, pidä mielessä), tieto on arvokasta navigoidessamme tahmeissa tilanteissa, joihin me kaikki törmäämme.
Toisin kuin muut periaatteisiin keskittyvät hallintokirjat, Green opettaa periaatetta ja antaa sitten esimerkkidialogeja melkein jokaiseen kuviteltavissa olevaan tilanteeseen. Tässä on muutama hänen pääkohdistaan.
'Me' -voima
Kun haluat tuoda esiin jotain, joka todella on ratkaistava - kuten oikeudellinen tai eettinen ongelma -, mutta tiedät, että pomosi ei ota sitä hyvin vastaan, Green ehdottaa, että hyödynnetään 'me' -voimaa. Esimerkiksi hän neuvoo, jos pomosi haluaa sinun 'sekoittavan tietoja', voit kokeilla tätä vuoropuhelua:
'En todellakaan ole oikeassa syöttämällä tietoja, joiden tiedämme olevan virheellisiä. Luulen, että voimme joutua todellisiin vaikeuksiin, jos se koskaan tulee esiin, ja se olisi valtava isku uskottavuudellemme. Mutta luulen, että saisimme oikeat tiedot maanantaihin mennessä. Tiedän, että se on kaksi päivää myöhässä, mutta olisin paljon mukavampaa selittää viive taululle kuin laittaa väärät tiedot sinne. '
Käyttämällä 'me' se antaa viestin, että kaikki ovat samassa tiimissä ja etsit yrityksen hyväksi sanomatta: 'En voi uskoa, että syötät epätarkkoja tietoja!'
Hyvänen tähden, puhu!
Green huomauttaa, että monet ongelmat voidaan ratkaista vain tuomalla ne esiin. Johtajat haluavat tietää, mitä tapahtuu, jotta he voivat korjata ongelmat. Vitsimme, että anteeksiantoa on helpompi pyytää kuin lupaa, mutta näin ei aina ole. Joskus pää ylöspäin voi tehdä kaiken kunnossa. Tässä Greenin esimerkkidialogi, jos aiot jättää myöhästymään:
'Olen huolissani siitä, etten ehkä pysty noudattamaan dinosauruksen harrastajille tarkoitetun teoksen määräaikaa. Olen juuri saanut tutkimuksen päätökseen ja olen aloittamassa luonnoksen, mutta se erääntyy viikon lopussa, ja minulla on myös huomenna koko päivän kestävä strategiatapaaminen ja siitä seuraava seuranta. '
Antamalla pomollesi tietoja ennen määräajan umpeutumista annat hänelle vaihtoehtoja ja säästät potentiaalista hämmennystä.
Toimistoromanssin käsittely
Monet ihmiset ovat romanttisesti tekemisissä työtovereiden kanssa, eikä se aina toimi niin hyvin. Joten on järkevää, että haluat ehkä välttää sen kokonaan. Tai ehkä haluat vain välttää sitä tämän henkilön kanssa. Mutta ei-sanominen voi olla hankalaa. Green antaa meille useita ideoita:
'Kiitos, mutta pidän mieluummin asiat ammattilaisten kesken.'
'Kiitos kutsusta. En ole kiinnostunut treffailusta, mutta nautin työskennellä kanssasi. '
'Kiitos, mutta en treffaa työtovereitani.' (Tällä voi olla hankaluutta, jos myöhemmin päädyt tapaamaan toisen työtoverin kanssa. Tietenkin voit muuttaa mieltäsi, mutta ota se huomioon, jos valitset sen.
Näiden lauseiden valmistelu voi tasoittaa epämiellyttävää tilannetta.
Koko kirja on täynnä asioita, joita voit tehdä ja sanoa helpottaaksesi työelämääsi. Se on helppo lukea ja täynnä esimerkkejä. Se on käytännössä tietosanakirja vaikeiden työtilanteiden käsittelemisestä. Erittäin suositeltavaa.
