Tämän päivän piti olla iso päivä Disneylle. Yhtiön odotettu
suoratoistopalvelu, Disney Plus käynnisti tänä aamuna. Kaikkien mediayhtiöiden arvokkain sisältökirjasto ja suunnitelma kaapata valtava osa suoratoistovälineistä tarjoaa yritykselle korkean panoksen.
Yksi syy siihen, miksi ihmiset rakastavat Disneyä, on se, että jos se on, se on oppinut käsityksen täydellisyydestä. Disney haluaa luoda kokemuksia. Olipa kyseessä sitten taikakunnan kaduilla käyminen tai ensimmäisen animaatioelokuvasi katselu suurella näytöllä, Disney luottaa yhteyteen tunteidemme, muistiemme ja heidän kertomiensa juttujen välillä.
Itse asiassa äskettäin tehty tutkimus osoitti, että jopa 40 prosenttia kuluttajista liittyi Disney Plus -ohjelmaan vain siksi, että sisältö muistutti heitä lapsuudestaan. Mutta tietysti oletus oli, että Disney tekisi suoratoiston siitä, mitä se on kauan tehnyt, melkein kaikesta, mitä se koskettaa.
Paitsi että ei ole aivan mitä tapahtui. Sen sijaan faneilla ja asiakkailla on ollut hieman vähemmän kuin maaginen kokemus. Se alkoi siitä, että ihmisillä oli vaikea löytää Disney Plus -sovellusta App Storesta. Sitten oli tosiasia, että sisäänkirjautuneet ihmiset näkivät jatkuvasti virheilmoituksen, jossa ilmoitettiin, että 'näyttää olevan ongelma Disney Plus -palveluun yhdistämisessä'.
Se on melko pettymys, jos ostit hyppyyn ja olit odottanut suoratoistaa kaikkea suosittua Marvel- tai Star Wars -sisältöäsi, mukaan lukien eksklusiivinen sarja Mandalorialainen. Se olisi kuin ilmestyminen huvipuistoon, lippujen ostaminen, käveleminen ja kaikkien ratsastusten löytäminen käytöstä. Ei aivan maaginen valtakunta.
kukaan muu saa tämän selville #DisneyPlus tänään? pic.twitter.com/YMYnJMHy0i
kalat mies ja jousimies nainen- Damian Holbrook (@damianholbrook) 12. marraskuuta 2019
Tässä on asia: jos tuotemerkkisi on Disney, sinulla ei ole varaa tehdä väärin. Jos olet käyttänyt miljoonia dollareita mainostaessasi palvelupalvelua uskollisimmille faneillesi, olet heille velkaa sen, että he ovat tehneet kinkit etuajassa. Jos haet kaiken arvokkaimman sisällön kilpailevista palveluista, kuten Netflix, lupaat, että se on saatavilla omassa palvelussa, sinun on toimitettava.
Se on vain Branding 101: Jos annat lupauksen, sinun on pidettävä se. Ja jos olet Disney, tuotemerkkisi kertoo upeita tarinoita. Itse asiassa Disney valitsi palvelulleen tag-sanan kirjaimellisesti 'Maailman parhaat tarinat. Kaikki yhdessä paikassa. '
Paitsi nyt, tarina on, että Disney käynnisti palvelun, jota monet sen uskollisimmista faneista eivät pysty käyttämään. Ei ole väliä, että lupaavien Disney Plus -tuotteiden ollessa saatavana Puerto Ricossa käynnistyksen yhteydessä, siellä asukkaat saivat selville - selittämättä - että täytyy odottaa vielä muutama viikko .
Se on erityisen vaikea tilanne, kun otetaan huomioon, että Disney ei oikeastaan ole uusi tässä. Se omistaa jo Hulun ja ESPN: n suoratoistopalvelun. Ja kun otetaan huomioon, että se antoi vuoden ilmaiseksi Verizonin rajattomille asiakkaille, sen piti odottaa valtavaa rekisteröintien nousua käynnistettäessä.
Jos aiot kirjautua, onnea. Saatat olla parempi odottaa päivää tai kaksi, kunnes Disney selvittää ongelmat. Muussa tapauksessa löydät sovelluksen App Storesta ja Google Playsta. Voit myös suoratoistaa suoraan osoitteesta www.disneyplus.com. Kuukausitilaus on 6,99 dollaria tai voit tilata nipun Hulun ja ESPN: n kanssa hintaan 12,99 dollaria kuukaudessa.
