Kulttuuri vaikuttaa päätöksiin, ja päätökset tekevät tai rikkovat yrityksiä.
Tässä viestissä Laszlo Bock jakoi hänen viimeisin LinkedIn-viesti . Hän antoi myös varoituksen organisaatioille, jotka päättävät investoinnista yrityskulttuuriin.
'Kulttuurin epäonnistumiset ovat olleet suurimmat arvotuhoajat viimeisten viiden vuoden aikana', hän kirjoitti.
Bock ymmärtää kulttuurin merkityksen enemmän kuin useimmat. Entinen Googlen henkilöstötoiminnan varatoimitusjohtaja auttoi rakentamaan organisaation nykymaailmaan. Kymmenen vuoden uransa aikana (2006--2016) hän kasvatti Googlen työvoimaa 6 000: sta 76 000: een. Ja ei, kyse ei ollut ilmaisesta ruoasta, laavalampuista ja säkkipusseista, jos kysyt häneltä. Kyse oli työn tekemisestä joka päivä hieman nautinnollisemmaksi ja tuottavammaksi.
Bock tuki neuvojaan muutamalla melko hyvällä esimerkillä väärin menneestä kulttuurista. Wells Fargon nuketilit ja Volkswagenin päästöskandaalit ovat vain pari. Voin ajatella lukemattomia muita, mukaan lukien Facebookin yksityisyyden suoja ja Johnson & Johnsonin äskettäinen opioidisyyte.
Kaikissa näissä tapauksissa voit väittää, että selkeiden arvojen, etiikan ja perusperiaatteiden puute johti nämä organisaatiot harhaan.
Älä anna sen päästä siihen pisteeseen. Sijoita yrityskulttuuriin nyt.
Edellä mainittujen äärimmäisten tapausten ja lukuisien raporttien lisäksi, jotka osoittavat suurten kulttuurien konkreettisia etuja, tässä on Bockin kolme syytä, miksi kulttuurin pitäisi olla merkitystä organisaatiollesi nyt.
1. Sisäinen on nyt ulkoinen.
Kauan ovat menneet päivät, jolloin 'mitä Vegasissa tapahtuu, pysyy Vegasissa'. Sosiaalisen median ja lukemattomien online-yritysluokitusten sovellusten avulla työntekijät voivat tuulettaa likaisen pyykkisi napin painalluksella.
Et voi olla huolissasi, jos tyytymätön työntekijä lähtee; kuitenkin, kun heidän arvostelunsa estää muita lahjakkaita mahdollisuuksia hakea.
Kun yrityksen ovet ovat nyt avoinna yleisölle, organisaatioiden on seurattava sisäistä tuotemerkkiään ja panostettava siihen yhtä paljon kuin ulkoiseen.
Suosikkini lainata aiheesta tulee entinen Campbellin keittojohtaja Doug Conant, joka tunnetusti kääntyi kerran epäonnistuneen elintarvikevalmistajan puoleen: 'Voittaaksesi markkinoilla sinun on ensin voitettava työpaikalla.'
2. Kulttuuria koskevilla tiedoilla on selvät taloudelliset vaikutukset.
Yrityskulttuurin liiketoiminnan rakentaminen oli aiemmin sumeaa. Nyt on satoja, ellei tuhansia raportteja, jotka määrittelevät terveiden kulttuurien alarajan.
Yksi suosikkikohteistani tuli Bockin kirjasta Työsäännöt!: Inside Googlen sisäiset näkemykset, jotka muuttavat elämäsi ja johtoasi? . Siinä hän korosti yhtä tiiminsä pilottihankkeista uusien työntekijöiden omaksumisen parantamiseksi. Hänen tiiminsä pystyi lyhentämään sitä, mitä hän kutsuu 'törmäykseksi' (eli muistutukseksi, kehotukseksi tai ehdotukseksi), jotta uusien työntekijöiden tuottavuus kesti.
Nudge, joka lähetettiin sähköpostimuistutuksena johtajille, johti siihen, että uusista työntekijöistä tuli osaavia tehtävissään 25 prosenttia nopeammin kuin muut työntekijät. Siinä olivat kulttuuriset näkökohdat, kuten avoimuus, avoin viestintä, verkostoituminen ja laatuaika esimiesten kanssa. Aika hyviä tuloksia yksinkertaisessa kulttuurimuutoksessa, jos kysyt minulta.
3. Ihmisteknologia on kehittynyt tarpeeksi auttaakseen.
Ottamalla käyttöön työntekijöiden sitouttamis-, pulssi- ja tyytyväisyystutkimukset organisaatiot voivat saada paremman käsityksen työntekijöiden kokemuksista ja kerätä ideoita työolojensa ja tuottavuutensa parantamiseksi.
Tekoälyn ja luonnollisen kielen prosessoreiden käyttöönoton myötä taustalla olevat tunteet voidaan tunnistaa ja käsitellä ennen ongelmien eskaloitumista.
Organisaatiosi ei enää tarvitse arvata tai kokeilla kulttuurimuutosta. Kysy työntekijöiltäsi; he kertovat sinulle mitä tarvitsevat.
Kulttuuri ei ole enää vain muotisana. Työpaikan kehityksen myötä organisaatioiden on nyt hyödynnettävä kulttuuristrategioita organisaation yhdenmukaistamisen edistämiseksi, eettisen / riskejä välttävän käyttäytymisen edistämiseksi ja sen seurauksena positiivisen vaikutuksen saavuttamiseksi tuottavuuden kasvun kautta.