Ihmiset pyrkivät vastaamaan odotuksiin yhdellä neljästä tapaa, Gretchen Rubin, bestseller-kirjoittaja Neljä suuntausta ja Happiness-projekti . Jos olet yrityksen perustaja tai johtaja, suuri osa työstäsi asettaa odotuksia muille. Kun tiedät, minkä taipumuksen kanssa työskentelet, se voi parantaa työntekijöidesi menestystä - ja myös omaa.
Zoom-jäsenten webinaarissa tällä viikolla Rubin kuvasi neljää taipumusta ja sitä, kuinka kukin motivoida parhaiten. Velvolliset (joita useimmat ihmiset ovat) täyttävät toisten ihmisten odotukset, mutta eivät usein täytä heidän omia odotuksiaan itselleen. Kysyjien on ymmärrettävä täysin odotukset ja miksi sillä on merkitystä, ennen kuin he täyttävät sen. Kapinalliset eivät pidä kaikista odotuksista, jopa itseltään. Oikeudenhaltijat pystyvät täyttämään muiden ihmisten odotukset sekä omat, mutta voivat olla jäykkiä. Rubin sanoi olevansa Upholder, ja hänen mukaansa online-tietokilpailu Olen myös yksi.
Mikään taipumus ei ole parempi tai huonompi kuin mikään muu, Rubin sanoi. 'Kaikissa näissä taipumuksissa on ihmisiä, jotka ovat erittäin menestyviä, ja myös ihmisiä, jotka kamppailevat.' Mutta jos olet johtaja, näiden taipumusten ymmärtämisellä on merkitystä, koska sellainen lähestymistapa, joka voi todella motivoida velvollista, palaa huonosti kapinalliseen ja päinvastoin. Näin Rubin sanoo, että saat parhaan suorituskyvyn jokaisesta.
1. Velvolliset
'Velvoite on suurin taipumus sekä miehille että naisille. Tämä on se, johon useimmat ihmiset kuuluvat, joten me kaikki haluamme ymmärtää Obliger-taipumuksen '', Rubin sanoi. 'Heistä tulee upeita tiimin jäseniä, upeita johtajia ja he ovat usein korvaamattomia työntekijöitä. He ovat maailman kallioita. '
Tämän haittapuoli on, että koska velvolliset täyttävät niin hyvin odotukset, he joutuvat usein palamaan. Voit taistella tätä vastaan kannustamalla heitä ottamaan aikaa tarvittaessa. 'Varmista, että otat aikaa sinulle' ei todennäköisesti toimi tämän ryhmän kanssa, mutta 'Haluan sinun menevän kotiin aikaisin, koska tarvitsen sinua tuoreena ja levänneenä huomenna pidettävään kokoukseen'.
Sinun on myös varmistettava, että velvolliset eivät ylikuormitu. 'Ei ole oikeudenmukaista, että yksi henkilö on 11 komiteassa, kun muut ihmiset ovat kolmessa tai neljässä, tai että yksi henkilö tekee kaiken ruoppaustyön, kun muut ihmiset hyppäävät pois', hän sanoi. Tarkkaile merkkejä siitä, että velvollinen saattaa tuntea olevansa ylikuormitettu tai laiminlyöty. Velvolliset voivat ajautua siihen pisteeseen, mitä Rubin kutsuu 'velvolliseksi kapinaksi'. Kun näin tapahtuu, sillä voi olla vakavia seurauksia, joista yksi voi olla se, että velvoittaja lähtee yrityksestäsi.
2. Kysyjät
'Kysyjät kyseenalaistavat kaikki odotukset', Rubin sanoi. 'Jos heidän mielestään on järkevää, he tekevät sen, ei hätää. Jos se epäonnistuu heidän sisäisessä standardissaan, he työntyvät takaisin. Kaikki tehoton, perusteeton tai mielivaltainen on iso asia kysyttäjille. '
Jos työskentelet kysyttävän kanssa, hän voi saada sinut hulluksi loputtomilla kysymyksillä tehtävästä tai päätöksestä. Saatat jopa tuntea itsesi puolustavaksi, jos luulet, että Kysyjä ei luota tuomiosi tai kunnioittaa auktoriteettiasi. Yritä olla ottamatta sitä henkilökohtaisesti.
Kysyjät voivat tukkia kokouksen. Jos näin käy, harkitse kysyjän asettamista kysymyksiinsä sen sijaan sähköpostiin. He voivat myös tukkeutua loputtomalla tutkimuksella, varsinkin kun tekevät päätöstä. Auta heitä torjumaan tätä taipumusta asettamalla rajoituksia päätöksentekoprosessilleen, esimerkiksi asettamalla määräaika päätöksen tekemiselle. Se voi myös auttaa heitä saamaan luotettavan viranomaisen. Esimerkiksi jos joku, jonka he tuntevat ja kunnioittavat, käyttää tiettyä ohjelmistoa ja tykkää siitä, se voi auttaa Kysyjää päättämään.
'Muuten', Rubin sanoi, 'Jos ajattelet,' kyseenalaistan tämän kehyksen pätevyyden ', olet todennäköisesti kysyjä. Ja jos ajatteletkin, että 'minä sovin hyvin lujasti kaikkiin neljään', se on myös merkki kysyjästä, koska se tarkoittaa, että vastaat millä tahansa tavalla, joka tuntuu oikealta sinulle tässä tilanteessa. '
3. Kapinalliset
Kapinalliset ovat vähiten yleisiä neljästä taipumuksesta, Rubin sanoi. Oikeissa olosuhteissa heidän saavutuksensa voivat olla upeita. 'He ovat niin kosketuksissa intohimoihinsa, kiinnostuksen kohteisiinsa ja arvoihinsa. Jos he päättävät haluavansa tehdä jotain, he ovat pysäyttämättömiä '', hän sanoi.
Kapinallisten hallinta vaatii kärsivällisyyttä ja viisautta. 'Jos pyydät tai käsket heitä tekemään jotain, he todennäköisesti vastustavat', Rubin sanoi. 'Hyvin tarkoitukselliset ihmiset yrittävät usein auttaa kapinallisia, mutta yrittämällä auttaa heitä muistuttamalla heitä, pelastamalla heidät, työntämällä tai rohkaisemalla heitä voi todella sytyttää vastustuksen hengen.' Se voisi estää kapinallista tekemästä jotain, mitä hän olisi voinut tehdä, ellet vain olisi pyytänyt sitä.
Lukija kysyi äskettäin, mitä hänen pitäisi tehdä auttaakseen irtisanottua kapinallismiehensä uuden työpaikan löytämisessä. 'Ei mitään', Rubin sanoi. 'Älä tee mitään. Älä kirjoita hyödyllisten puhelinnumeroiden luetteloa ja laita se jääkaappiin. Älä sano sellaisia asioita kuin 'kulta, ehkä tänään on hyvä päivä soittaa Bob-setäsi tästä tilanteesta'. Älä tee mitään. ' Hän lisäsi: 'Tämä on vaikeampi kuin miltä se kuulostaa.'
Yksi hyödyllinen asia, jonka voit tehdä esimiehenä, on kertoa kapinallisille tietyn toiminnan tai toimettomuuden seuraukset. 'Oletetaan, että siellä on pakollinen henkilöstökokous', Rubin sanoi. 'Voisit sanoa tälle työtoverille:' Hei, tiedät, että meillä on nämä henkilöstökokoukset, ja kokouksissa jaamme tulevia projekteja. Otamme hyvät itsellemme ja jätämme tylsät projektit kokouksen ohittaneille. Kokous on klo 10 keskiviikkona. Tule tai ei, kuten haluat. ''
4. Pidikkeet
Saatat ajatella, että ylläpitäjät tarvitsevat vähiten huomiota. Ne ovat hyviä määräaikojen noudattamisessa ja myös rajojen asettamisessa ja omien tarpeidensa hoitamisessa. Mutta oikeudenhaltijat tarvitsevat jonkinlaisen suunnan, varsinkin jos he ovat itse valvontatehtävissä. 'Ne voivat joskus tuntua hieman kylmiltä ja tuomitsevilta, koska asiat, jotka tulevat melko helposti Upholdersille, eivät ole niin helppoja muille taipumuksille', Rubin sanoi. Joskus ylläpitäjät eivät ymmärrä sitä. He ovat kuin: 'Jos voisit vain tehdä luettelon ja tehdä sen. En ymmärrä mikä ongelma on, enkä halua olla lastenhoitajasi. ''
Pidikkeet voivat olla myös jäykkiä. 'Heille on hyvin vaikeaa, kun asiat ovat epäselvät, ja he voivat tuntea olonsa levottomaksi, kun ei ole selvää, mitkä ovat säännöt tai miltä menestys näyttää', Rubin sanoi. Tämän vuoksi heidän on vaikea tehdä hyvää työtä erityisesti kapinallisten kanssa, koska kapinallisten tarkoituksena on olla spontaaneja ja sivuuttaa sääntöjä.
Työntekijöiden taipumusten huomioon ottaminen työskennellessä heidän kanssaan - ja myös oma taipumuksesi - voi auttaa sinua olemaan parempi johtaja ja toimimaan hyvin muiden kanssa. Rubin jopa sanoo, että jos otat yhteyttä häneen, sinun pitäisi vapaasti kertoa hänelle, mikä taipumus olet. 'Lähetän sähköpostin jollekulle toisin, jos tiedän, että hän on kapinallinen, kysyjä, velvollinen henkilö tai puolustaja, kuten minä', hän sanoi. `` Tunnen todella, että se auttaa minua liikkumaan tehokkaammin ympäri maailmaa muiden ihmisten kanssa. ''
