Joka päivä kohtaan - kuten monet asiakkaani - yrittää arvata, kuinka jatkuva tekniikan marssi muuttaa muotoilun maisemaa, jossa työskentelen.
Se muistuttaa minua dotcom-kuplasta. Jos et muista, se oli aika, jolloin jokaisella toimitusjohtajalla ja yrityksen omistajalla oli pelko jäädä jälkeensä ja hän tunsi syvää juurtunutta tarvetta tehdä jotain verkossa. Yritykset, jotka tekivät tämän yritysmaailmassa, palkittiin usein korkeammilla osakekursseilla.
Hypeä oli paljon. Paljon puhetta. Ja paljon rohkeita, yrittäjiä yrityksiä, joita ei ole nykyään.
Nopeasti muuttuvassa ympäristössä haasteena on löytää tapa vähentää melua ja saada hyvä käsitys siitä, mihin sijoittaa aika, raha ja energia yrityksen asettamiseksi menestykseen. Ja sinun täytyy löytää tapa tehdä se joutumatta hyppyyn.
Viime kuussa tiimilläni oli työpaja luoda selkeä polku liiketoiminnallemme teknologiainnovaatioissa. Haluaisin jakaa kanssamme valitsemamme lähestymistavan, koska se on välttämätöntä kaikille yrityksille, jotka haluavat innovoida.
Tunnista 'ei pahoillani' -strategiasi
Oletetaan, että istuin kanssasi ja keskustelimme.
Puhumme liiketoimintaympäristöstä, jossa työskentelet, ja siitä, miten ympäristö todennäköisesti näyttää viiden vuoden kuluttua. Puhuimme siitä, kuinka asiakkaiden käyttäytyminen ja odotukset muuttuisivat. Tutkimme missä kilpailijasi voivat olla.
Tutkimme, miten suhdannekierto ja tekniikka vaikuttavat tuotteesi tai palvelusi kysyntään. Sitten kartoitamme todennäköisesti muutamia erilaisia skenaarioita, joista käy ilmi, miltä elämä voi näyttää. Tosiasia on, että muutosten vauhtia ja tuntemattomien tuntemattomien ilmaantumisnopeutta on niin vaikea ennustaa, että ainoa varma asia on, että mikään skenaarioistamme ei ole oikea.
Kuitenkin, on suuntaelementtejä, jotka yhdistävät yhteisiä teemoja tai tarvittavia ominaisuuksia kaikkien näiden skenaarioiden läpi, jotka tosiasiallisesta lopputuloksesta riippumatta esiintyvät yhdessä tai toisessa muodossa. Ne on nimetty strategioiksi tai investoinneiksi 'ei pahoillani', koska investointien aloittamisella näiden yleisten säikeiden oppimiskäyrälle ja yrityksesi kehittämisellä niiden mukauttamiseksi on hyvin vähän haittoja.
Mitä tulevaisuus näyttääkin, nämä ovat aikaa, rahaa ja energiaa koskevia investointeja, joita et todennäköisesti koskaan kadu. Koska nämä asiat tukevat mitä tahansa tulevaa valtiota, yrityksiä, jotka eivät pääse kyseiselle käyrälle, ei voida sijoittaa tulevaisuuden kannalta hyvin.
Jokainen yritys on ainutlaatuinen, ja tulevaisuuteen tekemäsi investoinnit riippuvat prioriteeteistasi. Kaikkien yritysten tulisi kuitenkin harkita 'ei valitettavaa' -sijoituksia, kuten:
Asiakaskokemuksen optimointi
Kuinka olet vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, on kriittinen pitkäaikaiselle suhteellesi, joka sinulla on heidän kanssaan. Olipa kyseessä online- tai henkilökohtainen kokemus, sijoittaminen näiden kanavien optimointiin ja asiakkaiden tyytyväisyyden asettaminen etusijalle on varma veto.
Lisää kyberturvallisuuden puolustusta
Olemme kaikki nähneet suurten verkkohakkeroiden ja tietoturvaloukkausten otsikot. Kaikenkokoiset yritykset ovat haavoittuvia. Investoiminen oikeaan tekniikkaan ja resursseihin tietojesi suojaamiseksi on välttämätöntä. Vastaavasti sijoittaminen tiimisi kouluttamiseen tietoisuuteen tietojenkalasteluhuijauksista ja muista mahdollisista hakkeroinnista on viisas pitkäaikainen sijoitus.
Ylimmän kyvyn säilyttäminen
Huippuosaamisen säilyttäminen on avain tavoitteidesi saavuttamiseen. Jos joku tähtiesittäjistäsi on salakuljetettuna huippukilpailijan kanssa, sillä voi olla todellinen vaikutus yritykseesi. Varmista, että huippulahjasi tunnustetaan ja palkitaan.
Ota aikaa selvittääksesi, mitkä nämä 'ei valitettavasti' -alueet ovat yrityksellesi. Astu ainakin oppimiskäyrälle. Aloita pelaaminen liikenteessä. Ja on mukava tietää, että et todennäköisesti tule katumaan sitä.
