Muutama viikko sitten sain sähköpostin yhdeltä 20 miljoonan jäsenen moderaattoreista 'Ask Me Anything' (AMA) -yhteisö Redditissä. Hän oli äskettäin lukenut joitain työni ja kysynyt, olisinko halukas pitämään istunnon tunneäly.
Hyppäsin tilaisuuteen liittyä entisen presidentin Barack Obaman, Microsoftin perustajan Bill Gatesin, NASA: n astronauttien ja jopa Cookie Monsterin kaltaisiin ihmisiin selittämään aihetta, josta olen erittäin intohimoinen. Ja vaikka pidän itseäni enemmän opiskelijana kuin asiantuntijana, odotin innolla ensimmäistä kokemustani Redditin erittäin sitoutuneesta yhteisöstä.
Minun kanssa ensimmäinen AMA-kokemus vyöni alla, Halusin jakaa joitain kohokohtia Inc. yrittäjien ja yritysten omistajien yleisö.
Mutta ensin pieni asiayhteys.
Pohjimmiltaan, tunneäly on kyky tunnistaa, ymmärtää ja hallita tunteita. Tähän sisältyy ymmärtäminen, miten tunteet vaikuttavat omaan käyttäytymiseesi (itsetietoisuus), miten ne vaikuttavat muiden käyttäytymiseen (sosiaalinen tietoisuus) ja kuinka hallita tunteita sekä itseltäsi että muilta (itsensä ja suhteiden hallinta).
Yksinkertaisesti sanottuna haluan kuvata emotionaalista älykkyyttä saada tunteet toimimaan sinulle puolestasi sijaan.
Jos olet vielä hieman utuinen siitä, mitä emotionaalinen älykkyys on, älä tunne pahaa. Se voi olla abstrakti käsite, jota ymmärretään usein väärin. Siksi nautin tosielämän esimerkkien ja tarinoiden osoittamisesta, miltä emotionaalinen älykkyys näyttää todellisessa maailmassa.
Joten tässä on muutama parhaista kysymyksistä, jotka sain, sekä vastaukseni. (Olen muokannut lyhyttä ja selkeää.)
Mitkä ovat nopeita vinkkejä tai taajuuskorjain-hakkereita, jotka voidaan muuttaa tottumuksiksi ja käyttää elämämme parantamiseen?
Tässä on suosikkini. Olen oppinut sen epätodennäköisestä lähteestä: koomikko Craig Ferguson.
Ferguson sanoi kerran haastattelussa:
Ferguson vitsailee, että hän tarvitsi kolme avioliittoa oppiakseen tuon oppitunnin.
Nyt tämä saattaa tuntua melkein liian yksinkertaiselta, mutta uskokaa minua - käytän tätä temppua joka ikinen päivä (usein useita kertoja päivässä). Käytän sitä töissä. Käytän sitä puhuessani vaimolleni. Käytän sitä lasteni kanssa. Ja se säästää minua monista taisteluista tyhmien asioiden suhteen. Se auttaa minua myös olemaan parempi kuuntelija.
Selvyyden vuoksi on toisinaan vastaus kaikkiin kolmeen kysymykseen: 'Kyllä! Joo! Joo!' Mikä on myös hienoa, koska sen avulla voit sanoa sanomasi luottavaisin mielin ja olla varmempi siitä, ettet tule katumaan sitä myöhemmin. (Yleensä.)
Tässä on toinen: Sitä kutsutaan 'eri mieltä ja sitoutumaan'.
'Eri mieltä ja sitoutuminen' -periaate luotiin 1980-luvulla, ja Intel suositteli sitä. Se on johtamisperiaate, joka kannustaa terveeseen keskusteluun ja erimielisyyteen päätöksentekoprosessin aikana, mutta joka vaatii täyttä tukea kerran tehdylle päätökselle.
Amazonin perustaja Jeff Bezos popularisoi periaatetta edelleen osakkeenomistajille kirjoittamassaan kirjeessä:
Bezos selitti edelleen, että eri mieltä oleminen ja sitoutuminen ei tarkoita sitä, että ajattelet joukkueesi olevan väärässä ja puuttuisi asiasta. Pikemminkin 'se on todellinen mielipide-erimielisyys, näkemykseni vilpitön ilmaus, tiimin mahdollisuus punnita näkemystäni ja nopea, vilpitön sitoutuminen mennä tiensä mukaan.'
Olet todennäköisesti kokenut tilanteita, joissa muut suostuvat menemään tietäsi, mutta sitten sabotoivat päätöksen tukematta sitä tai passiivisella aggressiolla. Mutta jos pystyt tekemään päinvastoin, jos pystyt osoittamaan kumppanillesi, että olet valmis menemään kaikkeen, voit vahvistaa suhdetta.
(Voit luultavasti ajatella monia tapoja soveltaa tätä tosielämässä, mutta tässä on kokemus, jonka kirjoitin kerran havainnollistamaan.)
Milloin meidän pitäisi tietää, että meidän on saatava aikaan emotionaalinen vastaus ja miten? On tilanteita, joissa emotionaalinen vastaus johtaisi meidät tavoitteeseemme, toiset, joissa sillä voi olla vaikutuksia.
Olet täysin oikeassa - tähän liittyy tosiasiassa yksi suurimmista väärinkäsityksistä taajuuskorjaimesta. Jotkut ajattelevat, että kyse on tunteiden poistamisesta yhtälöstä, mutta se on täysin väärä . Tunteemme vaikuttavat kaikkeen mitä sanomme ja teemme; se on osa sitä, mikä tekee meistä ihmisiä.
Ongelmana on tietysti se, kun sallimme väliaikaisten tunteiden saada meidät sanomaan tai tekemään jotain, mitä myöhemmin pahoittelemme - muuten tunnetaan pysyvän päätöksen tekemisestä väliaikaisen tunteen perusteella.
Joten vastaamaan kysymykseesi, mielestäni useimmissa tapauksissa 'tauko' voi auttaa. Toisin sanoen, jos tunnet emotionaalisen reaktion, ota tauko ennen kuin ryhdyt toimimaan sen mukaan. Se voi kestää muutaman sekunnin, muutaman minuutin tai jopa muutaman päivän tilanteesta riippuen.
Haluan käyttää havainnollistamiseksi 'vihaisen sähköpostin' esimerkkiä. Saamme sen, mitä tulkitsemme vihaisena sähköpostina, ja vaistomme on vastata luonteeltaan. Mutta jos kirjoitamme sähköpostin ja emme osu lähetä, on todennäköistä, että palaamme siihen tunnin kuluttua ja sanomme itsellemme, 'Mitä oikein ajattelin?'
Kun meillä on mahdollisuus jäähtyä, kirjoitamme sähköpostin aivan eri tavalla.
Menet harvoin väärin käyttämällä taukoa, vaikka se olisi vain 10-20 sekunnin tauko. Sen avulla voit saada tunteet hallintaan, pitää itsesi rauhallisena ja miettiä asioita.
Usein, kun tunnen itseni vakaana henkisesti, satunnainen ongelma ponnahtaa esiin ja heittää minut pois viikkoiksi. Onko olemassa tieteellistä syytä, miksi tunteillamme on enemmän valtaa meissä kuin järkevällä ajattelullamme? Voisitteko ehdottaa joitain yksinkertaisia tekniikoita, jotka auttavat parantamaan emotionaalista vastaustani tällaisissa tilanteissa?
Tietenkin aivot ovat hämmästyttävän monimutkainen elin. Mutta yksi syy selittämällesi tilanteelle on se, että kun olemme emotionaalisessa tilassa, amygdala (emotionaalinen prosessori) ohittaa prefrontaalisen aivokuoren (aivojemme järkevämmän ajattelun osa), ainakin aluksi. Siksi teemme usein emotionaalisia päätöksiä, joita myöhemmin pahoittelemme. (Toisin sanoen, et ole ainoa, joka tuntee itsesi.)
Sikäli kuin heitetään pois viikkoina, osa ongelmaa voi olla se, mitä päätät ajatella.
Muista, että ajatus on yksinkertaisesti aivojen läpi kulkeva kemikaali. Nuo ajatukset vaikuttavat tunteisiin, tapaan, jolla tunnemme. Ja vaikka emme voi aina hallita alkuperäistä ajatusta tai tunteita, voimme hallita kuinka kauan viivytämme ajatuksessa.
Haaveeni on, kun olet 'heitetty pois', taipumuksesi on pysyä negatiivisissa ajatuksissa, jotka liittyvät ongelmaan. Joten avain haitallisten tunteiden vapauttamiseen on irrottautuminen haitallisista ajatuksista.
Mutta miten teet sen? Jos kerrot itsellesi, ettet ajattele vaaleanpunaista norsua, arvaa mitä tapahtuu? Ajattelet vain vaaleanpunaisia norsuja.
Sen sijaan sinun on yritettävä korvata haitalliset ajatukset positiivisilla. Sinun on keskityttävä asioihin, joita hallitset, mukaan lukien mitä toimintoja voit tehdä. Sinun täytyy viettää aikaa ihmisten kanssa, jotka hoitavat kaltaisiasi ongelmia tehokkaasti. Ja jos et tunne ketään tällaista henkilökohtaisesti, sinun tulisi viettää aikaa lukemalla tai katsomalla esimerkkejä tällaisista ihmisistä ja miettimällä, mitä voit oppia heiltä.
Tämä on vasta alkua. Mutta se auttaa sinua ajattelemaan haluamiasi ajatuksia. Ja näistä ajatuksista tulee lopulta tekoja - jotka kaikki vaikuttavat sinuun.
Mitä mieltä olet kasvavasta todistusaineistosta, joka päättelee, että 'emotionaalinen älykkyys' ei oikeastaan ole kaikki, mihin se on murskattu?
Olen itse asiassa samaa mieltä siitä, mitä monet kriitikot sanovat tunneälystä. Tässä muutama ajatus:
Aina kun konsepti tulee suosituksi, ihmiset yrittävät kaapata sen omaksi hyödykseen. Se ei tee alkuperäisestä konseptista epätodennäköistä tai vähemmän arvokasta, mutta sinun on oltava tarkkaavainen siitä, mistä saat opastuksesi.
Jotkut tutkijat sanovat, että et voi mitata taajuuskorjainta. Minulla on taipumus olla samaa mieltä. Tarkoitan sitä, että on olemassa testejä, jotka voivat auttaa sinua tunnistamaan heikkoudet ja osoittamaan sinut oikeaan suuntaan parantamaan kykyäsi ymmärtää ja hallita tunteita, mutta ne ovat erittäin epätäydellisiä. EQ: ta on myös vaikea vahvistaa ja mitata, koska sen tulkinta on edelleen subjektiivista.
Lisäksi monet ihmiset ymmärtävät väärin mitä emotionaalinen älykkyys on. Yksi mainitsemistasi artikkeleista on John Mayer, yksi emotionaalisen älykkyyden käsitteen 'perustajista' sellaisena kuin ymmärrämme sen tänään - artikkelissa hän selittää joitain näistä väärinkäsityksistä.
Lopuksi on tärkeää ymmärtää, että emotionaalinen äly ei ole vain 'hyvän olon' tavaraa. Se on kyky tunnistaa, ymmärtää ja hallita tunteita tavoitteen saavuttamiseksi. Kuten perinteistä älykkyyttä voidaan pitää, sitä voidaan käyttää hyväksi tai huonoksi.
Joten yhteenvetona, en usko sinua aina on tarkasteltava emotionaalista älykkyyttä tieteellisen tutkimuksen kautta. (Vaikka se on joskus hyödyllistä.) Ja sinun ei tarvitse kutsua sitä 'emotionaaliseksi älykkyydeksi' tai 'taajuuskorjaimeksi', johon joillakin ihmisillä on ongelmia.
Mutta kaikkien on tunnustettava, että tunteilla on vaikutusta käyttäytymiseen. Ja että voit oppia ymmärtämään ja hallitsemaan tätä vaikutusta.
Ne, jotka kieltäytyvät hyväksymästä, asettavat vain itsensä vaaraan.