Sambian Mfuwe Lodge on satunnaisesti rakennettu mangolehden viereen, jossa yksi norsujen perhe on aina käynyt hedelmien kypsyessä. Kun he palasivat yhden vuoden ja löysivät tiensä ylellisen majoituksen, he yksinkertaisesti kävelivät majatalon aulan läpi ja taputtelivat suoraan vastaanottoa päästäkseen rakkaaseen puuhunsa.
Vaikka tämä olosuhde Sambiassa kuvaa kirjaimellisesti norsua huoneessa, ilmausta '' Norsu huoneessa '' käytetään yleisemmin kuvaamaan ongelmaa, jonka tiimi ei hyväksy. Norsu saatetaan päätellä tai tunnistaa hienovaraisesti, mutta useimmissa tapauksissa se jää nimeämättä.
Koska olen työskennellyt erityyppisten ryhmien kanssa 25 vuoden ajan, olen nähnyt huoneessa paljon norsuja. Sinäkin olet nähnyt heidät! Se voi olla perheen toimintahäiriö, josta kaikki ovat tietoisia, mutta kukaan ei halua tunnustaa sitä. Näen usein tiimin vastuuvelvollisuuden tai luottamuksen puutteen suurena norsuna, jota ei nimetä.
Rajoittavat oletuksesi, tarkistamattomat egot ja heikot toimintasopimukset pitävät norsuja piilossa. Nämä voivat myös johtaa merkittäviin epäonnistumisiin, kuten olemme nähneet NASA: n o-renkaan katastrofin ja Bernard Madoffin pettämisen asiakkaiden luottamuksesta.
Joukkueen johtajien tavoitteena ei ole estää norsuja pääsemästä joukkueeseesi. Vaikka kysymyksiä tulee aina esiin, todellinen tavoite on luoda kulttuuri, joka kannustaa norsun nopeaan ja riskittömään tunnistamiseen, jolla voi olla kielteinen vaikutus joukkueeseen. On monimutkaista dynamiikkaa, joka luo ja pitää norsun huoneessa, joten tässä on yksi yksinkertainen asia, jonka voit tehdä auttaaksesi tiimiäsi kutsumaan norsu elefantiksi.
Paras puolustautuminen nimeämätöntä norsua vastaan, joka polkee joukkueesi suorituskykyä, on hyväksyä sitoutumisen säännöt. Sitoutumissäännöt helpottavat tiimin jäsenten kantaa ja oikeita asioita.
Ajattele takaisin koulupäivääsi. Jokainen opettaja, yleensä vuoden ensimmäisenä päivänä, selitti luokan aktivointisäännöt: nosta kätesi, jos sinulla on kysyttävää, pyydä salipassia vessan käyttöön, aseta kotitehtäväsi joka aamu työpöydällesi, kunnioita muiden omaisuutta jne. Nämä säännöt auttoivat sekä opettajaa että oppilaita keskittymään tärkeimpiin asioihin luokkahuoneessa.
Sitoutumissääntöjen määritteleminen voi auttaa tiimiäsi keskittymään tärkeimpään - suorituskykyyn. He saattavat käsitellä miten tehdä päätöksiä, jakaa tietoa, miettiä parannusideoita, koordinoida luovutuksia, tarkastella työtä, haastaa vallitseva ajatus, priorisoida ja ratkaista konflikti.
Sitoutumissääntöjen ei tarvitse olla sanamaisia, mutta niiden on sovittava tiimillesi ja heidän on omaksuttava ne. Tässä on joitain muita esimerkkejä tiimeistä, joiden kanssa olen työskennellyt:
- Jos ongelma ei ratkea viiden sähköpostin jälkeen, sinun on tavattava (puhelimitse tai henkilökohtaisesti) ongelman ratkaisemiseksi.
- Ainakin yhden muun tiimin jäsenen on tarkistettava kaikki raportit ennen lähtöä osastoltamme.
- Asiakkaan tehtävät ovat aina korkeampi prioriteetti kuin sisäiset tehtävät.
- Mikään joukkueen tai komitean kokous ei kestä yli tunnin.
- Jokaiselle projektille kerrotaan saaduista kokemuksista viikon kuluessa projektin päättymisestä.
Erinomaiset johtajat pitävät sitoutumissäännöt näkyvinä ja soveltavat niitä tekemiinsä päätöksiin, jopa pieniin päätöksiin. Nämä johtajat luottavat myös koko joukkueeseensa varmistaakseen, että jokainen jäsen (myös itse!) Toimii suostumussääntöjen mukaisesti. Tämä kannustaa ja valtuuttaa tiimiä noudattamaan sääntöjä ja huomauttamaan norsuja niiden ilmestyessä.
Lue lisää vinkkejä, joita erinomaiset johtajat harjoittavat 7 hetkeä ... jotka määrittelevät erinomaiset johtajat.
