Kävely Chicagon keskustassa tuo sinut kasvokkain kodittomuuden todellisuuteen. On mahdotonta kävellä Miracle Mile -tapahtumassa tapaamatta kodittomia henkilöitä, jotka pyytävät rahaa ja apua. Nähdä ihmisiä, joilla on repeytyneitä vaatteita, putoavat lialta täytetystä ruumiistaan aiheuttaa voimakkaita reaktioita ostoksista kärsiville sivullisille ja matkailijoille.
Mitä useimmat ihmiset eivät ymmärrä, on se, että heidän ajattelunsa kodittomista henkilöistä liittyy suoraan heidän käyttämäänsä johtamistyyliin ja että muuttamalla tapaa, jolla he ymmärtävät reaktionsa kodittomiin ihmisiin, voi parantaa heidän johtamistaitojaan.
Koulutuspsykologina olen alttiina laajalle joukolle teorioita, jotka tarjoavat työkaluja yksilöiden, kulttuurien ja maailman katselemiseen. Yhtä tärkeiden ja usein liian vähän käytettyjen teorioiden haaraa kutsutaan järjestelmän teorioiksi.
Systemin psykologian teoriat tutkivat ihmisen käyttäytymistä monimutkaisten järjestelmien tai verkostojen yhteydessä, jotka koostuvat monista tekijöistä, jotka toimivat yhdessä, eikä vain tutkia yksilöä. He tarkastelevat tapoja, joilla yksilöt upotetaan erilaisiin sosiaalisiin ja kulttuurisiin mekanismeihin, jotka vaikuttavat ja muokkaavat ihmisen käyttäytymistä tarjoamalla tai rajoittamalla resurssien saatavuutta. Nämä järjestelmät sisältävät perheitä, yhteisöjä, osavaltioita ja kansallisia hallintojärjestelmiä sekä ainutlaatuisia historiallisia yhteyksiä.
Kuinka mikä tahansa tästä on hyödyllistä tai merkityksellistä johtajille ja työpaikalle? Haluan havainnollistaa kodittomien henkilöiden esimerkillä.
Jokaisella, joka kävelee kodittomuudesta kärsivän henkilön ohitse, on tiettyjä välittömiä reaktioita. Jotkut ihmiset näkevät kodittomia ihmisiä ja ajattelevat olevansa epäonnistuneita - ihmiset etsivät monisteita, koska heiltä puuttuu moraali ja tahdonvoima työskennellä johdonmukaisesti.
Toiset kokevat heidät riippuvaisiksi, jotka haluavat vain rahaa voidakseen juoda alkoholia ja / tai käyttää huumeita. Jotkut ihmiset tuntevat inhoa, kun he katsovat jonkun kyvyttömyyttä huolehtia fyysisestä hyvinvoinnistaan, ja muilla harvoilla ihmisillä on surua tunnetta henkilön vaikeista olosuhteista.
Kaikilla näillä vastauksilla on yksi yhteinen piirre - ne kaikki keskittyvät yksinomaan yksilöön. Kukaan ei ota huomioon systeemisiä tekijöitä, jotka vaikuttavat kodittomuuteen. Ja tämä ajattelutavan muutos - yksilöstä systeemiseen painopisteeseen - on se, mikä voi tarjota johtajille mahdollisuuden muuttaa työympäristöä positiivisesti.
Järjestelmään vaikuttavia tekijöitä, jotka johtavat lisääntyneeseen asunnottomuuden riskiin, ovat köyhyys, syrjintä ja koulutuksen puute. Päihteiden väärinkäyttö, mielisairaudet ja perheväkivalta ovat myös ratkaisevassa asemassa rajoittaessaan pääsyä yhteisön resursseihin, jotka voivat auttaa estämään ihmisten kodittomuutta.
Monet edellä mainituista ongelmista kamppailevat henkilöt ovat systeemisesti epäedullisessa asemassa, koska useat yhteiskunnan osat vaikeuttavat heidän resurssiensa saatavuutta. He ovat alttiimpia nopean rahan huijauksille, ja heillä on rajalliset mahdollisuudet saada vakaita työpaikkoja, jotka maksavat kohtuullisen palkan, ja näiden taloudellisten ja psykologisten haasteiden vuoksi monilla näistä henkilöistä on vaikeuksia saada turvallista ja kohtuuhintaista asuntoa.
Näiden systeemisten tekijöiden tarkastelu auttaa johtajia kehittämään politiikkaa, joka voi auttaa estämään kodittomuuden puuttumalla vain perussyihin sen sijaan, että keskityttäisiin vain yksilöihin itse. Vastaavasti yksittäisten työssä ilmenneiden vaikeuksien tarkasteleminen järjestelmällisellä ajattelulla, kun sitä käytetään oikein, voi auttaa johtajan kykyä luoda toimintaperiaatteita, joilla lisätään pysyvyyttä ja työntekijöiden suoritusta.
Johtajien on tutkittava työntekijöiden epätyydyttävä suorituskyky järjestelmällisellä ajattelulla. Heidän on otettava huomioon systeemiset tekijät, jotka vaikuttavat kyseiseen työntekijään sekä työpaikan ulkopuolella että sen ulkopuolella. Se antaa johtajille mahdollisuuden kehittää ennaltaehkäiseviä ohjelmia - hyökätä ongelmaan systeemisesti juuri sen sijaan, että tuhlata resursseja yrittäessään sammuttaa jo sytytettyjä tulipaloja.
Parhaat johtajat ovat ne, jotka ovat perehtyneet jokaisen työntekijän kokemuksiin ja ovat tietoisia monimutkaisista systeemisistä tekijöistä, jotka vaikuttavat työpaikan haasteisiin. Keskittymällä resurssien helpottamiseen kaikkien saatavana työpaikalla huomisen johtajat johtavat psykologisesti tietoisempia yrityksiä, mikä johtaa työntekijöiden parempaan suorituskykyyn ja pysyvyyteen.
Joten seuraavan kerran kun kävelet kaupunkisi kaduilla tai aja julkisilla liikennevälineillä, ota hetki muuttaa ajattelutapaa ihmisistä, joiden näette kamppailevan asumisesta.
Haasta itsesi miettimään suurempia yhteiskunnallisia rakenteita, jotka rajoittavat pääsyä arvokkaisiin resursseihin, ja mieti sitten, kuinka korjata asunnottomuutta ylläpitävät systeemiset ongelmat. Se tekee sinusta paremman johtajan, paremman ammattilaisen ja paremman ihmisen.
