Usein, kun markkinoinnin johtajat saarnaavat markkinat -strategiaansa, se on täynnä lupauksia lehdistökokemuksista, rohkeasta viestinnästä, sosiaalisesta viraalisuudesta ja kysyntää tuottavasta sisällöstä. Kaikki ovat tärkeitä näkökohtia onnistuneelle markkinointisuunnitelmalle, mutta kun niitä tarkastellaan erikseen, ne ovat lyhytnäköisiä. He eivät usein ota huomioon yhtä uhkaavaa yritystodellisuutta, joka voi aiheuttaa tuskallisia stressimurtumia tiimisi keskuudessa, ellei heitä hoideta aikaisin.
On arvioitu, että huono viestintä työpaikalla maksaa amerikkalaisille enemmän kuin 400 miljardia dollaria vuodessa, ja siksi yksi tärkeimmistä suunnitelmista on tosiasiallisesti sisäisesti kohdennettu eikä tuota määritettyä kvantifioitavaa tietoa brändin rakentamisesta. Sisäinen viestintä on kuitenkin ratkaisevan tärkeää nopeamman ja tehokkaamman tiimin johtamisessa.
Aina kun olen auttanut yritystä sen markkinointistrategiassa ja toteutuksessa, keskitin osan strategiastani sisäiseen viestintään. Jotta heistä tulisi enemmän mieleenpainuvia koko joukkueelle, keskitin ne kolmeen suosikkilausekkeeseeni.
Löysät huulet pesuallas
Tämä lause syntyi propagandajulisteita toisen maailmansodan aikana. Tavoitteena oli muistuttaa varusmiehiä välttämään huolimaton puhuminen salaisesta tiedosta, josta saattaa olla hyötyä viholliselle.
Startup-yrityksiä varten tätä ilmausta voidaan käyttää tehokkaana metaforana muistuttamaan ryhmän jäseniä siitä, mitä pitäisi ja ei pitäisi sanoa toimiston seinien ulkopuolella. Tämä luettelo voi sisältää: julkaisupäivät, taloudelliset tai muut tilastot, tulonumerot, rahoituksen yksityiskohdat, asiakastiedot jne.
Suuri osa näistä tiedoista saattaa tuntua itsestään selvältä, mutta asiakirjan luominen ja jakaminen paitsi tiimillesi (avaamalla siten valintaikkuna keskustelulle) myös uusille rekrytoijille voi estää mahdollisesti tuhoisia väärinkäyntejä.
Olen aina sanonut, että jos halusin koskaan olla teknisen juorun kolumnisti (ja ei, en halua), minusta tulisi Uber-kuljettaja ja yksinkertaisesti uistelen viimeisimmät tekniset kohtaukset onnellisen tunnin jälkeen kuumien teknologiayritysten päihtyneille työtovereille. Asiat, joita ihmiset sanovat ollessaan kyydissä jakamassa työtovereidensa kanssa, olisivat tarpeeksi mehua pitääkseen sarakkeen kolisemassa. On välttämätöntä antaa selkeä muistutus tiimillesi siitä, että ihmiset kuuntelevat ja sanovat nykypäivän digitaalisessa maailmassa.
Kriisiviestinnän ehkäisy on ensimmäinen asia, jonka yrityksesi tulisi priorisoida. Startupit rakastavat ylpeillä sisäisestä läpinäkyvyydestään, mutta ensin varmista, että kaikki tietävät, mitä he voivat ja mitä eivät voi toistaa.
mikä merkki on lokakuun 23
Jos minulla olisi enemmän aikaa, olisin kirjoittanut lyhyemmän kirjeen
Kädet alas tämä on suosikkini sanonta kaikkien aikojen. Sen ovat sanoneet Ben Franklinin, Winston Churchillin ja Mark Twainin kaltaiset, vaikka sen alun perin Blaise Pascal, ranskalainen matemaatikko.
Lainaus pyörii lyhyyyden saavuttamisen tärkeyden ja haasteen ympärillä. Usein, kun kirjoitamme, sekaisin. Kiinnittymme selitykseemme ja tanssimme siis lopullisen tavoitteen ympärillä. Työpaikalla opettaminen tiimille kirjoittamaan selkeästi ja ytimekkäästi voi auttaa kaikkia kommunikoimaan tehokkaammin.
Tiimille on korvaamatonta ajatella huolellisesti minkä tahansa sisäisen viestintäaloitteen lopullinen tavoite ja haluttu tulos. Satunnainen laukaisu roskapostista koostuvia sähköposteja on tehotonta. Startup-yrityksissä aika ei ole koskaan puolellasi. Jotkut asiat ovat kuitenkin ylimääräisen vaivan arvoisia.
kuinka vanha on robin meade
Suurin yksittäinen ongelma viestinnässä on illuusio, jonka se on saavuttanut
Tämä nokkela lainaus johtuu näytelmäkirjailijasta George Bernard Shaw . Monet ihmiset olettavat väärin, että viestintää tapahtuu, kun he toimittavat tietoja toiselle henkilölle. Todellisuudessa viestintää tapahtuu vain, kun vastaanottavassa päässä oleva henkilö tai ihmiset vastaanottavat tiedot ja ymmärtävät ne.
Kun syntyy uusia työkaluja, joiden tarkoituksena on nopeuttaa yhteistyötä työpaikoilla, huomaavainen viestintä on monimutkaisempaa. Sähköposti, Google-dokumentit, Messengerit, Skype ja Slack voivat auttaa meitä muodostamaan yhteyden ja kommunikoimaan, varsinkin kun tiimi ei ole saman katon alla. Kuitenkin, kun yritykseltä puuttuu perussääntöjen luominen eri työkaluille, väärän viestinnän mahdollisuudet nousevat taivaalle.
Syy on yksinkertainen. Niin monilla vaihtoehdoilla ihmiset valitsevat suosikkiviestintämuotonsa ja laiminlyövät ajatella, kuinka viestin vastaanottaja todella haluaa, että se toimitetaan. Insinöörit rakastavat Slackiä, markkinointi haluaa sen sähköpostitse, myynti sanoo ottavansa puhelimen ja joku varaa väistämättä 30 minuutin kokouksen, kun 3-rivinen viesti erääntyy.
Perussääntöjen asettaminen viestintäasetusten ympärille voi olla erittäin hyödyllistä. Käy avointa keskustelua ja ymmärrä, mikä toimii parhaiten eri joukkueille. Ajan ja sekaannuksen säästämiseksi on välttämätöntä puhua tiimillesi kommunikoinnista tavalla, joka sopii tavoitteeseen ja antaa sopivan kontekstin.
Huono viestintä voi lamauttaa jopa parhaat joukkueet. Ironista kyllä, kaikki mitä tarvitaan, on viestiä tiimin oikeasta viestinnästä. Tämä on paras tapa saada yritys menestymään.
