Tämä on yrittäjä Naomi Whittelin tarina, kuten kerrottiin Inc: n Liz Welchille.
Avustajani ehdotti ensimmäisenä, että menisin QVC: lle. Harjain sen pois. Mutta eräs hyvä ystäväni ihonhoitomaailmassa esitteli minut siellä oleville ostajille, ja kolmen tunnin kokouksen jälkeen tajusin olevani väärässä. Verkosto sanoi, että se laittaa minut ilmaan vasta tiukan tieteellisen ja oikeudellisen prosessin jälkeen. Olin vaikuttunut.
Mutta henkilökuntani ei ollut. Myyntitiimini ajatteli kääntävän selän ydinasiakkaillemme - luontaistuotekaupoille, jotka olivat omaksuneet tuotteemme alusta alkaen. Kun uutinen levisi asiakkaidemme keskuudessa, tärkein palaute oli: 'Kuinka voit tehdä tämän?' Mutta halusin tavoittaa ostajan, joka ei tee ostoksia GNC: ssä tai Whole Foodsissa.
Ennen kuin päätin mennä siihen, huokosin tapaustutkimuksia ja kaikkea analyysia. QVC tavoittaa yli 90 miljoonaa kotitaloutta, mikä tarkoittaa, että puhun suoraan QVC-asiakkaalle, kanavia kääntävälle Whole Foods -asiakkaalle ja ehkä jopa GNC: n toimitusjohtajalle. Loppujen lopuksi päätökseni perustui puhtaaseen vaistoon.
Ensin debyytin syyskuussa 2011. Myin anti-Aging Resveratrol -lisäaineitamme. Olin hyvin hermostunut ja hyvin hukkua. QVC: llä on oma talonvalmentaja - hän käski minun puhua kameralle ikään kuin se olisi sisareni tai paras ystäväni. Paine on voimakas. Kun jatkat, sinulla on yksi laukaus - joko teet sen tai et. En tiennyt kuinka hyvin, ennen kuin se oli ohi. Silloin näin numerot - olimme saavuttaneet tavoitteemme. Silti en hengittänyt kuukausia.
Olemme sittemmin esittäneet muita linjoja. Kaikki, jotka näkevät sinut QVC: ssä, eivät aio ostaa tuotteitasi sinä päivänä, mutta siitä lähtien kun aloitin tämän, asiakaskuntamme on kasvanut 30 prosenttia; vuonna 2012 liikevaihto nousi 70 miljoonaan dollariin. Vielä parempi, pian ilmestymiseni jälkeen aloin saada tekstejä jälleenmyyjiltäni, joiden Reserveage-tuotteiden myynti on sittemmin kaksinkertaistunut, sanoen: 'Hienoa!'