Onko sinulla Netflix-tilaus? Ajattele takaisin, kun ilmoittautuit. Saitko ilmaisen kokeilun?
Kysyn, koska viime kuussa Netflix ilmoitti lopettaneen ilmaiset 30 päivän kokeilut. Tämä on selvä, määrällinen päätös, jonka tekee iso julkinen yritys, joka voi tarjota oppimismahdollisuuden kaiken kokoisille yrityksille.
Netflix ei ilmoittanut ilmaisten kokeiluversioiden lopettamisesta, mutta kotkasilmäiset asiakkaat ja toimittajat huomasi sen katoamisen, ja Netflix vahvisti lopulta muutoksen.
'Ilmaisia kokeiluja ei ole saatavana', Netflix verkkosivusto sanoo nyt, mutta voit silti rekisteröityä ja hyödyntää kaikkia Netflixin tarjoamia mahdollisuuksia. Ei sopimuksia, peruutusmaksuja eikä sitoumuksia. Sinulla on vapaus muuttaa suunnitelmaasi tai peruuttaa verkko milloin tahansa, jos päätät, että Netflix ei ole sinua varten.
Minulla on jo Netflix-tili, joten minulla ei ole koiraa metsästyksessä siitä, pitäisikö yrityksen tarjota ilmaisia kokeiluja. Ehkä et myöskään.
Ja on syytä huomata, että Netflix on kokeillut kaikenlaisia asioita hinnoittelu- ja tilaustarjouksillaan: mukaan lukien se, että uudet asiakkaat eivät ole kirjautuneet Netflixiin älypuhelinsovellusten kautta (jotta vältetään palkkioiden maksaminen Applelle tai Googlelle), nostaa hintoja , ja jopa tarjoaa koko maan (Intia) kahden päivän ilmainen suoratoisto.
Mutta riippumatta siitä, millaista yritystä sinulla on, on järkevää kiinnittää huomiota täällä.
Koska hinnoittelu on ikuinen haaste monille yrittäjille, ja siellä onMikään ei ole surullisempaa, ainakaan talousjohtajan silmissä, kuin yritys, joka hinnoittelee tuotteitaan tai palveluitaan liian alhaisiksi, jättäen siten rahaa pöydälle (tai, jos haluat, arvoa ei saada kiinni).
Samaan aikaan et myöskään halua hinnoitella itseäsi markkinoilta tai edes lähettää tahattomia ja epäedullisia signaaleja tuotteesi laadusta hinnoittelemalla sitä liian alhaiseksi.
Pidän Netflixistä esimerkkinä pienemmille yrityksille, että sen mittakaava on niin suuri ja päätös niin yksinkertainen, että voit melkein tehdä matematiikan ilman pääsyä numeroihin.
Toisin sanoen, en voi kertoa teille, kuinka moni potentiaalinen uusi asiakas saattaa estää uuden Netflix-tilin hankkimisen ilman ilmaista kokeilua - tai kuinka monta uutta 'asiakasta' (lainaukset ovat tarkoituksellisia), jotka muuten voisivat yrittää vapauttaa kokeilut yhdessä maksavat ikuisesti nyt tilauksen.
Mutta lyön vetoa, että Netflixillä on melko hyviä ideoita siitä, mistä molemmat muuttujat osoittautuvat - ja jos se ei ollut aiemmin, se kokoaa nämä arviot pian. Siinä on myös hyötyä siitä, että tämä on hinnoittelupäätös, joka vaikuttaa vain uusiin asiakkaisiin - suurin osa sen miljoonista nykyisistä asiakkaista ei todennäköisesti edes huomaa tai välitä.
Kentiesnämä ovat sellaisia kysymyksiä, joita sinun pitäisi kysyä myös yrityksessäsi.
Katso, ei ole kuin jos Netflixin jäljitteleminen olisi kuin hinnoittelumalli. On muitakin tekijöitä ja mittakaavakysymyksiä, jotka todennäköisesti saisivat tietyt numerot kyseenalaiseksi yrityksellesi.
Mutta jopa tietää, mitä kysymyksiä kysyä, voi olla vaikeaa.
Ja jos olet koskaan ollut tuossa hetkessä - yrität keksiä parhaan arvosanasi uuden tuotteen tai palvelun parhaasta hinnoittelustrategiasta -, niin seuraamalla suuren digitaalisen hyödykepalveluyrityksen, kuten Netflixin, julkisesti osoitettuja liikkeitä voi tehdä sinusta hieman luottavaisempi päätöksissäsi.