Mitä sanoisit, jos menetettyään parhaan työntekijän, joka sinulla on koskaan ollut, työntekijä johtaisi kilpailijan suuruuteen?
Puhuisitko roskia? Tai kärsivät hiljaisuudessa?
New England Patriots ei tehnyt kumpaakaan näistä asioista.
Kyllä, luultavasti olet kuullut, että Tom Brady - Patriotsin entinen keskikenttäpelaaja ja nykyinen Tampa Bay Buccaneersin alkupuolustaja - johti uuden joukkueensa hallitsevaan Super Bowl -voitoon Kansas Cityn päämiehistä.
Pelin jälkeen New England Patriots jakoi yksinkertaisen, seitsemän sanan twiitin:
'Onnittelut kaikkien aikojen suurimmille.'
Nämä seitsemän sanaa ovat voimakas oppitunti tunneäly, kyky saada tunteet toimimaan sinulle puolestasi sijaan.
Mitä henkistä älykkyyttä on tekemistä sen kanssa?
Monet ovat miettineet, miksi menestynyt puolustaja päätti lähteä New Englandista.
Oliko Patriots tarjonnut Bradylle haluamaansa pitkäaikaista sopimusta? Tuntuiko hän arvostamasta franchising-ohjelmaa? Halusiko hän vain muutosta vai tarvitsiko uuden haasteen?
Vain Brady tietää todellisen syyn.
Mutta riippumatta siitä syystä, kävi ilmeiseksi, että viime kädessä oli aika molemmille osapuolille siirtyä eteenpäin.
Ja tässä on missä tunneäly - kyky tunnistaa, ymmärtää ja hallita tunteita - tulee esiin.
Kun pelaaja vie kykynsä toiseen kaupunkiin, franchising-omistuksen on helppo pilkata pelaajaa. Saada fanit tuntemaan, että heidät on petetty, jopa vihaan. (Katso Cleveland Cavaliers ja LeBron James, 2010.)
Riippumatta siitä, kuinka Patriotit kokevat Bradyn liikkumista suljettujen ovien takana, joukkueen twiitti oli loistava. Se oli kaikki luokkaa, osoittaen ylivoimaista liikearvoa franchising-palvelusta kohti legendaarista puolustajaansa.
Toisin sanoen, Patriots osoitti, että he voisivat olla onnellisia Tom Bradystä.
Se ei ole helppo saavutus, kun otetaan huomioon New Englandin ensimmäisen vuoden jälkeinen Brady, joka jäi kokonaan pudotuspeleihin - ensimmäistä kertaa yli vuosikymmenen.
Kerta toisensa jälkeen olemme nähneet, että urheilu franchising antaa tunteiden ja kaunaa pilvistää hyvää arvostelukykyä. He ovat tuhonneet terveelliset suhteet ja muuttaneet parhaat liittolaisensa katkeriksi vihollisiksi.
Mutta tällä yksinkertaisella onnittelulla New England pidensi oliivipuun oksaa ja avasi oven Bradylle palata takaisin tulevaisuudessa. Ei, todennäköisesti ei koskaan enää pelinrakentajana - mutta tiimin suurlähettiläänä, valmentajana tai työskennelläksesi etutoimistossa.
Ja miettikää sitä, kuka voi paremmin auttaa uusien kykyjen rekrytoinnissa kuin henkilö, jota pidetään yleisesti kaikkien aikojen suurimpana, täydellisenä voittajana?
Se on valtava opetus työnantajille kaikkialla:
Jos paras henkilö sattuu lähtemään kilpailijalle, älä turmele häntä.
Älä hajota niitä. Älä huijaa heitä. Älä polta siltaa.
Sen sijaan onnittele heitä.
Koska jos jätät oven auki, et koskaan tiedä, mitä tulevaisuus odottaa.
