20. maaliskuuta Walt Disney Company sai päätökseen 21st Century Foxin oston. Kauppa lisäsi valtavia ominaisuuksia, kuten The Simpsons ja National Geographic, sekä elokuvien suosituimpia franchising-palveluja Disneyn tähtipuistoon, joka Tähtien sota , Marvel Comics, Pixar, Muppets ja vuosikymmeniä kestävä luettelo tärkeimmistä henkisistä ominaisuuksista.
Suuret yritysostot ja sulautumiset aiheuttavat usein kilpailunrajoituskysymykset - ja tämä ei ollut poikkeus , kiinteistöjen siirto monimutkaisilla tietosuojakäytännöillä ja miten se toimii jatkossa, ei ole ollut suuri keskustelunaihe.
Tällaisen valtavan määrän lapsi- ja perheystävällisen viihteen korjaaminen saman katon alla saattaa tuntua ainakin pinnalta maailmankuululta, mutta lainatakseni kappaletta Disneyn vuoden 1995 suorasta videoon jatko-osasta, 'Pocahontas 2' - 'asiat eivät aina ole sellaisia kuin ne näyttävät.'
Disneyn hankinnasta puuttuu Amazonin jatkuvasti laajenevan kotiverkkoliiketoiminnan tai Googlen tumman peilin laatu väistämätön joukko palveluja (jotka kaikki seuraavat käyttäjiä mielenkiintoisella tarkkuudella), on huomattavaa kuluttajatietoa, joka on sidottu juuri omistajaa vaihtaneisiin ominaisuuksiin, ja kaikkea sitä ohjaavat niihin liitetyt yksityisyydensuojakäytännöt, jotka myös vaihtivat omistajaa, mutta joita ei voi muuttaa ilman käyttäjää suostumus. Kyse ei ole kyse aivan sama yksityisyyttä epäonnistua me voi odottaa seuraavaksi Facebookista. Kyse on mahdollisista yksityisyyden ristiriidoista, joita Disney hankkii Foxin.
Kaikki alkoi hiirellä
Walt Disney halusi muistuttaa ihmisiä siitä, että hänen yrityksensä aloitti nöyrästi 'hiirellä'. Tänään käsittelemme myös jotain hiiriin liittyvää: tietomme.
Harvat meistä ovat koskaan lukeneet tietosuojakäytäntöjä, joihin hyväksymme ladatessamme ohjelmistoja tai sovelluksia. Poikkeuksena ovat ne, jotka keskuudessamme harjoittavat tietojen myyntiä. Tietosuojakäytännöt ovat sitovia. Kun yritys vaihtaa omistajaa, hallussaan oleviin tietoihin sovelletaan tietosuojakäytäntöä, joka oli voimassa, kun käyttäjä hyväksyi ehdot, ja näin on myös sen jälkeen, kun se on siirretty uudelle omistajalle. Niitä voidaan muuttaa käyttäjän suostumuksella, jonka yleensä antavat käyttäjät, jotka eivät opi uusia sitouttamisehtoja.
Disney tietysti ennakoi valvontatalouden aikakauden, mutta on sijoitettu aggressiivisesti tiedoissa analytiikka ja asiakkaiden seuranta. Strateginen tiedonsiirto on ollut keskeinen tekijä Disneyn viime vuosien lisääntyneissä voitoissa sekä teemapuistoissa että tiilimyymälöissä. Sillä aikaa RFID-seuranta asiakkaille, kasvojentunnistus Henkilökohtaiset tarjoukset, jotka perustuvat aiempiin ostoihin ja käyttäytymiseen, voivat kaikki parantaa huomattavasti asiakaskokemusta. Olemme nähneet aivan liian monta tapausta, joissa yritykset käyttävät väärin etuoikeutettua pääsyä kuluttajatietoihin.
'Älä ole paha' -vaihtoehto
Yritykset voivat aloittaa hyvillä aikomuksilla (katso Googlen äskettäin eläkkeelle jäänyt 'Älä ole paha' -motto) ja lopulta laajentaa tiedonlouhintakäytäntöjään Orwellin ulottuvuuksiin. Se on vakavan huolenaihe.
Kun suhteeton määrä seurattavia asiakkaita on lapsia, tämän pitäisi olla vielä suurempi huolenaihe. Se on punainen painike, joka kiinnostaa ensisijaisesti Disney-Fox-sopimusta.
neitsytkuun rakastunut mies
Kyseessä on Disneyä vastaan nostettu vuoden 2017 oikeusjuttu, joka on edelleen vireillä tuomioistuimessa ja jonka mukaan yritys oli lasten seuranta Ainakin 42 mobiilisovelluksensa kautta ainutlaatuisten laitteen sormenjälkien avulla '' havaita lapsen toiminta useissa sovelluksissa ja alustoilla ... eri laitteilla ja tarjota tehokkaasti täysi aikajärjestys lapsen toiminnoista ''.
Disney kiistää nämä väitteet, mutta he tekivät poliisin anonyymin raportoinnin luominen 'tietystä käyttäjän toiminnasta' pysyvien tunnisteiden 'kautta ja että tiedot on kerätty pesulista kolmannen osapuolen tarjoajat , joista monet ovat mainosten seuranta-alustoja.
Yritys ei ole missään nimessä yksin tässä käytännössä. Vuonna 2018 tehdyssä tutkimuksessa todettiin, että Google Play -kaupasta oli saatavilla 3337 perhe- ja lapsiohjelmaa väärä seuranta alle 13-vuotiaita lapsia. Ei ole vaikea ymmärtää miksi. Jos kuluttajatiedot ovat arvokkaita, yksilöön liittyvän tiedon keräämisen aloittaminen mahdollisimman aikaisin voi tarjota markkinointiyrityksille erittäin syvällistä tietoa kohteiden mieltymyksistä ja tottumuksista kauan ennen kuin heillä on käytettävissä olevat tulot. Yhdysvaltain lasten online-tietosuojasääntö (COPPA) luotiin estämään tämän tapahtumista. Mutta kuten olemme nähneet sellaisilta yrityksiltä kuin TikTok , se on usein hameellinen tai pilkattu suoraan ja rangaistukset ovat usein naurettavia verrattuna voittoihin.
Lasten tietojen kerääminen on ongelma. Anna Disney, kyseisen imperiumin pelkkä mittakaava, mikä tekee sen data-asemasta vertailukelpoista Facebookin tai Googlen hallussa. Se on samanlainen Fox-ominaisuuksien kanssa, vaikkakin vähemmässä määrin. Tulos: Valtava määrä dataa vaihtoi vain omistajaa, eikä kukaan puhu siitä - ja heidän pitäisi olla.
Tietosuojakäytäntöjen muuttaminen
Vaikka tietosuojakäytännöt on helppo löytää, niitä ei ole niin hauskaa lukea. Ne eivät ole kaikki samanlaisia. Mutta tekemättä tarinaa nauhasta Disneyn ja Foxin politiikan suhteen, on kuitenkin syytä huoleen.
Yksityisyyden kannalta ongelma on Disneyn aggressiivisen laajentumisen sivuvaikutus. Ne meistä, jotka rakastamme Marvel sarjakuvia ja jotka ovat rekisteröityneet aiheeseen liittyviin sivustoihin tai sovelluksiin ennen vuotta 2009 tai Tähtien sota ennen vuotta 2012 tai jotka ovat tilanneet National Geographicin ennen tätä vuotta, kaikki kuuluvat nyt Disneyn tietovarastoihin. Meillä ei ole mitään tapaa tietää, miten tietojamme käytetään, vai onko sovittu tietosuojakäytäntö tietojemme nykyistä käyttöä. Disney ilmoitti muutoksista jokaisen uuden kiinteistönsä tietosuojakäytäntöön pääsivustollaan ja päivitti ne vastaavasti, mutta riittääkö?
Yritykset voivat varata oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöjään, ja jos emme pidä siitä, voimme aina kieltäytyä. Asiat hämärtyvät, kun tietoja ostaa kolmas osapuoli; tämä voi tapahtua yritysostojen yhteydessä tai kun suuret jälleenmyyjät menevät vatsaan. Se tapahtui, kun Radio Shack lopetti toimintansa, ja sen koko asiakastietokanta laitettiin yhtäkkiä myyntiin eniten tarjoavalle.
Merkityksellisten standardien luominen kuluttajien yksityisyydelle on liikkuva kohde, mutta sen pitäisi olla lain edellyttämä harkinta laajamittaisille sulautumisille ja yritysostoille. Kun asiakkaan tiedot on myyty, niitä ei voida enää palauttaa. Tehokas pysäytysväli voi olla vaatia tiedonsiirron opt-painiketta, kun annamme suostumuksen tietosuojakäytäntöihin. Lasten kohdalla saatamme jopa harkita automaattisen 'kieltäytymisen' säätämistä alle tietyn iän omaaville. Lasten tietojen suojaamiseksi on vielä paljon tehtävää.
