Ylellinen muotimerkki Prada allekirjoitti äskettäin a ratkaisu New Yorkin ihmisoikeustoimikunnan (NYCCHR) kanssa, jonka toteuttaminen heidän mukaansa maksaa miljoonia. NYCCHR on New Yorkin hallituksen toimeenpanovirasto, jonka tehtävänä on valvoa ihmisoikeuslakeja ja edistää niiden noudattamista. Viime vuonna tämä komissio kielsi hiusten syrjinnän New Yorkissa. Rikkomuksista voidaan määrätä jopa 250 000 dollarin sakko.
Tämä ratkaisu syntyy hieman yli vuoden kuluttua siitä, kun Prada veti Pradamalia-fantasia-rihkamansa julkisen huuton jälkeen, että ne muistuttavat mustaa pintaa, kuvamateriaalia, joka on erittäin kulttuurisesti epäherkkä ja sopimaton. Kuten monet tuotemerkit, jotka ovat löytäneet itsensä tältä asemalta viime vuosina, yhtiö pyysi anteeksi ja mainitsi sitoutumisensa monimuotoisuuteen sekä lupauksen oppia ja tehdä paremmin.
Mutta tämä NYCCHR: n kanssa solmittu ratkaisu herättää uudenlaisen sitoutumisen, jossa tuotemerkit pidetään vastuussa tällaisista kulttuurivirheistä, ja pohjimmiltaan pakotetaan toteuttamaan laajamittaisia toimenpiteitä varmistaakseen, että heillä on parempi tulevaisuudessa.
vesimies, joka on rakastunut neitsytnaiseen
Osana sopimusta Prada on sitoutunut sijoittamaan kaikki myymälän työntekijät New Yorkiin ja johtajat Milanoon herkkyyskoulutuksen ja rodullisen koulutuksen avulla. Lisäksi yhtiö nimittää monimuotoisuuden ja osallisuuden vastuuhenkilön, jonka komission on hyväksyttävä. Tämän uuden roolin ensisijaisena vastuualueena on muun muassa tarkistaa Pradan tuotesuunnittelut ennen niiden myyntiä, mainostamista tai mainostamista Yhdysvalloissa sekä tarkistaa ja seurata Pradan syrjinnän vastaista politiikkaa.
Prada on myös suostunut antamaan komissiolle raportin henkilöstönsä väestörakenteen muutoksista kaikilla tasoilla ja pitämään monimuotoisuutta ja osallisuutta käsittelevän neuvoa-antavan toimikunnan olemassa vähintään kuuden vuoden ajan. Brändi ilmoitti tämän uuden neuvoston perustaminen osana heidän anteeksipyyntäänsä Pradmalian nipistimillä vuosi sitten. Yhtiö kehittää myös apurahaohjelman luomaan ja lisäämään mahdollisuuksia ihmisille, jotka ovat olleet historiallisesti aliedustettuina muotialalla.
Sisään virallinen lehdistötiedote sovinnosta Strategisten poliittisten aloitteiden varapormestari J. Phillip Thompsonilla oli sanottava sopimuksesta:
DeBlasion hallinto on sitoutunut suojelemaan kaikkien New Yorkin kansalaisten oikeuksia elää vapaasti rodullisesta puolueellisuudesta ja syrjinnästä. Jim Crow -kauden sorron symboli, joka myydään ylellisenä koruina, on kriittinen muistutus siitä, että vielä on tehtävää. Sitouttamalla Pradaa yhteisöihin, jotka ovat historiallisesti suljettu pois ylellisestä muotiteollisuudesta, tämän päivän ratkaisu on tärkeä askel kohti positiivista sosiaalista muutosta New Yorkissa.
Osallistavaa markkinointia ei voida enää pitää takapolttimessa.
Monimuotoisuuden, osallisuuden ja kuulumisen omaksuminen yritykseesi on moraaliselta kannalta oikea tapa. Mutta sillä on myös hyvä liiketoimintamalli. Tutkimukset osoittavat, että erilaiset tiimit ovat parempia kuin ikäisensä. Ja vaikka tehtävää on vielä paljon, hyvä uutinen on, että monet yritykset ovat pitkään omaksuneet monimuotoisuuden inhimillisten voimavarojen näkökulmasta.
Mutta yhä enemmän, ei riitä, että omaksut vain monimuotoisuuden, osallisuuden ja kuulumisen, kun on kyse työntekijöistäsi ja yrityskulttuuristasi. On myös yhä tärkeämpää ja tarpeellisempaa tehdä se kaupallisella tasolla, erityisesti markkinointisi kanssa. Kun palvelemasi asiakkaat muuttuvat entistä monipuolisemmiksi, on tärkeää tietää tehokkaasti vuorovaikutuksessa heidän kanssaan ja vastata heidän ainutlaatuisiin tarpeisiinsa.
Tavallinen liiketoiminta, joka on tärkeätä markkinoinnille suurelle massalle ja keskittyminen enemmistöön, antaa tilaa entistä suuremmille kuluttajille, jotka muodostavat yhä suuremman vähemmistön.
Monet tuotemerkit ovat olleet hitaita pääsemään mukaan kattavan markkinoinnin avulla. Sellaisena on ollut paljon tuotemerkkejä, kuten Pradaa, H&M , Pepsi, Heineken, Starbucks ja Missä se on ovat maksaneet hinnan erittäin julkisista markkinointivirheistä, jotka ovat aiheuttaneet nopeita ja julkisia huutoja, PR-painajaisia ja lukemattomia menetettyjä asiakkaita.
Näiden tunnettujen virheiden lisäksi on lukemattomia yrityksiä, joiden markkinointi työntää säännöllisesti erilaisia asiakkaita pois - enimmäkseen tuotemerkille tuntemattomia, koska ne eivät kata osallistavaa markkinointia ja lähettävät sinänsä säännöllisesti signaaleja, ettet kuulu täällä 'asiakkaille, joilla on ainutlaatuisia tarpeita.
Tämän Pradan ja NYCCHR: n välisen sovintasopimuksen myötä viesti on selkeä. Monimuotoisuus, osallisuus ja kuuluminen - etenkään markkinoinnissa ei ole enää 'mukavaa tehdä'. Se on tapa, jolla odotetaan liiketoimintaa. Se on odotus paitsi asiakkaillesi myös nyt julkisyhteisöille.
Ole brändi, joka kattaa markkinointisi monimuotoisuuden, osallisuuden ja kuulumisen, koska se on oikea asia.
