Samsung panostaa suuresti taitettavilla älypuhelimilla. Itse asiassa Galaxy Foldin oli tarkoitus edustaa sekä yrityksen kykyä toimia eteenpäin innovatiivinen tekniikka , mutta myös mobiililaitteiden tulevaisuus, joka tasoittaa taskussa olevan älypuhelimen ja tabletin, joka soveltuu paremmin HD-videon kaltaisen sisällön kuluttamiseen.
Tietenkin toistaiseksi Samsungin pääsy taitettaviin näyttölaitteisiin on ollut enimmäkseen pettymys ja epäilemättä merkittävä vika. Varhaiset tarkastelumallit osoittivat suunnitteluvirheitä, mukaan lukien näkyvä rypytys näytön keskellä sekä aukko, joka sallii pölyn ja muiden roskien pääsyn laitteen sisälle.
tarek el moussa vanhempien perintö
Samsung Galaxy Fold -näyttöni hajosi vain päivän kuluttua https://t.co/68YwG1034i pic.twitter.com/jlaD0UjqCV
- The Verge (@verge) 21. huhtikuuta 2019
Saatat myös muistaa, että Samsung painosti laitteen korjaussivustoa iFixit poistamaan repäisyvideonsa, joka korosti näitä puutteita, mikä vain kiinnitti enemmän huomiota siihen, että yritys ei ollut missään vaiheessa valmis toimittamaan laitetta, jonka se oli jo lupaanut kuluttajille.
Sekä Samsungin että suurten matkapuhelinoperaattoreiden oli pakko perua tuhansia ennakkotilauksia johtuen siitä, että yrityksen oli selvästi palattava takaisin piirustuspöydälle.
Tämän taustalla Samsung Electronicsin toimitusjohtaja DJ Koh äskettäin myönsi että virheet olivat hänen syynsä, koska hän kiirehti hakemaan taitettavan älypuhelimen ulos ovesta.
skorpioni mies vihaa kaksosnaista
'Se oli noloa. Työnsin sen läpi ennen kuin se oli valmis '', Koh kertoi Itsenäinen . 'Myönnän, että kaipasin jotain taitettavasta puhelimesta, mutta olemme toipumassa.'
Katsokaa, Samsung ei ole ensimmäinen yritys, joka kaipaa suurempaa panosta vieläkin suuremmalla panoksella. Itse asiassa on paljon esimerkkejä teknologiayrityksistä, jotka julkaisevat tuotteita, jotka eivät ole aivan valmiita julkiseen kulutukseen. Mutta Samsungin vastaus on ainutlaatuinen niin halukkuutensa myöntää, että se oli väärä, kuin mitä se teki seuraavaksi.
Kohin mukaan yritys on kiinnittänyt tarkkaa huomiota näihin negatiivisiin arvosteluihin ja käyttänyt niitä selvittääkseen, kuinka korjata tuote, jonka se uskoo edelleen edustavan mobiililaitteiden tulevaisuutta.
kuinka miellyttää vaakamiestä sängyssä
Se ei ole virhe, mutta sillä, mikä tapahtuu seuraavaksi, on merkitystä.
Voisit väittää, että Samsungin kokoinen yritys, joka on maailman suurin älypuhelinten valmistaja, olisi todennäköisesti pitänyt huomata räikeät ongelmat, jotka arvostelijat ottivat esiin muutamassa minuutissa. Se on totta.
Samanaikaisesti se, että Galaxy Foldin ongelmat löydettiin ennen laitteen toimituksen aloittamista, merkitsi sitä, että Samsung oli paljon paremmassa paikassa käsitellä sitä. Vertaa sitä ongelmaan, joka tapahtui, kun asiakkaiden Galaxy Note 7 -älypuhelimet alkoivat räjähtää tai syttyä.
Yrittäjänä on helppo olla innoissaan tekemäsi tuotteesta. On helppoa houkutella kiirehtimään tärkeiden vaiheiden läpi varmistaaksesi, että tuotteesi on todella valmis maailmaan. Sinulle voidaan antaa anteeksi, että olet antanut periksi kiusaukseen, koska jopa monikansalliset yritykset tekevät joskus samoja virheitä.
Tee nämä kolme asiaa.
Mutta ota huomioon, koska Samsungin toimitusjohtajan vastaus on klassinen opetus siitä, miten tehdä asiat oikein, kun kaikki menee pieleen. Itse asiassa nämä kolme asiaa ovat juuri se, miten voit tehdä epäonnistumisesta todellisen voiton.
Hän pyysi anteeksi, kuunteli ja sitoutui käyttämään aikaa ongelmien korjaamiseen.
miten vesimies flirttailee
On täysin mahdollista, että yritys ei pysty voittamaan taitettavien näyttölaitteiden haasteita. Se on vain todellisuutta. On myös mahdollista, että näiden haasteiden voittaminen ei yksinkertaisesti ole sen arvoista. Se ei oikeastaan ole asia.
Voitto ei tuota tekniikkaa oikein - voitto palauttaa luottamuksen tuotemerkkiin. Se oli todellinen Samsungin kohtaama ongelma, ja se oli paljon suurempi eksistentiaalinen uhka kuin puhelimen näytön rypytys tai pöly.
En ole vieläkään vakuuttunut siitä, että taitettava älypuhelin tulee koskaan olemaan asia, mutta olen valmis lyödä vetoa siitä, että jos näemme koskaan Samsungin, se on tajunnut, miten se tehdään oikein.
