Periskooppi tarjoaa yritysten omistajille aivan uuden tavan olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden ja sosiaalisen median seuraajien kanssa.
Suora suoratoisto (eli epävirallinen, suora videolähetys) voi inhimillistaa yrityksen. Se on spontaania kirjoittamattomalla tavalla, ja se vetoaa moniin. Tämä todellinen tunne voi rakentaa kanta-asiakassuhteen asiakkaiden kanssa, koska he saavat vahvemman käsityksen siitä, että he ovat tekemisissä ihmisten kanssa, ei jonkin kasvoton yrityksen kanssa.
Tässä on joitain vinkkejä Periscopen ja suoratoiston käyttämiseen pienyrityksessä:
Ilmoita tuotejulkaisut
Koska Periscopea hoidetaan Twitterin kautta, yrityksen omistajana olet jo yhteydessä seuraajiin. Sinulla on mahdollisuus rakentaa ennakointia lähettämällä määräajoin twiittejä, jotka laskevat live-tuotteiden lanseerauksiin. Kun sana kiertää, voit luoda ennakointia ihmisille Katso lanseerauksesi . Uusista tuotteista tulee paljon jännittävämpi ennakoimalla ja käsittämällä jotain tapahtumista livenä.
Kurkista kulissien taakse
Me ihmiset olemme uteliaita olentoja. Live-vuorovaikutuksen tarjoaminen kulissien takana on kiehtovaa useimmille ihmisille. Sinulla on mahdollisuus vetää faneja nähdäksesi yrityksesi sisäinen toiminta. Onko sinulla varasto? Anna video kävellä läpi. Onko sinulla ystävällinen kirjanpito-osasto? Pistäydy sisään ja tutustu heihin katsojille. Ovatko asiakaspalveluhenkilöstösi sankareita heidän palvelemilleen asiakkaille? Selitä, kuinka he auttavat, ja osoita kärsivällisyyttään ja omistautumistaan tärkeään työhön. Lyhyesti sanottuna, rakenna läheisyyttä asiakkaiden kanssa antamalla nopea videokierros yrityksesi toiminnasta Periscopea käyttämällä.
Pidä fokusryhmää
Kohderyhmät voivat olla mahtavia kerätä palautetta asiakkailta ja ostavalta yleisöltä. Mutta sen kokoaminen voi olla kallista ja aikaa vievää. Todella hyvä tapa käyttää Periscopea on tarjota mahdollisuus faneille osallistua Periscope-kohderyhmiin elää. Kysy kadulla tai konventissa olevilta ihmisiltä, mitä he ajattelevat uudesta tuotteesta, kuten uudesta käsityöläisestä tai cupcake-mausta. Todellisten kuluttajien ilmainen palaute on korvaamatonta.
Ota kaksisuuntainen yhteys asiakkaiden kanssa
Periscope tarjoaa osallistujille tavan keskustella lähetystoiminnan harjoittajan kanssa jättämällä live-kommenttivirta. Se on nopea, vaivaton tapa olla vuorovaikutuksessa yleisösi kanssa. Katso, mikä palaute on. Asiakkaat rakastavat olla rehellisiä. Ole avoin palautteelle, äläkä anna pelon kuulla jotain negatiivista pidättää sinua. On parempi tietää, jotta voit käsitellä sitä. Lisäksi palaute on todennäköisesti positiivista ja pumppaa sinut.
Luo Live-oppaita
Onko asiakkaiden jättämä yleinen kysymys, johon sinä ja ihmiset vastaat jatkuvasti? Tarjoa ratkaisu suoratoistona ja esitä se muokkaamattomana kaikille kiinnostuneille. Tarjoa esittelyjä ja vastaa yleisöön. Autat ihmisiä reaaliajassa ja tarjoat hyvää palvelua.
Jaa isoja ilmoituksia
Onko suuria uutisia tulossa? Aivan kuten tuotelanseerauksissa, luo ennakointi muutaman viikon ajan Viserrys ja tee ilmoituksellesi wow-tekijä antamalla kaikille tietää uutiset livenä. Tee siitä jännittävä ja ota ihmiset mukaan osallistujiksi (live-katsojina). Jos olet erityisessä konferenssissa, edes osallistujana, lähetä se. Anna asiakkaillesi ja sosiaalisille seuraajillesi jotain ainutlaatuista ja mahtavaa innostua. He muistavat sinut paremmin siitä.
Vapauta mielikuvitus ja pian lataat markkinointisi suoratoistona.