Kukaan ei halua kertoa, että he maksavat enemmän kuin tavallinen hinta.
Uber näyttää saaneen viestin.
Torstaina alkaen Uber-matkan tilaavat kuluttajat eivät enää näe surullisen `` nousunopeutta '' - Uber-palkkio veloittaa normaalin hinnansa ylittävän määrän, kun ajo-kysyntä ylittää käytettävissä olevien kuljettajien määrän.
Sen sijaan Uber näyttää kuluttajille kokonaishinnan heti, kun he tilaavat matkan.
Uber-sovellus laskee etäisyyden, ajan, liikenteen ja ylijännityshintojen perusteella ennen kuin hyväksyt sen, kuinka paljon kuljettaminen pisteestä A pisteeseen B maksaa. Jos hinta loppuu tavallista hintaa korkeammaksi, Uber huomauttaa, että hintaa korotettiin kysynnän takia, mutta ei kuinka paljon.
Muutos tarkoittaa, että joudut kirjoittamaan määränpään sovellukseen ennen matkaa.
Ei yllätyksiä
Uber sanoo, että ennakkomaksun näyttäminen helpottaa hinnoittelua. Näkemällä yhden hinnan matkalle, kuluttajien ei tarvitse tehdä mitään matematiikkaa arvioidakseen kuinka paljon ylimääräistä he maksavat esimerkiksi 1,7-kertaisen nousun vuoksi. Ja ei tule yllätyksiä, kun he näkevät lopullisen laskun.
Uber on testannut ennakkohinnoittelua kuudessa Yhdysvaltain kaupungissa ja viidessä Intian kaupungissa huhtikuusta lähtien. Toistaiseksi yhtiö sanoo, että ratsastajien mielestä hinnoittelu on helpompi ymmärtää ja palaavat todennäköisemmin palvelun käyttöön. Yritys käyttää myös UberPool-palvelunsa etukäteen hinnoittelua, jonka avulla eri ihmiset jakavat Uber-kyydin.
Päivityksen myötä Uber myös lopettaa salamavalot osoittamaan, että se on nousussa, eikä myöskään ole enää mahdollisuutta ilmoittaa, kun aalto nousee.
Uberilla on aikaisemmin ollut ongelmia ratsastajien ja hintojen nousun kanssa. Uudenvuodenaatto on tunnetusti ratsastajille, jotka suostuvat korkeisiin hintoihin tajuamatta, että 3,5-kertainen ajo tarkoittaa, että he saavat 215 dollarin setelin.
Yhtiö on yrittänyt hillitä yllätyksiä saamalla ratsastajat vahvistamaan korkeammat nousukerrat ennen matkalle lähtöä, mutta silloinkin ratsastajat ovat jääneet kiinni. Viimeisin muutos tekee ratsastajille selväksi ennen kuin he pääsevät maksamaan, vaikka he eivät tiedä kuinka paljon se on kalliimpaa kuin normaali ajo.
Tämä tarina ilmestyi ensimmäisen kerran Business Insider .