Keith Roberts, an Yrittäjien järjestö (EO) Coloradon jäsen, on Zenman , Denverissä toimiva web-suunnittelu- / kehitys- ja digitaalisen markkinoinnin toimisto. Kysyimme häneltä, kuinka tärkeää on saada oikeat ihmiset oikeaan asemaan ja miksi se on elintärkeää yrityksen menestykselle. Tässä hänellä oli sanottavanaan.
Zenmanin lähes 20 vuoden liiketoiminnan aikana olen oppinut paljon markkinoinnista, verkkosivujen suunnittelusta ja yrityksen johtamisesta. Mutta tärkeimmät oppitunnit liittyvät johtajuuteen - ja uskokaa minua, olen oppinut paljon oikeista (ja vääristä) tavoista johtaa.
Vuonna 2015 Zenman alkoi seurata EOS Traction -käyttöjärjestelmää, joka auttaa yrittäjiä tunnistamaan perusarvot ja luomaan liiketoimintatavoitteita, joihin voidaan mitata. Järjestelmässä on paljon elementtejä, mukaan lukien yksi käsite nimeltä 'oikea henkilö, oikea istuin'. Ajatuksena on, että tiimin jäsenen tulisi jakaa ydinarvot yrityksen kanssa, tuntea omistajuutensa asemastaan ja olla valmiina täyttämään roolin vaatimukset. Filosofia luo tiimin jäsenten keskuudessa luottamuskulttuurin syyllisyyden sijaan.
kuinka seurustella skorpioninaisen kanssa
Päätös hyväksyä ”Oikea henkilö, oikea istuin” syntyi prosessistamme tunnistaa ydinarvomme yrityksenä. Kun olimme tunnistaneet nuo perusarvot, pystyimme keskustelemaan siitä, sopivatko Zenmanin perusarvot tiimimme jokaisen jäsenen arvoihin ja tavoitteisiin.
Tajusimme, että jotkut tiimin jäsenet eivät yksinkertaisesti sopineet hyvin tehtäviinsä, joissa he olivat. Esimerkiksi hoidimme laskutuksia talon sisällä, ja täytymiseen kului työntekijän, jonka tehtävä oli kaksi tai kolme päivää. laskutus. Tällä viivästyksellä oli valtava vaikutus kassavirtaan ja se oli Zenmanille todella ongelmallista. Lopulta vaihdoimme kyseisen työntekijän koulutettuun kirjanpitäjään, ja tehtävä meni kolmesta päivästä vain muutamaan tuntiin - aina ajoissa.
Muut tiimimme jäsenet huomasivat, kun paljastimme yhden, kolmen ja kymmenen vuoden suunnitelmamme, etteivät he itse menneet samaan suuntaan kuin yritys ja lähtivät etsimään ihanteellisia ihmisiä. Kun heillä oli selkeä käsitys siitä, kuka Zenman on ja minne olemme menossa, he lähtivät bussista vapaaehtoisesti.
Joskus oli vaikeaa nähdä tiimimme jäsenten valitsevan itsensä ja jättämään Zenmanin etsimään ihmisiä. Meidän oli päästettävä irti joku, josta oli tullut läheinen ystävä vuosien varrella. Meidän oli päästettävä myös perheenjäsenet menemään. Mutta haluamme tiimimme tulemaan töihin all-in, ja haluamme ihmisten löytävän täydellisen istuvuutensa. Joten lähtijöille tiesimme, että he lopulta löytävät oikean ryhmän heille.
Nämä hetket olivat kasvavia kipuja todellisessa mielessä. Heti kun olimme vuodattaneet tiimin jäsenet, jotka eivät sopineet rooliinsa, ja olleet palkanneet ihmisiä, joiden arvot ja tavoitteet olivat linjassa meidän kanssamme, Zenman näki välitöntä menestystä. Joukkueen moraali oli korkea, meistä tuli tehokkaampia ja loimme parempaa työtä. Lyhyesti sanottuna olimme luoneet ihanteellisen joukkueen, ja tapahtui hienoja asioita. Tiedämme, että emme ole valmiita ikuisesti; ihmisten elämä ja olosuhteet muuttuvat, mikä tarkoittaa, että meidän on jatkuvasti sopeuduttava.
Johtajana oleminen on erittäin palkitseva rooli, mutta haastavien päätösten tekeminen kuuluu alueeseen. Nuo päätökset eivät ole koskaan hauskoja, ja joskus ne eivät tunnu hyvältä. Mutta positiiviset tulokset, jotka tulevat, kun täydennät joukkueesi? Ne ovat korvaamattomia.
