Wendy's palasi virallisesti uudelleen aamiaissodiin maanantaina, kun se aloitti uusi aamiaismenu kaikkialla Yhdysvalloissa
Tietenkään tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun Wendy's on kokeillut aamiaista. Yritys yritti ottaa aamiaismenun käyttöön vuonna 2012, mutta putosi tasaisesti kasvoillaan. Vuoden 2013 puoliväliin mennessä suurin osa paikoista oli valinnut valikon.
Mutta tällä kertaa Wendy's on mennyt hyökkäykseen.
Esimerkiksi vain kuukausi ennen julkaisua Wendy lähetti viestin mainoksen Twitter-syötteessään mukana McDonald'sin entinen kokki Mike Haracz. Haraczilla on päällään valkoinen kokkitakki, jossa näyttää olevan kuuluisan kilpailijan kultaiset kaaret, sekä kuuluisan `` rakastan 'it' '-merkkijonon hihassa.
'Se on uskomatonta', hän sanoo puremansa jälkeen.
Sitten 28. helmikuuta Wendy's twiitti kuvan hautakivestä, joka oli kaiverrettu sanoilla 'RIP Egg McMuffin'. sekä päivämäärät 1972-2020 ja tekstitys 'Tässä on keskinkertaisuus'.
Tässä on keskinkertaisuus. #EggRIPMuffin pic.twitter.com/fYxcn8LObe
- Wendy's (@Wendys) 28. helmikuuta 2020
Joten miten McDonald's reagoi?
Ei suoraan. Mutta nykyinen pikaruokaaamiaisen kuningas antoi erinomaisen oppitunnin liiketoimintastrategiasta ja tunneäly.
Heti Wendy'sin hautakivi-twiitin jälkeen McDonald's julisti maanantaina 2. maaliskuuta Wendyn aamiaisen julkaisupäivän 'National Egg McMuffin Day'. Lisäksi McDonald's kutsui asiakkaita nauttimaan 'maksuttomasta, juuri valmistetusta Egg McMuffinista osallistuvalle McDonald'sille valtakunnallisesti' lataamalla McDonald'sin mobiilisovelluksen ja tekemällä tilauksen.
Oeh.
Mieti hetki, mikä tekee tämän siirron McDonald'sista niin loistavan.
McDonald's olisi voinut tarttua sanasotaan Wendyn kanssa. Mutta tämä hyödyttäisi todennäköisesti Wendyn enemmän kuin kukaan muu, koska se olisi ollut ilmainen mainos aamiaisen käynnistämisessä.
'Rehellisesti, mitä kovempi taistelu käy, sitä parempi se on aamiaisliiketoiminnallemme', Kurt Kane, Yhdysvaltain presidentti ja Wendyn konseptipäällikkö, kertoi Sanonta takaisin lokakuussa.
Sen sijaan tarjoamalla ilmaista Egg McMuffinia, McDonald's:
- Keskittää huomionsa liiketoimintaansa, ei kilpailijansa
- Vähentää Wendyn suurta lanseerausta poistamalla potentiaaliset asiakkaat
- Rakentaa uskollisuutta ja kerää kuluttajien oivalluksia mobiilisovelluksen kautta
Mielenkiintoista on, että Wendy's näyttää tunnustaneen neron McDonaldin strategiassa.
Pian McDonald'sin ilmoituksen jälkeen Wendy's ilmoitti tarjoavansa myös ilmaisen voileivän 2. maaliskuuta: uuden Honey Butter Chicken Biscuit. Ja kuten McDonald's, Wendy's vaatii asiakkaita lataamaan ja tilaamaan yrityksen mobiilisovelluksella.
Hei, he sanovat, että matkiminen on vilpittömän muodon imartelu.
Joten muista, kun kilpailijat yrittävät syödä sinut sanasotaan tai yrittää saada sinut ottamaan asiat henkilökohtaisesti, älä. Näin tekeminen vain häiritsee.
Näytä sen sijaan jonkin verran emotionaalista älykkyyttä käyttämällä hyökkäystä mahdollisuutena keskittyä uudelleen sinulle tärkeään. Se on saada tunteet toimimaan sinulle puolestasi.
