Liiketoiminnan eniten käytetty sana on nykyään strategia. Jos olet koskaan istunut liikekokouksessa aiemmin, tiedät mistä puhun. Ihmiset käyttävät termiä kuvaamaan kaikkea, 'Tarvitsemme strategiaa tälle kokoukselle' ja 'Mikä on strategiamme päästä pois täältä ajoissa klo 5: een mennessä?' Olen jopa kuullut jonkun sanovan: 'Mikä on strategiamme saada lounas tänään?' ja 'Mikä on kylpyhuoneen taukostrategiamme?'
Ongelmana on, että ihmiset ovat käyttäneet termiä liikaa siinä määrin, ettei sillä ole edes oikeaa merkitystä. Kun ihmiset viittaavat 'strategioihin', he viittaavat 'taktiikoihin' - mikä on kriittinen ero siinä, miten ajattelet yritystäsi.
Anna minun selittää.
Aloitetaan määrittelemällä ehdot. Strategia on se, missä yrityksesi menee pidemmällä aikavälillä - kahden tai viiden vuoden kuluttua. Ja tietäessäsi yrityksesi suunta on kriittinen, kun teet päätöksiä lyhyellä aikavälillä, mikä on taktiikkaa.
Hyvä tapa ajatella tätä eroa on muistuttaa tarina Liisa ihmemaassa missä Alice saavuttaa risteyksen, jossa Cheshire-kissa istuu. Alice kysyy kissalta: 'Mitä tietä minun pitäisi mennä?' Vastauksena kissa sanoo: 'Minne olet menossa?' Siihen Alice sanoo: 'En tiedä.' 'Sitten ei ole väliä mitä tietä valitset', kissa sanoo vastauksena.
Asia on, että jos et tiedä mihin olet menossa organisaationa, et tiedä mitä päätöksiä tehdään, kun saavut haarautumaan tiellä. Jos strategiasi tunnetaan, sen avulla on helpompaa päättää, mitä taktiikoita sinun on käytettävä saavuttaaksesi pitkäaikainen määränpääsi.
Oletetaan esimerkiksi, että strategia organisaatiollesi on saavuttaa 100 miljoonan dollarin vuotuinen liikevaihto uusien tuotteiden esittelyjen ja liiketoiminnan globalisaation avulla. Voit päästä sinne käyttämällä useita taktiikoita, kuten nykyisen tuotteen version 2.0 esittely ja hinnankorotusten lisääminen sekä erinomaisen kumppanin löytäminen Japanista vastaamaan näille markkinoille. Molemmat taktiikat ovat yhdenmukaisia yleisen strategian kanssa.
Pelkästään ennätyksen vuoksi tavoite myydä enemmän kuin viime vuonna ei ole strategia.
Toinen tapa erottaa strategia ja taktiikka on aikataulu. Vaikka se on jonkin verran mielivaltaista, käytän nyrkkisääntöä, jonka mukaan kaikkea, mikä sisältää alle vuoden aikajanan, tulisi pitää taktiikana; mistä tahansa pidemmästä kuin vuodesta tulee strategia.
Hyvä uutinen on, että useimmat ihmiset ovat poikkeuksellisia taktiikoissa. Kun annat heille selkeän suunnan ja strategian, he ovat hyviä keittämällä asioita kriittisiin asioihinsa ja laatimalla suunnitelman saavutettavan tavoitteen saavuttamiseksi. On helppoa toimia sellaisen asian suhteen, jonka voit toteuttaa lyhyellä aikavälillä. Samaan aikaan ihmisillä on paljon vaikeampaa strategiaa, koska on vaikeampaa päästä päähäsi asioihin, jotka ovat niin kaukana kaukana. Strategiat ovat paljon lyhytaikaisempia kuin taktiikat, joita kaikki eivät voi käsitellä tasa-arvoisesti. Monet ihmiset väittävät, että he ovat erinomaisia strategiassa, ja kokemukseni mukaan taktiikassa on paljon enemmän.
Siksi, kun olet kokouksessa keskustelemassa taktiikoista, vältä puhetta suunnitelmista tai toimista, jotka ulottuvat yli vuoden aikataulun. Jos et aio tehdä jotain seuraavien 12 kuukauden aikana, älä puhu siitä. Jätä keskustelut niihin kokouksiin, jotka on erityisesti suunniteltu puhumaan strategisesta visiosi. Noissa kokouksissa vastustakaa halua vetää nykyhetkeen ja pitää aikahorisontti yli vuoden ajan.
Joten opitaan Alice Wonderlandista - mihin olemme menossa, on strategia ja mikä haarukka tiellä on taktiikka.
