Vuonna 1998 Steven Boal perusti yrityksen tuomaan nuo sunnuntain sanomalehtien kiertokirjat digitaaliseen aikakauteen. Alun perin X Advantage Corp: ksi perustetusta kalifornialaisesta Mountain View -yrityksestä tuli lopulta Coupons.com - nimi, joka julkistettiin 16 vuotta myöhemmin. Mutta samaan aikaan Boal tajusi, että nimi teki karhunpalveluksen yrityksen datakomponentille, josta oli tulossa avain Coupon.com-sivuston kasvuun. Viime lokakuussa Boal uudisti yrityksen Osamäärä (kuten 'älykkyysosamäärässä'), ja tänä keväänä hän selitti kuinka hän siirtyi IPO: n jälkeiseen muutokseen.
- Kuten Lindsay Blakelylle kerrottiin.
Olemme muuttaneet tuotemerkkejä useita kertoja aiemmin. Mutta meille pyhä graali oli todella, kun laskeuduimme Coupons.com-sivustolle. En usko, että se olisi koskaan rajoittavaa siinä vaiheessa. Se oli melko suoraviivaista - olimme kuponkialalla.
Mutta liiketoimintamme on kehittynyt viimeisten neljän tai viiden vuoden aikana. Nyt keskitymme vähittäiskauppiaiden ja kuluttajapakkausyritysten haluamiin tietoihin. Mitataan, mitä ihmiset ostavat, kuinka usein he ostavat, mistä he ostivat, mikä vaikutti heihin ostamaan sitä. Jos CDC: n influenssamäärät kasvavat, voimme käynnistää kampanjoita tuotteille, kuten pintojen puhdistusaineille, ja seurata, saako tämä ihmisiä ostamaan enemmän kaupoista.
Joten myyntihenkilömme käyttivät 45 minuuttia tunnissa yrittäen saada asiakkaamme ajattelemaan meitä eri tavalla. Teemme edelleen digitaalisia kuponkeja, mutta tämä analytiikkaliiketoiminta kasvaa täältä. Tässä vaiheessa kyllä, olimme julkisia ja kyllä, sijoittajamme tiesivät meidät yhdellä tavalla, ja kyllä, varastomme oli lyöty markkinoilla erittäin huonosti. Vuoden aikana liiketoimintamme on suhteellisen sujuvaa, mutta vuosineljänneksittäin se on kiinteää - valmistajien menot muuttuvat vuosineljännesten välillä tuotteen siirtämiseksi ja vastauksena hyödykkeiden hintoihin - ja tämä vaikuttaa meihin suoraan. Sijoittajat eivät pidä siitä. Ja olimme pettäneet ihmisiä, koska uuden suuren tietojärjestelmän käyttöönotto oli aikataulua jäljessä.
Saimme sijoittajilta joitain kysymyksiä tuotemerkin muuttamisesta. 'Miksi et aseta muutama hyvä neljännes huonojen sijasta ja tee sitten se?' he sanoivat. Vastaukseni: Se rajoittaa kasvumahdollisuuttamme, mikä ei ole hyvä sinulle sijoittajana - ja rehellisesti, kuinka paljon pahempaa se mahdollisesti voisi saada? Meidän oli luotava brändi, joka voisi kestää ja joka merkitsi jotain meille kaikille.
Tietysti menimme ostamaan Quotient-verkkotunnuksen ja se otettiin. Hankala osa oli, että julkisena yrityksenä, jolla on julkinen tase, et voi vain tavoittaa omistajaa - sinut viedään pesulaan. Yritimme verkkotunnuksen välittäjää, eikä hän voinut saada sitä meille, koska omistaja ei vastannut. Joten menimme numeroon 2, josta emme todellakaan pitäneet niin paljon, ja muokkaimme kaikki logot. 48 tuntia ennen julkaisua saan sähköpostin henkilöltä, jonka kanssa työskentelin yli 20 vuotta sitten. Hän omisti verkkotunnuksen. Kahden päivän melko kovien neuvottelujen jälkeen saimme sen.
Tämän kaiken oppitunti? Todella stressitestaa yrityksesi nimi ja onko se laittaa sinut laatikkoon. Kenelläkään ei ole täydellistä näkemystä 20:20. Kysy pääkumppaneiltasi, miten he kokevat nimesi. En voinut kysyä tätä kysymystä sen jälkeen, kun olimme julkisia, mutta minulla oli yksi suurimmista kumppaneistamme vetää minut syrjään viikkoa ennen tuotemerkin käyttöönottoa - hän ei ollut täysin tietoinen suunnitelmistamme - ja kysyikö koskaan ajatteli nimen muuttamista. Ja sijoittajat, jotka ovat olleet kanssamme pisin, tiesivät, että nimemme rajoitti meitä. Coupons.com oli oikeastaan vain kuponkeja. Quotient on meidän määriteltävä.
TUTKI LISÄÄ perustajia 40 YRITYSTÄ
Suorakulmio