Totta puhuen. Monet meistä eivät ole parhaita kommunikaattoreita. Vältämme puhumasta asioista ja pelkäämme puhelimen nostamista - puhua jonkun kanssa. Silti meillä ei ole mitään ongelmaa käyttää puhelintamme monien sellaisten asioiden tekemiseen, jotka häiritsevät meitä käsittelemästä ongelmaa kasvokkain. Rakastamme piiloutua ruutujemme pyhäkön taakse.
Tietenkin ongelma ei ole vain puhelimessasi. Olemme menettäneet kyvyn kommunikoida tehokkaasti, mikä johtaa sekaviin viesteihin, väärään viestintään ja lopulta konflikteihin. Huonosti hoidetut konfliktit ja erimielisyydet tappavat työpaikalla tuottavuuden ja tehokkuuden. Kotona se voi johtaa jatkuvaan kaunaan, joka viipyy kuin väistämätön sumu.
jonka kanssa Chuck Woolery on naimisissa
Paras tapa aloittaa korkean panoksen keskustelu on tunnistaa ongelman syy. Muistaa; saatat kertoa itsellesi 'epätarkan' tarinan ', joka vaikuttaa ongelmasi ratkaisemiseen. Jos lähestyt keskustelua tässä mielessä, olet avoimempi kuuntelemaan toisen osapuolen väitettä, joka antaa ratkaisun sävyn alusta alkaen.
Helpommin sanottu kuin tehty, eikö? Mutta jos voit tulla tietoisemmaksi siitä, mitä olet tekemässä sabotoimaan viestintääsi, olet ottanut ensimmäisen askeleen kohti rakentavampia ratkaisuja.
Jos suostut johonkin näistä tavoista, saattaa olla aika miettiä uudelleen viestintätyyliäsi:
1. Katso puhelinta .
Kun katsot jonkun selaavan tekstejä, sähköposti- ja sosiaalisen median ilmoituksia, se ärsyttää ketään, jonka kanssa olet keskustelussa. Muistatko hengellisen guru Ram Dassin käskyn? 'Olla. Tässä. Nyt.' Yksinkertaisesti sanottuna: Pysy poissa puhelimesta ja kiinnitä toista henkilöä kunnioittamaan täysin.
2. Käytä sanoja 'aina' ja 'ei koskaan'.
Sanat 'aina' ja 'ei koskaan' ovat laajamittaisia yleistyksiä, jotka ovat usein virheellisiä. Lausunnot, kuten 'Teet aina tämän ...' tai 'Et koskaan tee niin ...', asettavat muut puolustukseen. Ota henkilökohtainen vastuu omasta osastasi missä tahansa keskustelussa. Omista tunteitasi ilman syytöksiä ja puhu henkilökohtaisesta näkökulmasta. Yritä: 'Tunnen tämän, kun ...'. Tunteiden omistaminen otetaan aina vastaan myönteisemmin.
3. Nosta äänesi.
Meillä kaikilla on taistelu tai pako -vastaus. Kun joku kohottaa ääntään tai haastaa ajatuksemme, taisteluheijastumme aktivoituu. Sitä paitsi mikään ei sammuta ihmisiä nopeammin kuin huutaminen ja kiusaaminen. Joten pidä viileänä.
4. Keskeytä toinen henkilö.
Ei voi odottaa, että ilmaisette mielipiteenne? Ainoa, jonka toinen henkilö kuulee, puhuu. Tärkeintä on kuunnella ymmärtääkseen. Pidä tauko ennen puhumista. Jos et ota argumentin toista puolta, kuinka voit ratkaista sen?
5. Ole ylivaltainen.
Yritä hallita keskustelun lopputulosta ei koskaan toimi, ja se johtaa enemmän vieraantumiseen. Hallinnan päästäminen irti voi toisinaan olla salainen aseesi. Ole avoin toisen ihmisen tunteille ja tarkista egosi ovella.
6. Esitä kielteinen asenne.
Suljettu asenne, joka ilmaistaan sävylläsi, ilmeilläsi ja kehon kielelläsi, ei palvele sinua kiistan ratkaisemisessa. Kun olet avoin ja halukas ottamaan vastaan toisen henkilön näkökulman, vuorovesi siirtyy tukevampaan vuoropuheluun ja mukautuvaan lopputulokseen.
7. Älä sano mitään.
Hiljainen kohtelu tai vuorovaikutuksen puute johtaa väärinkäsityksiin ja turhautumiseen. Terve vuoropuhelu edellyttää halukkaiden osallistujien osallistumista. Jos keskustelu lämpenee, on täysin terveellistä ottaa muutama hengitys ja 'tauko' saadaksesi rauhaa. Pyydä tarvittaessa viivyttämään keskustelua, jos tarvitaan enemmän aikaa rauhoittumiseen - mutta älä kävele pois tai anna periksi.
8. Vihollinen kehon kieli.
Ristissä kädet? Ei suoraa silmäkosketusta? Sormen osoittaminen? Olet juuri menettänyt kunnioituksen ja huomion ihmisessä, jonka kanssa olet keskustelussa.
9. Tee kaikki sinusta.
Pyydä sen sijaan, että tekisit kaiken puheen, kysy toisen henkilön ajatuksia ja ideoita aiheesta. Yritä parhaasi nähdä ongelma molemmilta puolilta. Se, mitä kerrot itsellesi mistä tahansa tilanteesta, ei ole koskaan sataprosenttisen tarkkaa, etkä ole aina oikeassa ennakkoluuloissa ja oletuksissa.
10. Kirota ja vannoa.
Tämä saattaa tuntua ilmeiseltä, mutta se toistuu. Se voi tapahtua - olemme loppujen lopuksi ihmisiä. Kanta on kuitenkin täysin väärä, jos pippuroit keskusteluasi jatkuvasti loukkaavalla kielellä.
11. Siirry johtopäätöksiin.
Oletusten ja tuomion vastalääke on aina tämä: kysy lisää kysymyksiä. Kaivaa lisätietoja varmistaaksesi, että olet molemmat samalla sivulla. Kerro selkeyden vuoksi, mitä sanottiin. Yritä: 'Joten mitä kuulen sinun sanovan, on ...'
12. Pidä välinpitämätöntä ilmaa.
Jos toinen henkilö näkee olevasi apaattinen, mahdollisuutesi sovittaa ongelma on hyvin pieni. Lähesty vuoropuhelua empatian ja myötätunnon avulla ja varmista, että ylläpidät tai parannat henkilön itsekunnioitusta.
kuinka pitkä on badkid jay
13. Tee sarkastisia huomautuksia.
Vaikka saatat huomata, että se auttaa välittämään sarkasmin, se ei ole tehokas taktiikka korkean panoksen keskustelun aikana. Se on usein itsepuolustusmekanismi, joka voi olla riskialtista ja aivan liian avoin tulkinnalle. On parempia tapoja esittää mielipiteesi.
14. Epäonnistuminen sanomalla 'kiitos'.
Kiitollisuuden asennossa on valtava voima. Kiitä aina henkilöä ja tunnusta hänen aika ja kaistanleveys osallistumisestaan keskusteluun.
15. Venytä totuutta.
Tarinan puolen liioitteleminen ja vihamielisyyden lisääminen voi johtaa vain yhteen tulokseen: viestinnän hajoamiseen. Pidä kiinni tosiasioista ja vain tosiseikoista.
