20 vuotta sitten vaimoni ja minua pyydettiin pitämään puhe liiketoiminnan kriittisistä menestystekijöistä. Olen aina ollut mukana biotekniikan ja med-tech-startupien kanssa, ja vaimoni on työskennellyt valtavissa tiede- ja lääkeyrityksissä. Luulimme, että tämä kahtiajako kiinnostaa yleisöä, varsinkin jos keksimme luettelon, joka soveltuu sekä startup-yrityksiin että kypsiin yrityksiin.
Aloittamalla mallina markkinoinnin 4 P: tä - tiedät, Tuote, Hinta, Paikka ja Myynninedistäminen - keskustelimme siitä, mitkä P: t olivat tärkeimpiä liiketoiminnan menestymisen kannalta, ja valitsimme nämä:
- Intohimo. Kyky löytää tapoja saada se tapahtumaan tulee, mikä voi johtua henkilökohtaisella auktoriteetilla, keksiä itsensä uudelleen ja viestiä tarkoitus tulee kaikki palavasta intohimosta tekemäsi kohtaan. Halu tehdä aina parhaansa juurtuu intohimoon. Pete Rose, joka kohteli jokaista kenttää ja peliä riippumatta tilanteesta, ikään kuin maailmansarjan tasoitetussa 7. pelissä olisi yhdeksännen loppupuolella kaksi lähtöä, on intohimon ruumiillistuma. Näytin leikkeen Scrooged jossa Bill Murray huutaa markkinoinnin kärjessä sanottuaan uuden TV-mainoksen onnistuneen, koska markkinatutkimus osoitti, että 'ihmiset haluavat katsoa ohjelmaa'. Francis Xavier Crossin vastaus Elliot Laudermilkiin on: 'Se ei ole tarpeeksi hyvä; heidän täytyy olla niin peloissaan kaipaamaan sitä, niin kauhuissaan! ' Se on intohimo, ja se vie sinut kauas.
- Käytännöllisyys. Sinulla voi olla kaikki energianmahdollisuudet maailmassa, omaksua 'meitä vastaan heihin'-mentaliteetti ja murtaa kaikki seinät omalla tavallasi, mutta et ole missään paikassa lähestymistapassasi käytännöllinen. Mikä vielä pahempaa, tuhlaat paljon aikaa, rahaa ja organisaation energiaa. Pragmatismin työkaluja ovat suunnittelu ja tarkastus - kyky asettaa tavoitteita ja testata kokeilun toimivuutta. Pragmatismi sulaa egon - käytännöllinen henkilö ei kuulu tiettyyn näkemykseen vaan pikemminkin siihen, mikä on parasta projektille, ja kartoittaa oikean suunnan nykyiselle maastolle. Vaimoni lainasi muotisuunnittelija Donna Karania, joka sanoi itsestään: 'Minulla on intohimo pragmatismiin.'
- Näkökulma. Egosentrisen näkymän ohittaminen maailmasta, yrityksestäsi ja ongelmastasi on menestyksen kannalta ratkaisevan tärkeää. Perspektiivi on mitä MBA-opiskelijat oppivat; B-koulut opettavat sinua ajattelemaan kaikkia tärkeimpiä ulkopuolisia riskitekijöitä, jotka vaikuttavat yritykseesi. Tietäessäsi missä olet suhteessa markkinoihin ja kilpailijoihisi, sekä tekniikan ja tieteen suuntauksista ja uusimmasta kehityksestä, on kyky nähdä työsi etäältä. Ihmisten tehokkaaseen hallintaan ja vaihtoehtoisen näkemyksen viisauden näkemiseen liittyy kyky muuttaa näkökulmaa. Esitin Robin Williamsin leikkeen Kuolleen runoilijan seura jossa hän seisoo pöydällä osoittamaan, kuinka perspektiivin muutos muuttaa käsitystä todellisuudesta.
- Persoonallisuus. Ellei yrityksesi ole kirjaimellisesti 'yhden miehen yhtye' tai olet todella korvaamaton, menestyminen liiketoiminnassa tarkoittaa mahdollisuutta työskennellä monien erilaisten ihmisten - työntekijöiden, sijoittajien, asiakkaiden, sääntelyviranomaisten, hallituksen jäsenten ja muiden sidosryhmien kanssa. Yksinkertaisesti sanottuna ihmiset haluavat työskennellä niiden kanssa, joista he pitävät ja joihin he samastuvat. Vaimoni toi esiin monia esimerkkejä erittäin onnistuneista ihmisistä, jotka eivät olleet kattokruunun kirkkaimpia sipuleita, mutta jotka menestyivät hyvin, heitä suojeltiin lomautuksissa ja heillä oli aina hyvät asemat, koska 'kaikki pitivät heistä'. Hän mainitsi, kuinka usein johtajat tekivät työntekijöiden arviointien aikana suotuisan kommentin, kuten 'Hän on hieno kaveri', ja kiiltoivat yksilön suorituskykyyn liittyviä kysymyksiä. Oikea tai väärä, tykkääminen menee hyvin, hyvin pitkälle.
Kun olemme lopettaneet, pyysimme yli 200 hengen yleisöä äänestämään, minkä neljästä P: stä he pitivät vaimoni ja sanoisin olevan tärkein - niin sanottu preeminentti P. Lähes kaikkien käsi nostettiin, kun annoimme Passionin äänestykseen. Nauroin ja kerroin heille, että he yksinkertaisesti äänestivät Bill Murrayn puolesta. Sanoimme, että kokemuksemme mukaan se on epäilemättä persoonallisuus.
Nopeasti eteenpäin 20 vuotta ja neljä startupia myöhemmin, mitä sanoisin? No, toinen P on tullut sekoitukseen:
- Sinnikkyys. Kun olin voittanut FDA: n hyvin julkisessa, pitkäkestoisessa ja traagisessa taistelussa, joka kesti kaiken mitä minulla oli ja enemmän, sain pääsijoittajalta sähköpostin 'Sinnikkyys'. Hän kulki isänsä suosikkilainausta pitkin ja onnitteli minua kestävästä, tule mitä voi.
Mikään maailmassa ei voi korvata sitkeyttä. Lahjakkuus ei; mikään ei ole yleisempää kuin epäonnistuneet miehet, joilla on lahjakkuutta. Genius ei; palkitsematon nero on melkein sananlasku. Koulutus ei; maailma on täynnä koulutettuja hylättyjä. Pelkkä sinnikkyys ja päättäväisyys ovat kaikkivoipa. - Calvin Coolidge
Kyllä, sitkeys sai minut sen läpi ennennäkemätön taistelu , emmekä olisi onnistuneet ilman sitä, varmasti.
Jos voisin palata ajassa taaksepäin ja tietäisin sitten sen, minkä tiedän nyt, mitä sanoisin yleisölle, on tärkein P?
Olisin kertonut heille täsmälleen sen, mitä sanoin 20 vuotta sitten - 'Persoonallisuus, ja jos sinulla ei ole sitä, mene ulos ja hanki se.'
