Muistan vielä ensimmäisen kerran, kun ajattelimme yrityksen siirtämistä Miamiin.
Tuolloin perustuimme Washington DC: n alueelle, jossa mieheni ja minä olimme perustaneet yrityksemme The Orchid Boutique. Ajattelimme, että olisi mukava elää meren rannalla, nauttia ympäri vuoden lämpimästä säästä ja palmujen ympäröimänä. Koska uimapukujen vähittäiskauppamme oli täysin verkossa, ajattelimme voivamme toimia mistä tahansa Yhdysvalloista. Mikä tärkeintä, uskoimme, että yrityksemme voi hyötyä läheisyydestä suurimpaan kapealle asiakaskunnallemme.
Päätimme tehdä muutoksen vuonna 2010, mutta aliarvioimme vakavasti muuton seuraukset, jopa niin pienelle startupille kuin olimme. Tässä on vaikeita totuuksia, jotka sinun tulisi ottaa huomioon ennen siirtymistä sinun yhtiö:
1. Sinun on todennäköisesti vaihdettava parhaat työntekijät
Kun muutimme, jouduimme eroon tietä arvostetuimpien tiimimme jäsenten kanssa. Tuolloin emme pystyneet tarjoamaan massiivisia siirtopalkkioita, ja työntekijöille, kuten rakastetulle operaatiojohtajallemme Stephanielle, leirin perustaminen Miamiin tekisi hänen säännölliset vierailunsa kotimaahan Rochesteriin. Meillä ei ollut aavistustakaan, mitä tarvitaan löytää ja kouluttaa joukko päteviä ja taitavia työntekijöitä alusta alkaen, kaikki samanaikaisesti. Ja poika, olimmeko kyydissä.
2. Sinun on pidettävä molemmat sijainnit käynnissä siirtymisen aikana
Suunnittele pitää molemmat sijainnit auki samanaikaisesti vähintään 30 päivän ajan. Se kuulostaa järkeä jälkikäteen, mutta meillä ei ollut aavistustakaan logistisesta painajaisesta, josta kasvavan yrityksen siirtäminen muuttuisi. Yksi pieni esimerkki: Fedexillä ei ole huolintaosoitepalvelua. Tämän seurauksena asiakkaat, jotka pyysivät nopeutettuja vaihtotilauksia, valmistajat, jotka eivät päivittäneet yritysosoitettamme nopeasti, ja jopa Fedex-tarvikkeiden toimitukset reititettiin vanhaan sijaintiin, aiheuttaen paljon päänsärkyä uudelle ja olemassa olevalle henkilökunnallemme.
3. Hintalappu on melkein varmasti korkeampi kuin luulet
Sekä koti- että toimistokuljetuksen kustannukset (mukana tavaroita, laitteita ja kalusteita) voivat nousta silmänräpäyksessä. Mikään liikkuva yritys ei sitoutuisi toimittamaan tavaraa 1000 mailin päähän lyhyessä ajassa. Ainoa tapa taata toimitus kahdessa työpäivässä oli se, että ajamme itse 24-jalkaisen kuorma-auton.
Sinun on myös ilmoitettava asiakkaillesi, että yrityksesi saattaa olla poissa käytöstä muutaman päivän ja että he saattavat soittaa ja saada yrityksesi vastaajaviestin. Päätimme lähettää sähköpostin postituslistallemme, julkaista sen blogissamme ja muistuttaa sen myös Facebook-sivullamme. Jotkut asiakkaat olivat edelleen ärtyneitä.
4. Käyttökustannukset uudessa valtiossasi yllättävät sinut
Selvitä, mitä veroetuja tai haittoja sinulla on haluamassasi paikassa. Toisin kuin Virgina (missä yrityksemme oli teknisesti perustettu), Floridalla ei ole valtion tuloveroa. Sinun on kuitenkin maksettava 7%: n valtion verot kaupallisista vuokrasopimuksista, mikä lisää kuukausivuokraasi huomattavasti. Myyntiverot kuluttajille ovat myös hieman korkeammat Floridassa kuin Virginiassa. Mikä pahempaa, koska toimistomme olivat nyt samassa tilassa kuin suurin osa asiakkaistamme, näiden asiakkaiden - jotka oli aiemmin vapautettu veroista ulkomaisista verkko-ostoksista - oli nyt lisättävä nämä kustannukset Orchid Boutique -laskuunsa.
5. Työpaikkakulttuurisi muuttuu tavoilla, joita et ole koskaan odottanut
Tiesimme, että kaipaamme henkistä stimulaatiota, jolle altistumme DC-alueelle, mutta ajattelimme, että muut Etelä-Floridan edut korvaavat tämän menetyksen. Emme kuitenkaan ottaneet huomioon sitä, mitä muuta kohtaamme, kuten järkytys sopeutumisesta laissez faire -liiketoimintaympäristöön ja muutokset, jotka meidän on tehtävä toimistokulttuurissamme työskennellessäni ihmisten kanssa, jotka puhuvat eri tavoin, toimivat erilaiset ja motivaatiot ovat erilaiset kuin olimme tottuneet.
Kaiken kaikkiaan muuttaminen Miamiin antoi meille paremman elämänlaadun, menestyvämmän verkkokauppaportaalin ja mahdollisuuden avata tiili- ja laastipaikan South Beachille. Siihen liittyi kuitenkin oma osuutensa haasteista, ja kesti melkein kaksi vuotta palautua liikkeestä. Ongelmana on, että kun yrityksesi kasvaa nopeutetusti, mikä tahansa dramaattinen muutos voi todella vaikuttaa kulttuuriin, työaikaan ja laadunvalvontaan. Varmista, että suunnittelet eteenpäin - etukäteen - ennen kuin siirryt.