Saako suolaista tänään?
Jos olet, yritä välttää näitä sanoja ja lauseita. Ne ovat signaaleja vastaanottajalle, että sinulla on huono päivä. Mikä toimii paremmin? Sanon aina-- selitä yksityiskohdat . Sähköposti on loistava muoto, jossa pääset käsittelemään pieniä yksityiskohtia siitä, mitä todella haluat sanoa.
On tärkeää ohittaa alla oleva koodisana ja lauseet, jotka viittaavat siihen, että olet pahalla tuulella, koska sitä on liian helppo tulkita väärin vihana tai jopa kaunana. Älä sano 'tulevaa tarvetta varten', vaan selitä miksi haluat muuttaa tulevaisuudessa tapahtuvia hankkeita ja miksi se on sinulle niin tärkeää. Sen sijaan, että sanot 'valitettavasti', ohita tuo sana ja selitä huonot uutiset enemmän empatialla ja ymmärryksellä. Kokeile minua sähköpostilla! Olen valmis kuuntelemaan .
1. Valitettavasti ...
Olen maininnut tämän aiemmin - se kuulostaa hylkäävältä ja vähän töykeältä. Voit kuulla vihan kovana ja selkeänä. (Henkilökohtaisesti voit käyttää ääntä, joka kuulostaa vilpittömämmältä.) Se paljastaa, että olet pahalla tuulella, koska se on suppea ja sitä seuraa yleensä huonoja uutisia.
2. Tulevaa käyttöä varten ...
Tämä on ranne. Se on pohjimmiltaan tapa sanoa - hei, sekoitit, mutta varmista, ettet tee sitä uudelleen. Usein on vaikea muistaa, että sähköpostilla ei ole fiilis . Ehkä sanot termin kevyesti tai sarkastisesti. Vastaanottaja ei tiedä sitä. (Muuten, näen tämän lyhentyneen paljon 'tulevaisuutta varten'. Se on yhtä suolaista.)
3. Mitä tulee ...
Kun käytät virallista sanaa, kuten 'suhteen', se tarkoittaa, että olet hieman järkyttynyt. Miksi niin? Suurimmalle osalle meistä sähköpostista on tullut epävirallinen viestintätapa. Saamme satoja viestejä viikossa. Kun yhtäkkiä liukastut samaan sävyyn, jota asianajaja tai kirjanpitäjä saattaa käyttää, se näyttää siltä, että heräsit sängyn väärällä puolella,
4. Vastauksena ...
Jälleen kerran, siinä on virallinen sävy. Vuosien ajan sähköposti oli hieman koristeellisempi. Sitten jotain muuttui - siitä tuli pikaviestinnän tai chatin kaltainen. Tällaisen muodollisen lauseen käyttäminen saa sinut kuulemaan hieman vihaiselta tai järkyttyneeltä, vaikka se ei olekaan tarkoitusta.
5. eteenpäin ...
Tässä on henkilökohtainen suosikkini. Se on kuin liittyisit yhtäkkiä veljeskuntaan tai sinusta tulisi aluksen kapteeni. 'Rekrytoi, tee tämä eteenpäin.' Se kuulostaa vain hylkäävältä. Jos olet pomo, se kuulostaa jopa siltä, että henkilö on tulossa potkut.
6. Ilmoita ...
Tässä on toinen lakimiehen kaltainen termi. (Muuten pilaat hetken, jos käytät neuvoja neuvojen sijasta.) Miksi et selittäisi hieman enemmän siitä, miksi on tärkeää, että vastaanottaja jakaa lisää tietoja kanssasi? Tai ... yritä nostaa puhelin.
7. Kuten aiemmin keskustelimme ...
Sähköpostisi muistuttaa vastaanottajaa, että puhuit. Kuinka se voi olla huono asia? No, useimmat meistä eivät lue sitä niin. Se on hylkäävää, koska ilmeisesti vastaanottaja tietää, että olet puhunut. Miksi muistutus? Useimmissa tapauksissa se johtuu siitä, että haluamme toimia älykkäämmin.
8. Katso alla ...
Syyllinen tähän. Olen kirjoittanut 'katso alla' ilman muita selityksiä. Ongelmana on, että se tuntuu töykeältä ja äkilliseltä. Se pakottaa vastaanottajan tekemään työn. Parempi lähestymistapa on tiivistää sähköposti tai esittää kysymys käynnistämällä vastaus sen sijaan, että toimisit hieman laiskana.
