Kun Joe Kicos ja Mickey Miller alkoivat myydä tyylikkäitä tuotteita Pieni tyyppi vuonna 2001, he houkuttelivat ostajia ilmoituksilla klassisen auton aikakauslehdissä ja eBay-luetteloissa sekä Millerin käytettyjen autojen erästä Cantonissa, Ohiossa. Mutta useimmat matkailuautojen jälleenmyyjät eivät olleet kiinnostuneita perävaunujen kuljettamisesta, kapealla tuotteella (hinnoiteltu vähintään 4995 dollaria) 37,5 miljardin dollarin matkailuautomarkkinoilla. Joten Kicos pystytti autokauppiaita, jotka rakastivat kuinka perävaunun ainutlaatuinen muoto houkutteli ohikulkijoita. Se yhdistettynä kaasun hintojen nousuun vuonna 2011 ja aggressiiviseen tuotemerkkiin sai Little Guyn kaasua häikäisevän matkailuautojen jälleenmyyjän tutkaan - 77 heistä aloitti perävaunujen myynnin vuosina 2011--2014. Kicos kertoo, kuinka Little Guy kilpailee isot kaverit.
1. Anna asiakkaiden olla suunnittelijoita
Asiakkaiden ideoiden sisällyttäminen on ollut avain Little Guyn menestykseen. Kicos ja hänen tiiminsä etsivät ehdotuksia matkailuautonäyttelyistä ja jälleenmyyjistä sekä asiakkaiden sähköposti- ja puheluista. Kun ihmiset sanoivat haluavansa tilaa queen-size-patjalle ja -valoille, hän teki isomman 5'-by-6'-perävaunun ja lisäsi sähköjärjestelmän. Kun he sanoivat haluavansa lisää tilaa, Kicos alkoi myydä lisäosaa 10'-by-10 'seulottu' huone. Matkailuautojen jälleenmyyjäedustajat ovat jopa auttaneet yritystä suunnittelemaan uuden koko vuodenajan kuorma-auton matkailuauton tarjoamalla ohjeita pohjapiirroksiin. 'Jos sillä on järkeä ja se ei aio nostaa hintaa dramaattisesti, lisäämme sen', sanoo Dylan DeHoff, yhtiön myyntijohtaja.
2. Aloita kultti
`` Kyynelperävaunuasiakkaamme ovat paljon kuin Harley-Davidsonin tai Jeepin ystäviä '', Kicos sanoo. 'He ovat intohimoisia.' Hän kannustaa omistajien keskuudessa orgaanisesti syntynyttä kulttista seurantaa. Hän lähettää jokaiselle uudelle asiakkaalle 'Welcome to Little Guy Community' -sähköpostin (kyseinen yhteisö on valmiit lisävarusteiden markkinat). Yrityksen online-foorumi perävaunun harrastajille on epävirallinen lisäpalvelupalvelu. Siellä omistajat jakavat neuvoja tuotetiedoista perävaunujen talvehtimiseen. Yhtiö käyttää myös kuluttajien luomia valokuvia markkinointikirjallisuudessa, sosiaalisessa mediassa ja verkkosivustollaan yhteisöllisyyden edistämiseksi (ja säästääkseen rahaa mainonnassa).
3. Ole nopeampi kuin isot kaverit
Suurten asuntoautoyritysten rakenne tekee niistä liian joustamattomia vastaamaan nopeasti muuttuviin asiakkaiden vaatimuksiin ja trendeihin. Vain seitsemän työntekijän kanssa, joista jokaisella on useita rooleja, Pikku Guy ei ole vaarassa jakaa tätä kohtaloa, koska kaikki pysyvät lähellä tuotantoprosessia. Kaikki pienet pojat rakennetaan amishien johtamassa tehtaassa puolen tunnin päässä yrityksen pääkonttorista, jossa uudet mallit voidaan laatia päivän kuluessa. Kulttuurieroista huolimatta (jotkut tehtaan työntekijät käyttävät puhelimia ja sähkötyökaluja töissä, mutta eivät kotona), 'toimimme kuin joukkue', Kicos sanoo. 'Tehtaalla on uskomattomia käsityöläisiä, ja he ovat valmiita rakentamaan mitä tahansa.'
TUTUSTU LISÄÄ Inc. 5000 YRITYSTÄSuorakulmio
