Joidenkin nykypäivän kuumimpien digitaalisten markkinoijien on tiedetty tutkivan Internetin takakatuja testatakseen haavoittuvuuksia ja valaisemaan taktiikkaa, joka voi aiheuttaa tuhoja sosiaalisten profiilien kanssa. He ovat toimineet jossain mustan hatun ja valkoisen hatun taktiikan välissä. Jotkut pitävät heitä hakkereina. Toiset kutsuisivat heitä tutkimusmatkailijoiksi, visionääreiksi tai polun räjäyttäjiksi.
Termistä riippumatta, paljon hyvää voi tulla pimeistä digitaalisista kulmista kerätystä tiedosta. Tapasin äskettäisen vaelluksen yksinomaiseen SEO-konferenssiin Saksassa ja tapasin pari alan legendaa, jotka ovat tanssineet hakkereiden tanssia jollakin tasolla. Ne antoivat suuren käsityksen taktiikoista, joita käytetään tuotemerkkejä ja yksilöitä vastaan, ja tavoista, joilla voimme kaikki suojautua sosiaalisen median shenaniganeilta.
Viime viikolla kuulimme Intellifluence-toimitusjohtajalta Joe Sinkwitziltä. Tällä viikolla kuulemme kaverilta, jolla on pahamaineinen salanimi 'RSnake'.
Robert 'RSnake' Hansen keksi niin sanotun Clickjacking-hyväksikäytön ja muutti sen sitten tuhoisaan sosiaaliseen hakkerointiin, Likejackingiin. Hän valmisti myös palvelunestohyökkäyksen nimeltä Slowloris, jota käytettiin Iranin vihreän vallankumouksen aikana Iranin johtajasivustoja vastaan. 'Olen ollut hyvä kaveri koko ajan', toteaa Hansen. 'Se oli vain väärinkäytetty tutkimus.'
Haavoittuvuuksien ratkaiseminen rikkomalla järjestelmiä voi olla kiistanalaista, mutta Hansenin kaltaiset kaverit oppivat pimeistä käsitteistä hyvän edistämiseksi.
Tässä on joitain Hansenin tärkeimpiä vinkkejä sosiaalisen omaisuuden suojaamiseen:
1. Rekisteröi tuotemerkkisi.
Jos et, hyökkääjät tekevät. On tärkeää rekisteröidä brändisi oikein kaikilla sosiaalisilla alustoilla, myös niillä, joita et käytä. Voit käyttää Knowemin kaltaista työkalua tunnistamaan kymmeniä alustoja, joissa sinun tulisi hallita tuotemerkin viestintää.
Tyypillisesti on halvempaa käyttää palveluja, kuten Knowem vs. virastot, mutta on joitain huolenaiheita. Haluat nollata kaikki salasanat, kun olet määrittänyt tilit tällaisen palvelun kautta. Jos henkilöstösi tai konsulttisi ovat koskaan vaarassa, niin myös tietosi. Se on kuin salasanojen vaihtaminen sen jälkeen kun irtisanot työntekijän, jolla oli pääsy tilillesi.
Pidä ajan tasalla luettelo kaikista sosiaalisista tileistä ja verkkosivustoista. Älykkäät markkinoijat käyttävät automaattisia kuukausittaisia muistutuksia varmistaakseen, että luettelo on ajan tasalla. Et voi suojata sitä, mitä et tiedä omistavan. Monet yritykset kaipaavat tilinhaltijoiden estämisen perusteita.
2. Suojaa sosiaalisia kirjautumisia.
Tämän pitäisi olla itsestään selvää: Käytä vahvoja salasanoja. Mitä pidempään, sitä parempi. Lausekkeet, sanoitukset, runot tai pitkät merkkijonot voivat toimia. Erikoismerkit lisäävät ainutlaatuisuutta.
Älä koskaan käytä salasanoja uudelleen, vaikka se onkin houkuttelevaa. Rajoitat suuresti hyökkääjää vaarantamasta kaikkia tilejä sen jälkeen, kun olet löytänyt ensimmäisen jalansijan.
Käytä toisen tekijän todennusta. Matkapuhelimesi on hieno esimerkki toisesta tekijästä (jotain, joka muuttuu ja tulee omistamastasi omistamastasi jakeesta, jonka tiedät ja käytät uudelleen).
Se on välttämätöntä sähköpostiosoitteellesi, koska kun hakkerit murtaa sähköpostiisi, he voivat käyttää unohtanut salasana -vaihtoehtoja hakkeroimaan muita järjestelmiä. Sovellus- tai laitteistopohjainen toinen tekijä on vahvempi kuin teksti- / tekstiviestipohjaiset vaihtoehdot, koska matkapuhelinoperaattoreilla voi olla aukkoja, joiden avulla ihmiset voivat huijata lähettämään tekstiviestin väärälle henkilölle.
Varo tietojenkalasteluhyökkäyksiä. Napsauttamalla linkkiä, joka kysyy sitten salasanaa tai etsii 'salaisia kysymyksiä', on yksi huijausmerkistä. Ihanteellisessa maailmassa suoritat kaiken sosiaalisen työn erillisellä tietokoneella eristetyllä VLAN-verkolla muusta verkosta. Kokonaiskipu, kyllä. Mutta se on tehokas tapa suojautua väistämättömiltä haittaohjelmilta, joita sivustot pudottavat tietokoneellesi.
Muita hyviä vaihtoehtoja ovat virustentorjunta tai sovellusten luettelo. Vaikka sallittujen luetteloon ottaminen ei ole hämmentävää, se voi viedä pitkän matkan riskien vähentämiseksi. Windows-ammattilaiset voivat tutkia luovia vaihtoehtoja, kuten OpenDNS, mikä voi estää sinua käymästä haitallisilla sivustoilla. SandboxIE eristää selaimesi, jotta haittaohjelmat eivät voi tartuttaa koneesi pysyvästi.
3. Seuraa maineesi.
Sivustojesi tai minkä tahansa kanavan valvomaton sisältö ja kommentit voivat imeä. Tarkista kaikki kommentit manuaalisesti. Se on tuskaa, mutta kommenttiarvostelut ovat suuri turvallisuus plus ja pakottavat sinut pitämään yhteyttä käyttäjien huoliin, mikä voi lisätä asiakassuhteita.
Lopuksi Google News Alerts kertoo sinulle, kun nimesi tai tuotemerkkisi pääsee lehdistöön. Jos sinulla on useita tuotemerkkejä ja verkkosivustoja, lisää ne myös. Käytä ohjelmia, kuten Markmonitor to ID, kun ihmiset väärinkäyttävät tuotemerkkiäsi. Internet on iso paikka, joten on parasta antaa ammattilaisten seurata verkon valtavia outouksia.
Digitaalisen markkinoinnin tulevaisuuden tutkiminen vaatii vaelluksen hämmentävään tilaan mustan hatun ja valkoisen hatun toiminnan välillä. Kiitän vilpittömästi Joe Sinkwitzia ja Hansenia siitä, että annoin minun jakaa näkemyksensä. Nämä ovat huippuluokan kavereita, jotka ymmärtävät verkon pimeän puolen, mutta voivat olla varmoja siitä, että he käyttävät tietonsa hyväksi.