Autenttisuudella on merkitystä liiketoiminnassa tänään. Se on yksi monista etuja startup-yrityksillä voi olla Suuryritysten yli, koska monien suuryritysten katsotaan puuttuvan aitoudesta, joskus oikeudenmukaisesti ja toisinaan ei. Ei ole mitään vähemmän aitoa kuin silloin, kun et ole oma asiakas. Mutta se ei riitä vain 'syö oma koiranruoka' , sinun pitäisi olla superkuluttaja ei vain tekemistäsi, vaan myös koko luokastasi.
Monet ihmiset erehtyvät superkuluttajakonseptistani uskolliseksi omalle brändillesi. Se on itse asiassa sitoutuminen hoitamaan, parantamaan ja kasvattamaan kokonaisluokkaa. Kyse on tuotteesi tuntemisesta sisältä ja ulkoa, mutta myös kilpailijoiden tuotteista ja eri kategorioiden korvikkeista.
Tästä ei ole suurempaa esimerkkiä kuin Paneran toimitusjohtaja Ron Shaich, joka hiljattain kutsui ja haastoi McDonald'sin toimitusjohtajan syömään omia onnellisia aterioita viikon ajan. Ron sanoi: '' Haluaisin nähdä, mitä hänellä on sanottavanaan viikon syömisestä Chicken McNuggetsia kastamalla heidät kastikkeeseen. Ja hänen on lisättävä perunoita ja sokerijuoma jokaiseen ateriaan - näemme, mitä hänen verensokerinsa on viikon lopussa. '
Oliko Paneran toimitusjohtaja suurinta kilpailijaa? Joo. Mutta hän myös näyttää esimerkkiä. Hän oli kuuluisa siitä, että hän asui viikkoa ruokamerkkibudjetilla, jossa hän kehitti syvällisen empatian siihen, kuinka köyhyys pakottaa sinut tekemään huonoja ravitsemuksellisia päätöksiä ja jättää sinut paheksuttavaksi työssä ja elämässä. Kolmen lapsen vanhempana olen oppinut nopeasti tarkistamaan, onko lapseni huonon käyttäytymisen perussyy yksinkertaisesti nälkä.
Paidan heittäminen kuten Paneran toimitusjohtaja teki, voi olla tehokas haastajastrategia. Mutta yrittäjien olisi viisasta kysyä itseltään kolme kysymystä todelliseksi vahvistamiseksi, jos heidän pitäisi todella kaksinkertaistaa tämä.
Onko johtajien ja heidän asiakkaidensa välillä suuri tuloero?
Pidin puhetta monimiljardin dollarin elintarvikeyrityksessä superkuluttajista. Hauskanpidon vuoksi sain 100 parasta johtajaa täyttämään nopean kyselyn nähdäkseen, ketkä olivat superkuluttajia vai ei. Tavoitteenani oli tehdä tästä hauska jäänmurtaja nähdäksesi, kuka oli ryhmän äärimmäinen superkuluttaja, mutta se ei toiminut, koska niin harvat sadan parhaan johtajan joukosta olivat edes luokkansa kuluttajia, vielä vähemmän superkuluttajia.
11/26 horoskooppi
Ilmeisesti tästä ei ole julkista tietoa. Mutta yksinkertaisesti kysy, missä tuotteitasi myydään ja kuinka todennäköistä on, että suuryritysten johtajat itse ostavat siellä. Jos luokkaasi ovat ylellisyystavarat, joita myydään huippuluokan tavarataloissa, ero ei ehkä ole niin suuri. Mutta koska korkea johtajan palkitseminen on enemmän tai vähemmän annettu, jos tuotteitasi myydään dollarikaupoissa, lähikaupoissa tai alemman tason tavarataloissa, on todennäköistä, että johtajuuden ja asiakkaiden välillä on riittävän suuri tuloero.
Onko käynnistyksen ja markkinajohtajan välillä suuri tarkoitusero?
Tällöin startupit tyypillisesti menestyvät, mutta ei yrittäjä aseta yrityksensä taitavasti kiilaksi markkinajohtajan kanssa. Suurten tehtävien ei pitäisi olla epämääräisiä laumoja, vaan pikemminkin seurata klassisia tarinoita, kuten hyvä vs. paha, menetetty ja saatu paratiisi, ratkaistu rakkauden vastine.
Tarkoituksessasi pitäisi olla selvästi päähenkilö (käynnistysvaihe) ja selkeä antagonisti, joka on laajempi yhteiskunnallinen tai kuluttajaongelma. Antagonisti voi olla kilpailija, mutta kertomus ei voi olla vain kilpailua. Kilpailijan on tehtävä jotain perusteellisesti ristiriidassa sen kanssa, mikä on ihanteellinen. Salesforce.comin yksinkertainen mutta tehokas tehtävä 'ohjelmisto on huono, pilvi on hyvä' täyttää kaikki yllä olevat kriteerit.
Onko visio-aukko liian innokkaasta brändiuskollisuudesta?
Jotkut yritykset ovat surullisia vaatien työntekijöiltään kovaa brändiuskollisuutta. Jotkut yritykset vapauttavat kilpailun tuotemerkkejä ja tuotteita ostaneita työntekijöitä. Minusta tämä intohimo on virkistävä ja yhä harvinaisempi, mutta se on tasapainotettava jatkuvan luokkien oppimisen kanssa, jotta johtajat eivät ole sokeapuolisia. Sinun on kokeiltava säännöllisesti kilpailijoiden tarjouksia sekä luokassasi että muissa kategorioissa.
Ihmettelen, keskittyykö McDonald'sin toimitusjohtaja enemmän hyväpalkkaisiin hampurilaisketjuihin, kuten Five Guys tai Shake Shack vs.Panera? Se on erittäin vaikea strategiakysymys McDonald'sille. Yritävätkö he voittaa super premium -hampurimarkkinoilla? Vai huolestuttavatko he 'jokapäiväisemmästä' ja 'perheystävällisemmästä' kilpailijasta, jolla on kätevät ajamisvaihtoehdot kuten Panera? Se on suuri kiila ja sokea puoli, jota Panera voi hyödyntää.
Olen suuri haastajastrategian fani. Mutta jos kahdeksansataa kiloa painavalla gorillallasi on suuri tulo-, tarkoitus- ja näkövaje, sinun pitäisi todella kaksinkertaistaa ja mennä sen eteen.
