Tärkein Tietoinen Johtajuus Googlen toimitusjohtajan Sundar Pichain henkinen älykkyys

Googlen toimitusjohtajan Sundar Pichain henkinen älykkyys

Horoskooppi Huomenna

'Voimmeko aloittaa vain 15 minuuttia myöhemmin?'



En voinut uskoa, että esitin todella tämän kysymyksen. Työskentelin tarina Googlesta kun yhteyshenkilöni tarjosi upean mahdollisuuden: yksinomainen haastattelu Googlen ja Alphabetin toimitusjohtajan Sundar Pichain kanssa.

Oli vain yksi ongelma: Aika, jonka he tarjosivat, oli ristiriidassa erittäin tärkeän henkilökohtaisen tapaamisen kanssa - jota en voinut aikatauluttaa uudelleen.

'Miksi et vain kysy, voisivatko he aloittaa myöhemmin', vaimoni ehdotti. 'Tiedän, että hän on Googlen toimitusjohtaja.' Ja olen varma, että hän on erittäin kiireinen. Mutta voit kokeilla sitä. '

Umm ... OK. Joten, tein.



Muutama minuutti myöhemmin sain vastaukseni:

'Ei ongelmaa! Ymmärrä täysin. Anna minun tarkistaa ... ''

Muutama tunti myöhemmin seurasi:

'Kuulostaa siltä, ​​että Sundar voi tehdä tuon ajan huomenna! Lähettää kalenterikutsun pian. '

Vau. En ollut vielä tavannut Pichaita, mutta minut hämmästytti muutama asia tästä ensimmäisestä vuorovaikutuksesta:

  • Se, että Pichai oli niin halukas vastaamaan pyyntööni
  • Kuinka kohtelias kontaktini Googlessa oli minulle ja kunnioittava yritys oli aikani
  • Kuinka hän (yhteyshenkilöni) puhui ja viittasi Pichaihin kunnioittavasti mutta ystävällisesti

Nämä olivat hienoja esimerkkejä tunneäly töissä. Ja vaikka keskusteluni painopiste olisi Googlen uusi sertifikaattiohjelma (jonka voit lukea täältä), Pichai jatkoi vastaamista joihinkin empaattista johtajuutta ja psykologista turvallisuutta koskeviin kysymyksiin.

Tässä ovat tuon keskustelun kohokohdat.

Johtajuus on päätöksentekoa

Pichai on myöntänyt olevansa hieman yllättynyt, kun häntä ensin pyydettiin siirtymään yhden maailman tunnetuimman yrityksen toimitusjohtajaksi.

' Paluu takaisin, se on ollut todellinen etuoikeus '', Pichai sanoo.

Mutta kun häneltä kysytään kokemuksia, jotka on saatu sen jälkeen, kun hän on siirtynyt ruoriin, hänen ensimmäinen vastauksensa on mielenkiintoinen. Nimittäin, että suurin osa hänen työstään ei tee suuria päätöksiä.

Se liikuttaa neulaa.

'On hyvin vähän päätöksiä, jotka ovat erittäin korkeita panoksia, joissa virheillä on suuria seurauksia', Pichai selittää. '' Lisäpäätökset johtavat edistymiseen. ''

Tämän suuren organisaation (Googlen emoyhtiö Alphabet, jolla on tällä hetkellä yli 130 000 työntekijää) ansiosta Pichain mukaan ongelmien on helppo jumittua pysähdyksissä, varsinkin jos kysymykset ovat monimutkaisia. Keskustelu keskustelun jälkeen, ilman päätöksiä, estää yritystä etenemästä tavoitteidensa saavuttamiseksi.

Pichain tehtävänä on estää sitä tapahtumasta. Hän oppi Miten tehdä niin mentoriltaan, yritysjohtajalta ja entiseltä Columbian yliopiston jalkapallovalmentajalta Bill Campbelliltä. (Campbell kuoli vuonna 2016.)

Campbell opetti, että yksi johtajan ensisijaisista tehtävistä on 'katkaista siteet' - tehdä päätös, kun toiset johtajat tai kollegat ovat umpikujassa.

Valmentaja Campbell kysyi aina minulta: Katkaisetko siteet? Mitkä siteet katkesit tällä viikolla? ' Pichai selittää.

'Johtajuus on päätöksentekoa. Siirtää asioita eteenpäin. '

Vahvista kansaasi

Vuosien varrella olen miettinyt Googlen psykologista turvallisuutta koskevaa työtä, ajatusta, jonka mukaan ihmiset toimivat parhaiten, kun he tuntevat olonsa turvalliseksi ottamaan riskejä muiden tiimin jäsenten ympärille - varma, että heitä ei rangaista ajatuksen esittämisestä, virheen tunnustamisesta tai edes kysymyksen esittäminen.

Yksi parhaista paikoista luoda psykologisesti turvallinen ympäristö on tiimikokouksissa. Joten olin utelias kuulemaan, kuinka Pichai järjesti omat kokouksensa Googlessa ja Aakkosissa.

'Olen joutunut ajattelemaan paljon virtuaalikokousten yhteydessä', Pichai sanoo. 'Virtuaalikokoukset ovat vaikeampia, koska kaikki katsovat kokousta johtavaa henkilöä. Ja vaikka jotkut osallistuvat luonnollisesti, toiset pidättelevät. Yritän tuoda nuo ihmiset sisään ja varmistaa, että kaikki osallistuvat. '

Tämä on niin avain, koska tarvitset joukkueestasi kaiken irti kaikki äänet - mukaan lukien hiljaiset, introvertit - erityisesti ne, jotka tarjoavat vaihtoehtoisen näkökulman tai ristiriitaisen näkemyksen. Tällaisen palautteen pitäisi saada joukkueet ainakin harkitsemaan siirtymistä toiseen suuntaan. Ja vaikka päätöksen on pysyttävä nykyisellä tiellä, nämä äänet voivat auttaa tiimiä tarkentamaan työstään ja selventämään viestintää.

Mutta miten Pichai saa nämä hiljaiset äänet puhumaan?

'' Kierrän itse asiassa pöydän ympäri yksitellen ja pyydän ihmisiä ilmoittamaan selkeästi kantansa '', Pichai sanoo. 'Tämä auttaa kaikkia paitsi tuntemaan kuulemistaan ​​myös tuntemaan, että heillä on osuutensa lopputuloksesta.'

Pichai kuvailee Googlen käyttämistä 'pitkänä matkana'. Vuosien varrella hän on oppinut, että hänen tavoitteidensa on muututtava.

'Et ole vain johtaja', Pichai sanoo. 'Olet valmentaja ja yrität saada parhaansa muilta. Kyse on muiden ihmisten valtuuttamisesta menestymään ... Jotta voisit johtaa tehokkaasti, sinun on ymmärrettävä henkilö, jonka kanssa työskentelet, ei vain heidän roolinsa. '

Hän jatkaa: 'Sinun on esitettävä kysymyksiä. Tutustu heidän perheensä tilanteeseen. Muodosta syvempi sidos. '

Lyhyessä vuorovaikutuksessamme huomasin Pichain olevan erittäin älykäs ja valmis jakamaan korvaamatonta kokemusta - mutta luonnollisesti utelias ja loistava kuuntelija. Hän oli nöyrä, armollinen ja vaatimaton: täysin päinvastainen kuin mitä stereotyyppisen, suuritehoisen toimitusjohtajan odotat olevan.

Tiedät, kuten joku, jota voisit pyytää siirtämään tapaamisaikasi - vain huolehtimaan henkilökohtaisesta tapaamisesta.

Ja se on tunneäly parhaimmillaan.



Mielenkiintoisia Artikkeleita

Toimituksen Valinta

none
Gayle King Bio
Tunne Gayle Kingin elämä, suhde, avioero, nettovarallisuus, etnisyys, palkka, ikä, kansalaisuus, korkeus, toimittaja, Wiki, sosiaalinen media, sukupuoli, horoskooppi. Kuka on Gayle King? Gayle on yhdysvaltalainen televisiohenkilöstö ja toimittaja, hän on myös CBS News Morning Show CBS This Morning -yhtyeen ankkuri, tehtävässä hän on toiminut vuodesta 2012.
none
Haluatko synkronoida aivosi 2 pallonpuoliskoa? Neurotiede sanoo tämän tekevän päivittäin (kestää vain 4 minuuttia)
Huippusuoritus työssä liittyy yleiseen terveyteesi, aivosi mukaan lukien. Hanki älykäs, menestyvä ja terveellinen tällä harjoituksella.
none
Iain Glen Bio
Tunne Iain Glen Bio, Affair, Naimisissa, Vaimo, Nettovarallisuus, Etnisyys, Ikä, Kansalaisuus, Pituus, Näyttelijä, Wiki, Sosiaalinen Media, Sukupuoli, Horoskooppi. Kuka on Iain Glen? Iain Glen on skotlantilainen näyttelijä, joka tunnetaan parhaiten kuvaamalla roolia Dr.
none
Jim Gardner Bio
James Gardner-Goldman on amerikkalainen veteraaniuutisten ankkuri WPVI-TV: lle Philadelphiassa Pennsylvaniassa. 11. toukokuuta 1977 lähtien James Gardner-Goldman on ollut sooloankkuri arkipäivän uutisissa 18.00 ja 23.00. Haluat ehkä lukea lisää ...
none
4 tapaa nukkua alasti tekee sinusta terveellisemmän ja rikkaamman
Ota selvää, kuinka yksinkertainen nukkuminen nukkuessa lisää aineenvaihduntaa, vähentää stressiä ja parantaa suorituskykyäsi työssä.
none
Allen Payne Bio
Tunne Allen Payne Bio, suhde, sinkku, nettovarallisuus, etnisyys, palkka, ikä, kansalaisuus, korkeus, näyttelijä, Wiki, sosiaalinen media, sukupuoli, horoskooppi. Kuka on Allen Payne? New Yorkissa syntynyt Allen Payne on näyttelijä.
none
Yhdellä lyhyellä lauseella Amerikan vihatuin mies osoitti kiehtovan tavan kohdata huonoja uutisia
Pharma Bro -nimisenä tunnettu Martin Shkreli kohtaa vankilan, mutta hymyilee oikeustalon portailla.