Joitakin vuosia sitten sain suuren oppitunnin päätöksenteosta kenraaliluutnantti Stephen B.Crokerilta, joka oli eläkkeellä oleva Yhdysvaltain ilmavoimien komentaja, joka opetti sotilasoppeja kahden ja kolmen tähden kenraaleille. Keskustelimme siitä, kuinka sotilaat tekevät päätöksiä epävarmuuden keskellä taistelukentällä, mikä oli osa uutta sodankäynnin maisemaa.
'Kuvittele', hän sanoi, 'aiot ajaa Humveea nopeudella 50 mailia tunnissa kapinallisten ja IED-alueiden läpi. Hiekkamyrsky tunkeutuu ajoneuvoon, näkyvyys on lähellä nollaa. Mitä sinä tekisit?'
Vastaukseni oli: 'Tietysti hidastaisin.'
'Se on viimeinen asia, jonka haluamme sinun tekevän. Sinun täytyy jatkaa ', hän sanoi.
Hän jatkoi selittämällä, että jos epävarmuus hidastaa sinua, niin se hidastaa myös vihollisesi. Seisominen paikallaan on mitä kutsun päätöksentekoon. Jos haluat etääntyä jostakin, jatka liikkumista, kun hän hidastuu. Kun tulet ulos hiekkamyrskystä, olet paljon kauemmas eteenpäin.
Yritysten omistajat taistelevat nyt erilaista taistelua, mutta sama sääntö pätee. Sinun on usein jatkettava liikkumista tietojen puutteesta huolimatta.
Yrittäjänä voin vakuuttaa teille, että sinulla on harvoin kaikki tarvittavat tiedot minkä tahansa päätöksen tekemiseen luodinkestäväksi. Useimmiten on niin, että mitä suurempi takaisinmaksu liittyy päätökseen, sitä vähemmän tietoja joudut perustelemaan. Juuri siksi, että epävarmuus lamauttaa useimmat ihmiset, se luo myös valtavan mahdollisuuden liikkuville jatkossakin saada selvän kilpailuedun. Ajattele Humvee-esimerkkiäni.
Viime aikoina 2. maaliskuuta kotivaltiossani Massachusettsissa oli yksi vahvistettu Covid-19 -tapaus. Olimme vielä viikon päässä siitä, että WHO kutsui Covid-19: tä pandemiaksi.
4. maaliskuuta päätin liittyä pitkäaikaiseen liikekumppaniin ja tehdä melko mittavan sijoituksen yrityksen perustamiseksi, joka luo uuden alustan virtuaalitapahtumille.
Kun puhuin ajatuksesta kollegoiden, sijoittajien ja jopa tapahtumien järjestäjien kanssa, se hylättiin yleisesti tarpeettomana. Tiedot eivät vain tukeneet tällaista häiritsevää investointia. Ihmiset, joiden kanssa jaoin idean, olivat yksimielisiä siitä, että ajakaamme vain tapahtumaliiketoiminnan hiljaisuus ja katsotaan, mitä tapahtuu, ennen kuin investoit uuteen.
Kahden viikon kuluessa jokainen puheeksi ottaminen ja live-tapahtuma oli lykätty tai peruutettu loputtomiin. Silti Zoomin osakekurssi oli edelleen noin 107 dollaria. Kun tätä artikkelia kirjoitetaan, se on 227 dollaria. Tiesinkö jotain, mitä kaikki muut eivät? En. Seurasin yksinkertaista päätöksentekomaksua, jonka olin oppinut vuosia sitten: Paras aika nopeuttaa on, kun näkyvyyden puute saa kaikki muut hidastumaan.
Ota Elon Muskin SpaceX. Kun SpaceX perustettiin vuonna 2002, mikään tietomäärä ei olisi tukenut Muskin päätöstä rakentaa kaupallinen yritys ihmisten lauttauttamiseksi. Muistan elävästi, että olin viimeisen avaruussukkulan laukaisussa, vuonna 2011. Minut kutsuttiin katsomaan näytössä olevaa Musk's Dragon -kapselia. Muistan yhtä elävästi, kuinka hullua kaikki ajattelivat hänen olevan. Useimmat ihmiset olivat kiireisiä suremaan NASAn loppua tulevaisuuden rakentamisen sijaan.
Jotkut parhaista päätöksistä uhmaavat tietojen analysointia. Yrittäjinä teemme naurettavan kunnianhimoisia hankkeita, joihin kukaan järkevä ihminen ei koskisi. Jos tietoja on olemassa, ne osoittavat vain, kuinka typeriä olemme.
Silti, eikö olisikaan hienoa, jos olisi olemassa tapa jollain tavalla tarjota metodologia näiden päätösten tekemiseksi? On, ja siihen sisältyy vastaaminen näihin neljään yksinkertaiseen kysymykseen.
1. Teetkö sitä, mitä sinä ja tiimisi olette ylpeitä tehdessänne, kun katsotte taaksepäin?
Tärkeimpien päätösten avain on saada ihmiset ymmärtämään miksi päätös tehdään emotionaalisella tasolla, johon he voivat liittyä ylpeänä ja intohimoisesti. Jokainen päätös ei ole oikea, mutta jokainen päätös voidaan tehdä oikealla tarkoituksella.
2. Pystyykö se heijastamaan perusarvojasi?
Arvojen on oltava kovan päätöksenteon perusta. Ole selvä noista arvoista, puhu niistä rehellisesti ja asu niiden mukaan. Ne voivat johtua moraalista, kulttuuriperinnöstä, perheestä tai uskosta. Perustajaa ei ole olemassa, joka ei ole ainakin kerran polvillaan rukoillut palkanlaskua varten - edes ateistit löytävät uskonnon noina hetkinä. Ilman selkeitä arvoja sinulla ei ole kompassia, jolla pääset läpi tiheän epävarmuuden sumun.
3. Oletko hyväksynyt epäonnistumisen seuraukset?
Tämä on avain. Ymmärrä päätöksesi mahdollisesti puutteelliset seuraukset ja ole valmis elämään heidän kanssaan. Pahoittelut ovat kauhistuttavia perheenjäseniä. Mieti siis huolellisesti, mitä tarkoittaa huonon puhelun soittaminen ja olla valmis omistamaan se. Olet johtaja, koska olet vastuullisuuden ruokaketjun kärjessä.
4. Hidastavatko tai estävätkö kaikkia muita sama tietojen puute?
Ihmiset ovat laumaeläimiä. Seuraamme johtajia ja katsomme tyypillisesti ikäisemme käyttäytymistä selvittääkseen, minkä oman käyttäytymisemme tulisi olla. Siksi me kaikki hidastamme yhdessä, kun epävarmuus lisääntyy. Mutta mitä olen jatkuvasti havainnut, on se, että juuri näinä aikoina syntyvät suurimmat mahdollisuudet niille, jotka haluavat irrottaa pakkauksesta.
Mikään tämä ei tarkoita sitä, että sinun ei pitäisi ottaa huomioon mitä tietoja sinulla on päätöksessäsi, mutta tosiasiassa tietojen puuttuessa jotkut suurimmista mahdollisuuksista syntyvät hiekkamyrskystä.
TUTUSTU LISÄÄ Inc. 5000 YRITYSTÄSuorakulmio
