Kun Covid-19-pandemia iski tänä keväänä, pääpuhujaliiketoimintani toimi jo ahtaissa olosuhteissa. Organisaationi oli äskettäin ostanut uuden rakennuksen, palkannut uuden henkilöstön ja käyttänyt aggressiivisesti laajentumistaan. Lainan tai avustuksen saamista ei taattu.
Ja vaikka laskusuhdanteelle ei ole koskaan ihanteellista aikaa, viime kuukausina olemme onneksi pystyneet palaamaan aikaisempaan koulutukseen käsitellä stressiä .
Viime vuosina johtoryhmämme on panostanut voimakkaasti johtajakoulutukseen. Viikko toisensa jälkeen johtajamme (myös minä) työskentelimme valmentajien kanssa viestinnän, päätöksenteon ja emotionaalisen älykkyyden parantamiseksi. Kun pandemia pyyhkäisi konferenssimarkkinat - jokaisen pääpuhujaliiketoiminnan tukipilari -, en voi sanoa, että johtoryhmämme ei ollut huolissani; Voin kuitenkin sanoa, että olimme valmiita selviytymään kriisistä.
Tässä on muutamia vinkkejä, joita ryhmäni sai tietää emotionaalisen älykkyyden käytöstä, joka auttoi - ja auttaa edelleen - johtamaan yritystä kriisin läpi.
Ole itsetietoinen.
Ensimmäinen askel johtajille kriisinhallinnassa on olla tietoinen itsestään. Sinun on tunnistettava, että olet stressissä ja miten se vaikuttaa sinuun - fyysisesti ja henkisesti.
Jotkut fyysisistä oireista saattavat osoittautua kuumaksi, hikoiluksi, pahoinvoinniksi (tai 'vatsan perhosiksi'), jännityspäänsärkyiksi tai kiristyneeksi rintakehäksi. Saatat jopa tarkkailla itseäsi kiristävän kätesi nyrkeihin tai nojaten taaksepäin ihmisistä ja asioista.
Käyttäytymisesi saattaa myös muuttua. Stressin lento-, jäätymis- tai taistelulaji saattaa ilmetä ongelman välttämistä, sulkemista (ja tekemättä mitään) tai lyhytaikaista olemista muiden kanssa. Saatat jopa osoittaa useamman kuin yhden näistä käyttäytymistä.
Ymmärrä stressin vaikutukset.
Seuraava asia, joka sinun on muistettava, on se, kuinka stressi voi vaikuttaa kykysi hoitaa kriisiä. Kun olet stressissä, kortisoli (kehosi tärkein stressihormoni) tulvaa aivosi. Vaikutukset voivat kestää tunteja.
Kortisoli voi vaikuttaa aivojesi toimintaan kolmella tavalla.
Vähentynyt työmuisti. Tämä tarkoittaa, että keskittymisesi kapenee, etkä voi ajatella uusia ideoita.
Kiinnitys havaittuun uhkaan. Voit lukea jatkuvasti markkinauutisia, tarkastella Covid-19-tapausten numeroita tai lukea tapoja saada tartunta.
Oletusarvoinen itsepuolustus. Pohjimmiltaan prioriteeteistasi tulee 'minä ensin'. Unohdat auttaa kollegoitasi, työntekijöitäsi ja asiakkaitasi.
Käytä SOS-strategiaa.
Valmistautuakseni stressin käsittelemiseen yritykseni koulutti Bill Benjaminin ja J.P.Pawliw-Fryn kanssa Terveyden ja ihmispotentiaalin instituutista. Opimme soveltamaan heidän SOS-strategiaansa: Stop, Oxygenate, and Seek Information.
Kriisitilanteessa:
Lopettaa: Ota hetki aikaa tutkiaksesi mitä mielessäsi ja kehossasi tapahtuu. Jos olet yksin, nouse venyttelemään tai mene ehkä kävelemään tyhjentämään pääsi. Jos olet toisen henkilön tai tiimisi jäsenten kanssa, he suosittelevat juomaan vettä, jotta sinulla olisi aikaa miettiä, avata kämmentesi (jotka ovat todennäköisesti kiristyneet) ja nojata eteenpäin (koska olet todennäköisesti nojaten taaksepäin), joka vie sinut hetkeksi stressin vaikutuksista.
Oxygenate: Hengitä seuraavaksi syvään. Hanki raitista ilmaa kehoosi. Raikas ilma laimentaa ja vähentää järjestelmän kortisolikemikaalien vaikutusta. Tunnet vähemmän stressiä hengittäessäsi.
Hae tietoja: Lopuksi, etsi tietoa itsestäsi ja ympärilläsi olevista. Ensin hanki tietoa itsestäsi. Tuntuuko tämä 'uhka' todelliselta vai kuvitellulta? Meneekö yrityksesi todella konkurssiin taantuman jälkeen vai pelkäätkö vain, että se voi mennä konkurssiin? Toiseksi hanki tietoja muilta. On rajoittavaa, että vain omat ideat ja näkökulma auttavat sinua. Tiimilläsi tai työntekijöilläsi voi olla kymmeniä hyviä ideoita tai muita näkökulmia, jotka auttavat sinua selviytymään kriisistä.
Olemme kaikki stressissä näinä päivinä. Monet liiketoimintamme uhista ovat todellisia pandemian aikana, mutta jotkut eivät. Riippumatta siitä, ovatko ne todellisia vai ei, paras tapa johtaa itseäsi ja muita kriisin aikana on käyttää henkistä älykkyyttäsi. Ole tietoinen stressistrategioistasi, ymmärrä, miten stressi voi vaikuttaa päätöksentekoosi, ja noudata SOS-vaiheita auttaaksesi sinua palaamaan paremmalle päätöksenteolle.